11 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till LuckyStart Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
LuckyStart Casino – generell diskussion
11 månader sedan
Hej, jag har spelat på detta casino ett tag. De erbjuder en fredagsreload-bonus på 30 procent. En vecka innan frågade jag i livechatten om det fanns en maxutbetalning för denna bonus. De sa till mig att nej, det finns det inte... En vecka senare betalade jag in 150 och tog ut 670... Sedan minskade de mina vinster till 450 och sa att med denna lilla bonus kan jag bara vinna 10 gånger bonusen. Det tycker jag är riktigt löjligt. Om jag hade vetat det, skulle jag inte ha tagit emot den här bonusen.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hi, I wouldn't be too happy if they told me once that the max cashout doesn't apply to the bonus and the next week it would be different again. Did you try to tell the casino that you got different information ? Or did you also not see somewhere that such things were mentioned in the Terms and Conditions ? I think that would be the first thing I would look at, because I know that bonuses can be a tricky thing sometimes.
Anyway, as far as the withdrawal is concerned, did you manage to withdraw them or not ?
11 månader sedan
Jag måste säga att de betalar ut väldigt snabbt. 450:an fanns på mitt bankkonto på mindre än 10 minuter och 220:an raderades... Jag skrev till dem i livechatt och nämnde att jag hade fått veta något annat en vecka innan. De sa att de skulle vidarebefordra det till chefen. Nu väntar jag på att se om han kontaktar mig eller inte...
Jag menar, vem som betalar in 150 euro när de kan få en maximal vinst på 300 och det med en satsning på 2000 euro är nonsens på något sätt, det var därför jag frågade då och de sa att det inte finns någon maxutbetalning. 30% bonus med en insättning på 150 är lika med 45 euro bonus och då kan du bara betala ut bonusen 10 gånger, så 450 euro... det är löjligt
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Yes, I understand. I'm glad you got the money, of course, and we'll probably have to wait and see if the casino gets back to you and takes a stand on this situation. So I'm quite curious.
Let me know if you hear anything new.
11 månader sedan
Hej, idag skrev chefen från casinot till mig och bad om ursäkt för den felaktiga information jag fått. De återbetalade 220 euro till mitt spelkonto och jag kan få det utbetalt. Jag tycker att det är en fantastisk prestation från kasinot. Förutom detta lilla misstag kan jag bara säga bra saker om dem, men det har de rättat till också, respekt!
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Well, I'm glad that everything worked out the way you imagined. Does that mean you will stay here again since the casino has communicated with you and corrected its mistake ? 🙂
11 månader sedan
Ja, jag kommer att spela i detta casino igen men jag kommer att hålla mig borta från denna bonus 🙂
Automatiskt översatt:
1
11 månader sedan
I think it's reasonable and fair. May you continue to do well here and I wish you many big wins. ☘️🤞
8 månader sedan
This could have been a great casino to play at with many providers on the highest RTP settings and attractive deposit bonuses with decent max cashout.
But verification is a nightmare. I offered 3 different documents to confirm my ownership of my virtual card - all accepted without issue in numerous Dama casinos - but this guy, Louis, kept insisting they were not enough and told me to contact my bank and have them confirm it. This was AFTER I had shown him a document from my bank called CONFIRMATION OF OWNERSHIP.
On my last email to their staff, it took 3 days to get a reply. By then, I had already moved on from that casino.
1
8 månader sedan
So aside from this Louis, everything was quite good? Amazing.
Perhaps, Louis is a new guy, working his way around, was not in the best shape. In any case, thank you for such a great overview! Have you also withdrawn from this casino when you manage to get over the KYC? If you have, how long did it take, and what option did you choose?
Thanks!
