Hi Radka,
I just wanted to provide you with an update as to the result of the complaint made by my wife against Mega Medusa.
After some back and forth (and a lot of excellent work by Casino Guru!), the casino refunded the entire confiscated $1000 back to my wife and she received her cashout a couple of days later. We were very happy with this outcome as we knew the actions by the casino from the onset were unjust and unfair. Credit to them for admitting this and refunding the money though.
We could not have done this without the help of CG and we were very impressed with how the whole situation was handled.
Hi, we’re also glad it ended well and that everything worked out in the end, and most importantly, fairly. In today’s world, that’s probably important, and when a casino is willing to admit its mistakes, it’s a great thing and good publicity.
I hope you both have only positive experiences from now on, and please take care. If you ever don’t understand something or don’t have enough information, feel free to come here; you might find the answers you’re looking for to avoid any trouble.
Have a nice rest of the day, and good luck.🍀😊
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.