2 år sedan
Hej igen,
Problemet löstes och pengar betalades ut. Ja!!!
Hello again,
The issue was fixed and money paid out. Yes!!!
0
Hej igen,
Problemet löstes och pengar betalades ut. Ja!!!
Hello again,
The issue was fixed and money paid out. Yes!!!
Hej mrmileena,
Yupííí yey 😀. Inte så illa, skulle jag säga. Något du skulle rekommendera till andra spelare när det kommer till Lucky Crypto Casino?
Hello mrmileena,
Yupííí yey 😀. Not so bad, I'd say. Anything you would recommend to other players when it comes to Lucky Crypto Casino?
Hej Radka,
Det är ett väldigt bra casino att spela på om du är mer intresserad av att spela längre än att faktiskt vinna stort. De erbjuder en mycket stor mängd bonusar och de har många spel. Även om du bara kommer att kunna ta ut 5 gånger din insättning tills du når en insättning på totalt 500, vilket ger dig möjlighet att ta ut 20 gånger ditt insättningsbelopp.
Var också försiktig när du spelar med en bonus, de sänkte insatsgränsen från 30 procent till 20 från insättningen. Om du till exempel sätter in 20 euro kan du inte satsa 4 euro eller mer.
Uttagstiden är väldigt lång jämfört med andra casinon men de bör inte oroa sig, i slutändan kommer de att få betalt. Jag har gjort uttag mer än 10 gånger och jag fick alltid betalt.
Jag har förresten vunnit igen och jag får vänta igen 😁.
Hello Radka,
It's a very good casino to play at if you are more interested in playing longer than actually winning big. They offer a very large amount of bonuses and they have a lot of games. Although you will only be able to withdraw 5 times your deposit until you reach a deposit total of 500, which gives you the opportunity to withdraw 20 times your deposit amount.
Also be careful when playing with a bonus, they reduced the bet limit from 30 percent to 20 from the deposit. For example if you deposit 20 euros, you cannot bet 4 euros or more.
The withdrawal time is very long compared to other casinos but they should not worry, in the end they will be paid. I have made withdrawals more than 10 times and I was always paid.
By the way I have won again and I have to wait again 😁.
Hej Radka,
vet du vad de gjorde? Eftersom jag fortsatte att vinna, installerade de en insättningsgräns på 1 euro på mitt konto utan anledning, så det är omöjligt för mig att göra någon insättning.
Jag kontaktade dem för att fixa det och det har gått mer än 2 veckor sedan gränsen gick.
Chefen sa till mig efter en vecka att det skulle fixas och jag skulle bli personligen uppringd men fram till nu verkar alla vara döda.
Det är så uppenbart att du inte behöver 16 dagar för att ta bort en gräns på ett konto, speciellt när jag aldrig skrev för att be om det.
Hello Radka,
you know what they did? Since i kept winning, they installed a deposit limit of 1 euro on my account for no reason, so it is impossible for me to make any deposit.
I contacted them to fix it and it has been more than 2 weeks since the limit is there.
The manager told me after a week that it would be fixed and i would be personnally called but until now, everyone seems dead.
It is so obvious, you do not need 16 days to remove a limit on an account, especially when i never wrote to ask for it.
Hallå,
Jag har väldigt svårt att bevisa något sådant 🙁. Skulle kasinot verkligen ta bort dig från insättningar? Om så är fallet, skulle det vara mycket smart att helt enkelt stänga ditt konto från någon form av administrativt beslut.
Hur som helst, varför skulle du sätta in om du tidigare haft så tur? Har du redan tappat balansen?
Eller beror det på att du bara kan ta ut x gånger den insatta summan?
Du kan alltid pröva klagomålet om du känner att det inte finns något annat sätt. Jag tvivlar fortfarande på bevisen.
Hello,
I find it very hard to prove such a thing 🙁. Would the casino realy strip you from deposits? If so, would be much clever simply close your account from some sort of administrative decision.
Anyway, why would you deposit, if you were previously so lucky? Have you already lost your balance?
Or is it because you can only withdraw x times the deposited sum?
You can always try the complaint if you feel there is no other way. I still have my doubts about the evidence, though.
Hallå,
Jag vann väldigt ofta på detta casino, jag gjorde insättningar också men jag vann ungefär 20 gånger. Förra gången vann jag 470 på en insättning på 20. För det mesta gjorde jag uttag samma dag som de gjorde utbetalningen.
Men efter mitt senaste uttag, när pengarna var betalda, försökte jag göra en insättning för att spela igen men det fanns en gräns på mitt konto, jag kan inte göra insättningar.
Ja, det är svårt att bevisa sådant, även om jag inte förstår varför jag satte en gräns jag inte frågade helt plötsligt. Och inte bara ta av det som jag bad om. Gränsen är fortfarande aktiv och jag kan inte sätta in för att spela på 18 dagar nu...
Tyvärr gör vissa casinon sådana saker. Jag brukade vinna på ett annat kasino som heter spinmadness och för att hindra mig från att vinna reducerades min insats till 40 cent per snurr.
Hello,
I won very often on this casino, I deposited too but I won like 20 times. Last time I won 470 on a deposit of 20. Most of the time, I made withdrawals on the same day they made the pay out.
But after my last withdrawal, once the money was paid, I tried to deposit to play again but there was a limit on my account, I am not able to deposit.
Yes it is hard to prove such thing, although I don't understand why put a limit I didn't ask all of a sudden. And not simply taking it off like I asked. The limit is still active and I cannot deposit to play for 18 days now...
Unfortunately, some casinos do such things. I used to win on another casino called spinmadness and to stop me from winning, my bet was reduced to 40 cents per spin.
Hallå,
som jag sa, prova klagomålet. Jag har ingen bättre aning, förutom den ständiga inspelningen av alla dina spelsessioner. Även om det fortfarande inte verkar vara bevis ifall gränserna ändras igen.
Jag förstår att den period under vilken den nyligen ändrade gränsen inte kan ändras igen fungerar som ett skydd för beroende spelare, så jag skulle inte våga tro att kasinot kan vända på att det fortfarande beror på hur systemet är utformat, så återigen har ingen aning om vad som är sant.
Hello,
as I said, try the complaint I have no better idea, aside from the constant recording of each of your gaming sessions. Although it still does not seems like proof in case the limits are changed again.
I understand that the period during which the recently changed limit can't be changed again serves as a protection for addicted players, so I would not dare to think that the casino can reverse that, still, it depends on how the system is designed, so again have no clue what is true.
Hej Radka,
Jag hade rätt. De införde en självuteslutning på mitt konto så jag kan inte sätta in eftersom jag fortsatte att vinna.
Jag skrev ett mail för att stänga kontot eftersom problemet inte var åtgärdat och jag sa att det var meningslöst att ha ett konto om jag inte kan sätta in.
Kontot stängdes under de närmaste timmarna utan ens ett svar.
Hello Radka,
I was right. They put in place a self exclusion on my account so I cannot deposit because I kept on winning.
I wrote a mail to close account since the problem wasn't fixed and I said it was useless having an account if I can't deposit.
The account was closed in the next hours without even a reply.
Hej mrmileena,
Jag kan fortfarande inte avgöra om detta är värt ett klagomål. Jag vet att problemet är helt tvärtom mot det vanliga så inget omtvistat belopp är tillgängligt och kasinot hade redan ett tveksamt rykte, att klaga på låt oss säga att allmän erfarenhet förmodligen inte är meningsfullt. 🤔 Men om kasinot verkligen tar hänsyn till gränserna, tycker jag att missbruk av säkra spelverktyg är väldigt oansvarigt, det är säkert.
Bara för att vara helt säker, har du någonsin bett om att bli självexkluderad i detta kasino, om inte, skulle jag vilja se beviset på att du faktiskt bad om det från kasinot.
Hello mrmileena,
I still can't decide whether this is worth a complaint. I know that the issue is quite opposite to the usual so no disputed amount is available and the casino already possed a questionable reputation, complaining about let's say general experience probably makes no sense. 🤔 But if the casino truly tempers with the limits, I find misusing safe gambling tools very unresponsible, that's for sure.
Just to be perfectly sure, have you ever asked to be self-excluded in this casino, if not, I'd like to see the proof that you actually asked for it provided by the casino.
Hej Radka,
Jag har frågat en i februari tror jag när jag gick med på casinot. Jag förlorade cirka 200 euro och jag ansåg att det var tillräckligt utan att ha ett uttag men jag ville bara att det skulle stängas, jag nämnde inte spelproblem så några månader senare bad jag om att få öppna det igen och det var öppet. Efter det ögonblicket fortsatte jag att vinna, jag tror att jag vann runt 5k där totalt, många gånger 400 och 470 euro.
Jag bad också med ett e-postmeddelande om att stänga kontot men eftersom jag vann precis efter det skickade jag ett nytt mail för att avbryta stängningen. Men jag har aldrig bett om en självuteslutningsgräns för insättningar.
Dessutom, om min e-post var orsaken, skulle de ha sagt till mig att jag frågade tidigare, de kommer inte att berätta för mig att det är en bugg som de måste fixa. Chefen Michael sa till mig att han kommer att titta på problemet själv och fixa det nästa dag och kommer att ringa mig men jag fick aldrig något svar.
Och som sagt, jag skrev flera mail och jag fick aldrig något svar. Men när jag frågade nedläggning stängdes det direkt och de vågade inte ens skicka ett mail, ett svar på min begäran.
Hello Radka,
I have asked one in February I think when I joined the casino. I lost about 200 euros and I considered it was enough without having a withdrawal but I just wanted it closed, I didn't mention gambling issue so couple months later, I asked to reopen it and it was open. After that moment, I kept on winning, I think I won around 5k there in total, a lot of times 400 and 470 euros.
I also asked with one e-mail to close account but since I won just after it, I sent another mail to cancel the closure. But I have never asked a self exclusion limit on deposits.
Also, if my mail was the reason, they would have told me that I asked in the past, they will not tell me it is a bug they need to fix. The manager Michael told me he will look in the problem himself and fix it the next day and will call me but I never got any answer.
And like I said, I wrote several mails and I never got a reply. But when I asked closure it was immediately closed and they didn't even dare send a mail, a reply to my demand.
Hallå,
Jag tror att det inte finns något mer jag kan tillägga för tillfället. Inte den bästa kundsupporten åtminstone, skulle vara mycket lättare att säga att det var en bugg 😀. Låt oss vänta om någon annan upplevt något liknande.
Jag är ledsen, jag har inget bättre att säga.
Hello,
I think there is nothing further I can add at the moment. Just not the best customer support at least, would be much easier to say that it was a bug 😀. Let's wait whether somebody else experienced anything similar.
I'm sorry I have nothing better to say.
Hej, så de betalar ut 20 gånger vad du betalat in och efteråt om du fortsätter spela och vinner kan du också få det utbetalt?
Hello, so they pay out 20 times what you paid in and afterwards if you keep playing and win you can also have it paid out?
Hallo also sie zahlen ja das 20 fache aus wo du einbezahlt hast und nachher wenn du weiter spielst und gewinnst kannst du auch den das auszahlen lassen?
Hallå där,
Jag ville bara nämna att jag skulle vara försiktig.
Även bonusarna är begränsade som "Minsta insättning: €20, Maximal utbetalning: 5x insättningsvärde"
Dessutom är uttagsgränsen ganska låg i sig: 3 000 € per månad
Hi there,
I just wanted to mention that I'd be careful.
Even the bonuses are limited as "Minimum deposit: €20, Maximum cashout: 5x deposit value"
Plus, the withdrawal limit is pretty low itself: per month €3,000
Hallå,
Jag fick betalt en eller två gånger och förra gången vann jag större (1700+) och nu betalar de inte på över 30 dagar, varje gång jag ber om det säger de att det kommer att kontrolleras av finansteamet och det är det naturligtvis inte, nästa vecka samma historia om och om igen...
Hello,
I was paid once or twice and last time I won bigger (1700+) and now they don't pay for over 30 days, everytime I ask for it they say it will be checked by finance team and it's of course not, next week same story over and over again...
Hej där,
Finns det någon chans att kasinot undersöker ditt konto ytterligare? Jag försöker ta reda på vad som orsakar en sådan försening.
Skulle dock vara trevligt att få ett rakt svar från kasinot. Om du känner att du behöver hjälp, överväg att lämna in ett klagomål. Det är gratis och ett ganska effektivt verktyg för att hjälpa dig.
Använd den här länken om du vill testa det.
Hello there,
Any chance the casino put your account under further investigation? I'm trying to figure out what causes such a delay.
Would be nice to get a straight answer from the casino, though. If you feel you need help, consider submitting a complaint. It's free a quite an effective tool to help you out.
Use this link, if you want o try that out.
Så faktiskt en supper casino bonus och de har verkligen ett stort utbud, men vad gäller utbetalningen så väntar du alldeles för länge jag har väntat i över 4 veckor nu den 08/03/ Jag begärde utbetalning och inget har hänt hittills och idag har vi 11/04
So actually a supper casino bonus and they really have a large selection, but as far as the payout is concerned, you wait far too long I've been waiting for over 4 weeks now on 08/03/ I requested a payout and nothing has happened to date and today we have 11/04
Also eigentlich ein supper casino bonus und das haben sie echt eine grosse auswahl,aber was die auszahlung angeht man wartet viel zu lange ich warte jetzt schon über 4 wochen am 08/03/ habe ich eine auszahlung beantragt und bis heute ist noch nichts passiert und heute haben wir den 11/04
Jag hoppades på en positiv upplevelse tills jag nådde delen som beskrev tillbakadragandet...
Har kasinot gett en rimlig förklaring till en sådan försening? Jag hoppas verkligen att du är i kontakt med dess support. 🤔
För säkerhets skull erbjuder vi en gratis klagomålsprocess för att stödja spelare i en liknande situation. Om du är intresserad, gå igenom den här guiden .
Själva klagomålet kan lämnas in genom att använda denna länk - om du föredrar att göra det.
Låt mig veta vad du tycker om det.
I was hoping for a positive experience until I reached the part describing the withdrawal...
Has the casino provided a reasonable explanation for such a delay? I really hope you're in touch with its support. 🤔
Just in case, we offer a free complaint process to support players in a similar situation. If you're interested, go through this guide, please.
The complaint itself can be submitted by using this link - if you prefer to do so.
Let me know what you think about it.
Kasinot säger till mig att de har väldigt stora vinnare att det har gått länge och de säger att varje gång i chatten kommer det att behandlas denna vecka men de har sagt det i 3 veckor
The casino tells me they have very big winners it's been a long time and they say every time in the chat it will be processed this week but they've been saying that for 3 weeks
Das casino sagt Mir sie haben sehr grosse gewinner darum geht es so lange,und sie sagen jedes mal im chat es wird diese woche bearbeitet aber das sagen sie schon 3 wochen
Kasinot fick ett lägre betyg på grund av de lägre intäkterna, det står "Större kasinon är generellt sett säkrare för spelare, eftersom deras höga intäkter tillåter dem att betala ut även mycket stora vinster utan några problem och deras kvalitet har bevisats av ett stort antal spelare . Vi tar hänsyn till uppskattade intäkter under de senaste fyra åren."
Jag skulle älska att veta hur mycket de lyckliga vinnarna vann, eftersom det försenar standarduttag.
Vänligen dela all relaterad information med klagomålshanteraren. 🙏
The casino was rated lower because of the lower revenues, it says "Bigger casinos are generally safer for players, because their high revenues allow them to pay out even very big wins without any issues and their quality has been proven by a large number of players. We take into account estimated revenues over the last 4 years."
I would love to know how much those lucky winners won, since it delays standard withdrawals.
Please share all related info with the complaint handler. 🙏
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.