Hallå,
Jag kan bara varna alla om detta casino! Jag har säkert spelat på 100 casinon, men det är tyvärr omöjligt att göra ett uttag här.
Jag har enkelt betalat in totalt 3000€ och ville nu ta ut en tresiffrig summa idag.
Mitt konto har verifierats länge, de ville ha ett kontoutdrag som var från en insättning som gjordes förra veckan, ja, lite ovanligt men inget problem. Laddade upp och väntade.
Plötsligt ett mejl som sa att utbetalningen avvisades, bara det är en så äcklig taktik att du förlorar pengarna igen (reputerade leverantörer skulle helt enkelt begära ytterligare dokument och inte avbryta utbetalningen direkt).
men jag blev ombedd att svara på mejlet och bekräfta utbetalningsadressen och ange beloppet. Jag var också tvungen att låta en agent bekräfta utbetalningsadressen i livechatten (också ett absolut skämt). Men oavsett, jag svarade på mailet, skrev adressen och summan.
Sedan efter flera timmar i livechatten kom jag äntligen fram till någon och bekräftade utbetalningsadressen. Sedan sa han till mig att vänta.
Några minuter senare fick jag ett nytt e-postmeddelande om att utbetalningen hade avvisats och återförts till mitt konto.
Så jag försökte i timmar att nå någon (det kom inget svar via e-post) och 90 % av gångerna fick jag ett meddelande i chatten om att jag skulle försöka igen senare. Han sa då att jag inte hade skrivit något mejl, så jag skickade en skärmdump av mejlet till honom och bad mig försöka igen.
Jag har testat detta 6 gånger nu!!! Utan framgång kan jag inte ta mig igenom via chatt och jag får inget svar via mejl.
Jag har nu spelat bort det återstående beloppet och skrivit ett mejl där jag ber dem att spärra mitt konto på livstid.
Jag hoppas att så många spelare som möjligt läser denna varning och håller sig borta från casinot.
Hello,
I can only warn everyone about this casino! I have probably played in 100 casinos, but unfortunately it is impossible to make a withdrawal here.
I have easily paid in a total of 3000€ and now wanted to withdraw a three-digit sum today.
My account has been verified for a long time, they wanted a bank statement that was from a deposit made last week, well, a bit unusual but not a problem. Uploaded and waited.
Suddenly an email saying that the payout was rejected, that alone is such a disgusting tactic that you lose the money again (reputable providers would simply request further documents and not cancel the payout straight away).
but well, I was asked to reply to the email and confirm the cashout address and state the amount. I also had to have an agent confirm the cashout address in the live chat (also an absolute joke). But no matter, I replied to the email, wrote the address and the amount.
Then after several hours in the live chat I finally got through to someone and confirmed the cash out address. Then he told me to wait.
A few minutes later I received another email saying the payout had been rejected and returned to my account.
So I tried for hours to reach someone (there was no response via email) and 90% of the time I got a message in the chat saying that I should try again later. He then said that I hadn't written an email, so I sent him a screenshot of the email and asked me to try again.
I've tried this 6 times now!!! Without any success, I can't get through via chat and I don't get any response via email.
I have now gambled away the remaining amount and written an email asking them to block my account for life.
I hope that as many players as possible read this warning and stay away from the casino.
Hallo,
ich kann jedem nur vor dem Casino warnen! Ich habe bestimmt schon in 100 Casinos gespielt, aber hier ist es leider unmöglich eine Auszahlung zu tätigen.
ich habe gesamt locker 3000€ einbezahlt und wollte nun heute eine dreistellige Summe auszahlen.
mein Konto ist schon lange verifiziert, die wollten einen Kontoauszug der bereits von einer Einzahlung der letzten Woche war, gut etwas ungewöhnlich aber ist ja kein Problem. Hochgeladen und abgewartet.
plötzlich eine email das die Auszahlung abgelehnt wurde, alleine das ist schon so ekelhafte Taktik das man dass Geld wieder verspielt (seriöse Anbieter würden einfach weitere Dokumente anfordern und die Auszahlung nicht direkt stornieren).
aber nun gut, es wurde verlang das ich auf die email antworten und die cashout Adresse bestätige und die Summe nenne. Sowie im Live Chat von einem Agenten ebenfalls die Cash out Adresse bestätigen lasse (ebenfalls ein absoluter Witz). Aber egal also auf die email geantwortet, die Adresse dazu geschrieben und den Betrag.
dann nach mehreren Stunden im Live Chat endlich jemand erreicht, auch hier die cash out Adresse bestätigt. Danach sagte er ich solle nun abwarten.
Paar Minuten später kommt wieder eine email Auszahlung abgelehnt und auf mein Account zurückgebucht.
somit wieder Stunden versucht jemand zu erreichen (via email gibt es garkeine Rückmeldung) und im Chat kommt zu 90% die Meldung das man es später versuchen soll. Er sagte dann ich hätte keine email geschrieben, habe ihm dann den Screenshot der email gesendet, woraufhin ich es nochmal versuchen sollte.
das ganze habe ich nun 6x versucht!!! Ohne jeglichen Erfolg, via Chat komme ich garnicht mehr durch und via Email erhält man keine Antwort.
ich habe den restlichen Betrag nun verspielt und eine email geschrieben das sie meinen Account auf Lebenszeit sperren sollten.
Ich hoffe das diese Warnung möglichst viele Spieler lesen und abstand von dem Casino nehmen.
Automatiskt översatt:
