2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Mega Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hallå,
Jag är ledsen att säga att, låt mig ändå citera från ditt klagomål :
"Snälla förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, detta är det enda sättet som spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Därför skulle jag rekommendera att du väntar minst en vecka till. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om ditt konto inte är verifierat vid slutet av denna tidsram, tveka inte att meddela oss så kommer vi att ingripa. Vänligen håll oss uppdaterade om ytterligare utveckling."
Om vi fann att kasinot gjorde något orättvist mot dig, kommer det naturligtvis att få konsekvenser. Det finns för närvarande bara 2 öppna klagomål för tillfället, dina inkluderade, alla andra var lösta, som du kan se:
Inte illa hade jag sagt.
Hello,
I'm sorry to say that, still, allow me to quote from your complaint:
"Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Therefore, I would recommend that you wait for at least one more week. I will keep this complaint open and if your account is not verified by the end of this time frame, do not hesitate to let us know and we will intervene. Please, keep us updated about any further developments."
If we found that casino did anything unfair to you, there will be consequences of course. There are currently only 2 open complaints at the moment, yours included, all others were solved, as you can see:
Not bad I'd said.
Förut lät det mig inte gå för att dra mig tillbaka nu gör det det men det är e-överföring så 2000 åt gången så vi får se vad som händer det är framsteg åtminstone
Before it wouldn't let me go to withdraw now it does but it's e-transfer so 2000 at a time so we will see what happens it's progress atleast
Alla framsteg är bra nuförtiden. Så beviset på medel har också accepterats?
Håller tummarna för en snabb utbetalning. 👍🤞
Every progress is good, these days. So the proof of funds has been accepted too?
Fingers crossed for a quick payout. 👍🤞
Det stod inte men det lät mig åtminstone gå för att dra mig tillbaka den här gången
It didn't say but it atleast let me go to withdraw this time
Så bara en uppdatering som jag fick ledigt för att se att jag fick ett e-postmeddelande från varumärkesambassadören för mega casino som gratulerade mig till storvinsten och ställde mig ett par frågor och för en selfie så det får mig att må mycket bättre om detta. Jag kommer att behålla dig uppdaterad om jag får pengarna
So just an update I got off work to see I recieved an email from the brand ambassador of mega casino congratulating me on the big win and asking me a couple questions and for a selfie so that makes me feel alot better about this I will keep you updated about if I get the money
Förutom att de erbjöd mig ett gäng gratissnurr och bonus och sa att det inte kommer att påverka mitt uttag men det är inte sant. Jag försöker ta ut det står att jag inte kan för det finns en bonus och jag kan inte avbryta som är det här på riktigt Rör definitivt inte en bonus förrän jag får mina pengar
Except they offered me a bunch of free spins and bonus saying it won't affect my withdraw but that's not true I try withdraw it says I can't cause there's a bonus and I can't cancel like is this for real I'm definitely not touching a bonus till I get my money
Förutom att de erbjöd mig ett gäng gratissnurr och bonus och sa att det inte kommer att påverka mitt uttag men det är inte sant. Jag försöker ta ut det står att jag inte kan för det finns en bonus och jag kan inte avbryta som är det här på riktigt Rör definitivt inte en bonus förrän jag får mina pengar
Except they offered me a bunch of free spins and bonus saying it won't affect my withdraw but that's not true I try withdraw it says I can't cause there's a bonus and I can't cancel like is this for real I'm definitely not touching a bonus till I get my money
Nej, jag vet inte vad som händer. Jag loggade in på mitt konto. Det visar att mina vinster är borta och att mitt uttag avbröts. Jag har ingen aning om vad som händer 😦
No, I don't know what's happening. I logged onto my account. It shows my winnings are gone and my withdrawal was canceled. I don't have no idea what's going on 😦
Gick från att ha $11000 till bara $245. Jag är bokstavligen galen just nu
Went from having $11000 to only $245 I am literally freaking out right now
Försök att lugna dig, snälla.
Vi skulle definitivt behöva kasinot för att förklara denna twist och kommer att ta tid. Inte så mycket du kan göra nu, antar jag. 🙏
Lämna klagomålet till Kristina, vi ska försöka hitta vad som händer.
Try to calm down, please.
We would definitely need the casino to explain this twist and will take time. Not pretty much you can do now, I guess. 🙏
Leave the complaint to Kristina, we will try to find what's happening.
Det sägs i nådde bonusvillkoren vilket är en lögn bonusen kom från min första insättning som var 30$ vilket betyder att maxinsatsen var 3$ Jag översteg aldrig att pengarna jag vann var av min andra insättning som var efter att bonusmedlen var borta och även när jag nådde 10 tusen satsade jag bara $1 mega casino är 100% en bluff, inte konstigt att det är SVARTLISTA överallt annars
The said in reached the bonus terms which is a lie the bonus was from my first deposit which was 30$ meaning the max bet was 3$ I never exceeded that the money I won was off my second deposit which was after the bonus funds were gone and even when I hit the 10 grand I was only betting $1 mega casino is 100% a scam no wonder it's BLACKLISTED everywhere else
Jag är ledsen,
Jag förstår din frustration. Alla dessa frågor måste rådfrågas med casinot för att hitta deras synpunkt och bevis, detta brukar ta några dagar åtminstone så, jag återkommer till ditt klagomål förmodligen i slutet av nästa vecka för att se hur det går. Lycka till. 🤞
I'm sorry,
I understand your frustration. All those issues must be consulted with the casino to find their point of view and proof, this usually takes a few days at least so, I'll get back to your complaint probably by the end of next week to see how it goes. Best of luck to you. 🤞
Ja, vad jag ser är klagomålet stängt eftersom ni inte hjälpte folket så de gick någon annanstans för att få hjälp. Där är bonusvillkoren orättvisa och casinogurun fortsätter att ge dem ett högt betyg. Klagomålen är verkliga och om du letar någon annanstans skulle du se sanningen håll dig borta från mega casino du kommer att bli ledsen jag vet att jag är
Ya well from what I see the complaint are closed because you guys didn't help the people so they went elsewhere for help, There bonus terms are unfair and casino guru continues to give them a high rating. The complaints are real and if you look anywhere else you would see the truth stay away from mega casino you will be sorry I know I am
Jag kan inte säga att jag håller med om din åsikt, om spelare inte vill vänta på en rimlig lösning kan vi knappast göra något åt det. 🙁
Vi erbjuder den här tjänsten gratis, och tar också hand om varje detalj som är värd att överväga för att se till att betygen justeras därefter varje gång kasinon misslyckas med att tillhandahålla nödvändiga bevis. Det som står på annat håll är ett bra tips, men vi föredrar information som vi kan utvärdera först.
Vi försöker också hitta nya medlemmar till det helt överväldigade klagomålsteamet, eftersom det för tillfället endast består av 13 personer. Det nuvarande antalet öppna klagomål är 728. Jag antar att det skulle vara bra om spelarna också överväger detta.
Vill du veta mer om resultatet av klagomålet? läs den här artikeln . 🙏
I can't say I agree with your opinion, if players do not wish to wait for a reasonable resolution, we can hardly do anything about that. 🙁
We offer this service for free, and also care for every detail worth considering to make sure the ratings are adjusted accordingly every time the casinos fail to provide the necessary proof. What is written elsewhere is a good hint, but we prefer information we can evaluate first.
We also try to find new members for the completely overwhelmed complaint team, because it consists of only 13 people at the moment. The current number of open complaints is 728. I guess that would be great if players consider this as well.
Want to learn more about the outcomes of the complaint? read this article. 🙏
Ja, hon tog inte ens hänsyn till vad jag sa. Jag sa att bonusvillkoren är riggade hon förstår inte vad jag sa hon sa bra, om maxinsatserna i bonusvillkoren är bra. Dock ändrades maxinsatsen efter att jag började spela från en bonus till nästa. Först var min maxinsats bara tillåten att vara $3 och sedan helt plötsligt fick den inte vara över $0,10. Det ändrades från vad jag läste första gången. De är en bluff och för att jag inte kan komma åt min spelhistorik eftersom kasinot inte svarar mig. Hon avvisade mitt klagomål så kasinot stannar med ett bra betyg nu när de verkligen lurade mig. Jag kommer aldrig att lita på betyg från kasinoguruer igen, de är anledningen till att jag är i den här positionen i första hand för att jag rekommenderar kasinon som luras. Jag vet inte om jag känner mig mer vilseledd av casinot eller av casinogurun så tack
Yea well she didn't even take what I was saying into consideration . I said the bonus terms are rigged she doesn't understand what I said she said well, if the max bets in the bonus terms it's fine. However, the max bet changed after I started playing from one bonus to the next. At first, my max bet was only allowed to be $3 then all of a sudden it wasn't allowed to be over $0.10 It changed from what I read the first time. They are a scam and because I can't access my gaming history because the casino won't answer me. She dismissed my complaint so the casino stays with a good rating now when really they ripped me off. I will never trust casino gurus ratings again, they're the reason I'm in this position in the first place for recommending scamming casinos. I don't know if I feel more misled by the casino or from casino guru so thanks
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.