Problemet är att jag inte har fått några pengar på tre veckor nu, livechatten har inaktiverats och jag fortsätter att få samma standardsvar i mina e-postmeddelanden när jag frågar om mitt uttag. Vad skulle du göra i det här fallet?
När ska jag kontakta min advokat? Tre veckor har gått och uttaget behandlas fortfarande. Livechatten är inaktiverad och e-postsupporten ger mig bara följande svar:
1 maj 2026, 15:02 OESC
Kära .......,
Tack för att du kontaktade MafiaCasino.coms kundtjänst.
Vi ber om ursäkt för det engelska svaret. Tyvärr har vi för närvarande ingen tysktalande personal tillgänglig.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat. Vi förstår att processen tog längre tid än väntat och beklagar djupt den frustration detta kan ha orsakat. Detta är verkligen inte i linje med våra vanliga servicestandarder.
Vi vill informera dig om att ditt ärende har vidarebefordrats till ansvarig avdelning för behandling. Vårt team arbetar flitigt för att behandla din betalning så snabbt som möjligt. Du bör få din betalning inom kort.
Vi är mycket tacksamma för ert tålamod och er förståelse under denna tid. Tack för ert fortsatta stöd i denna fråga.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
