6 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Lucky Hunter Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Lucky Hunter Casino – generell diskussion
6 månader sedan
Hallå,
Jag kan bara varna alla om detta casino! Jag har säkert spelat på 100 casinon, men det är tyvärr omöjligt att göra ett uttag här.
Jag har enkelt betalat in totalt 3000€ och ville nu ta ut en tresiffrig summa idag.
Mitt konto har verifierats länge, de ville ha ett kontoutdrag som var från en insättning som gjordes förra veckan, ja, lite ovanligt men inget problem. Laddade upp och väntade.
Plötsligt ett mejl som sa att utbetalningen avvisades, bara det är en så äcklig taktik att du förlorar pengarna igen (reputerade leverantörer skulle helt enkelt begära ytterligare dokument och inte avbryta utbetalningen direkt).
men jag blev ombedd att svara på mejlet och bekräfta utbetalningsadressen och ange beloppet. Jag var också tvungen att låta en agent bekräfta utbetalningsadressen i livechatten (också ett absolut skämt). Men oavsett, jag svarade på mailet, skrev adressen och summan.
Sedan efter flera timmar i livechatten kom jag äntligen fram till någon och bekräftade utbetalningsadressen. Sedan sa han till mig att vänta.
Några minuter senare fick jag ett nytt e-postmeddelande om att utbetalningen hade avvisats och återförts till mitt konto.
Så jag försökte i timmar att nå någon (det kom inget svar via e-post) och 90 % av gångerna fick jag ett meddelande i chatten om att jag skulle försöka igen senare. Han sa då att jag inte hade skrivit något mejl, så jag skickade en skärmdump av mejlet till honom och bad mig försöka igen.
Jag har testat detta 6 gånger nu!!! Utan framgång kan jag inte ta mig igenom via chatt och jag får inget svar via mejl.
Jag har nu spelat bort det återstående beloppet och skrivit ett mejl där jag ber dem att spärra mitt konto på livstid.
Jag hoppas att så många spelare som möjligt läser denna varning och håller sig borta från casinot.
Automatiskt översatt:
6 månader sedan
I am really sorry about the issue and that you couldn't keep on and lost everything.
May I just ask what the reason was for rejecting the withdrawal if, as you said, your account was verified and you've had many successful withdrawals before?🤔
1 månad sedan
Hej, det första uttaget på €400 (LTC) avbröts och verifieringsdokument begärdes... Jag dokumenterar processen fram till det första uttaget så att alla läsare kan få ett intryck av LuckyHunter Casino...
Dag 2:
Dokument för adressverifiering avvisats (kontoutdrag - transaktioner svarta / PDF) Jag borde vänligen tillhandahålla ett oredigerat dokument???
Selfie med ID-kort och synliga armbågar mm krävs...
Så det vanliga verifieringskrånglet gäller även LuckyHunter!
Ändrad av författare 1 månad sedan
Automatiskt översatt:
1
1 månad sedan
Thank you for this. It is nice of you.
It is nothing unusual, though, that all the documents should be unedited and usually in PDF format. Of course they must be of good quality as well.
We'll wait for another update from you.
1 månad sedan
Det här är så löjligt!! Ta bort ditt konto omedelbart.
Det är bara en taktik att förlora dina pengar igen.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Please, to whom are you addressing this type of advice? In this situation, using the reply button might be helpful.
4 veckor sedan
Dag 3 och 4
- Alla nödvändiga dokument laddade upp
- inget svar från casinot sedan 23 november
Automatiskt översatt:
4 veckor sedan
26 november 2024
Kontoutdrag avvisats (adress, bank, transaktioner etc. synliga)
Anledning: Ladda upp en elräkning som bevis på din adress
Jag har nu inget sätt att verifiera mitt konto!
Låt oss fortsätta med klagomålen!
Automatiskt översatt:
4 veckor sedan
When exactly did you request the withdrawal, please?🤔
I'm asking because our complaint team is able to intervene only after the 14-day time period, so until then we need to wait, and only then we'll see any movement with your complaint.
Also, why don't you have a way to verify your account? Isn't there any bill in your name? Do I understand correctly?
4 veckor sedan
Hej, det första uttagsförsöket var den 16 november, men jag hade inte laddat upp några dokument vid den tiden.
Uttaget avbröts av kasinot och dokument begärdes.
Enligt LuckyHunter är följande dokument möjliga för adressverifiering:
-Kontoutdrag (jag skickade in det, original!!!)
-Telefonräkning (jag har inget - onlinekonto)
-Elräkning (jag har den inte - den står inte i mitt namn)
Kontoutdraget godkändes/verifierades först, men fyra dagar senare fick vi ett meddelande om att det inte accepterades och att de behövde en elräkning!?
Hittills har bara mitt ID godkänts (fram och bak).
hälsning
Ändrad av författare 4 veckor sedan
Automatiskt översatt:
3 veckor sedan
So, did they offer any other alternative documents that can be submitted to finish the verification process?
3 veckor sedan
Hej, efter att kontoutdraget (transaktioner svarta) avvisades begärde kasinot ett obearbetat kontoutdrag (e-postmeddelanden finns tillgängliga).
Sedan laddade jag upp ett kontoutdrag i originalformat (PDF), som accepterades direkt. Efter 3 dagar ändrades statusen från accepterad till ej accepterad och en elräkning begärdes.
Dessutom har jag redan laddat upp en annan faktura (Amazon) med mina adressuppgifter.
Vi är bara i början, selfien med ID och skärmdumpen av LTC-överföringen har ännu inte verifierats!
Automatiskt översatt:
3 veckor sedan
Jag skrev också ett mail till supporten och sa att det inte fanns någon elräkning i mitt namn... och då fick jag följande meddelande:
Hälsningar,
Snälla, ladda upp en PDF-faktura som ett bevis på din adress.
Om du har några frågor eller tvivel, tveka inte att kontakta oss via e-post eller via livechatt.
Med vänlig hälsning,
LuckyHunter Casino Support
Automatiskt översatt:
3 veckor sedan
Thank you so much for all this information.
It really looks complicated to get verified, as I can see. It is very important to get help from the support whenever needed, but from your description, I don't feel that they have offered much help.
Am I right?
If you don't have an electricity bill in your name, there should always be some alternative to it, so you can get verified.
I hope that our complaint team will be able to help you out soon and resolve this issue.
1 vecka sedan
God kväll, jag försöker dra mig tillbaka men de har redan vägrat mitt uttag två gånger och alltid bett mig om nya dokument att skicka. Jag hoppas att det kommer att lösa sig eftersom det inte går att slåss med de olika casinona varje gång för att ta ut, tack
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
In your complaint, I can see that the casino has denied some of your documents. May I ask what was the reason for them to do so?🤔
They should explain it to you so you can resend them and your account can be verified, you know. So did they give you any explanation regarding this?
