Locowin Casino – generell diskussion (sida 8)

So the verification should be successful but I saw that they still have to make some checks in the withdrawal. I guess it won't take long and they will send you an email soon saying that it has been released and you will get the money as soon as possible. If anything has changed again please let me know.

Jag har redan fått det första uttaget på mitt bankkonto och nu saknar jag det andra uttaget på 1000 som jag har backat och jag har tagit ut det igen, jag behöver bara ett uttag på 1000

hej alla,

Jag har ett liknande problem som andra användare. Jag har verifierat alla dokument som efterfrågades den 28/02/2025, jag gjorde flera uttag den 03/01/2025 för totalt 12 500 €. Sedan dess har jag väntat i mer än 10 dagar, med samma automatiska svar, på att den berörda avdelningen granskar det och det kan bli försenat några dagar.

Jag förstår inte denna försening i utbetalningen av inkomsten eftersom allt har verifierats, det verkar som att de inte vill betala.

Tack.

Hälsningar,

Robert

Hi, I see that you have been waiting for two weeks and that is exactly the time we give casinos to pay out a player. I also saw your complaint, but it was immediately closed because the casino is not cooperating with us. So you will probably have to rely on them to send you the money, although I don't know what to think. If you have asked for documents and you have been verified, try to wait a little longer, but we will know how it will turn out in time. 

Could you let us know when the casino writes you something?

Lyckligtvis, efter mycket envishet, fick jag pengarna i morse efter 12 dagar. Idag begärde jag ytterligare tre uttag av mina återstående inkomster. Jag hoppas att jag inte har samma problem och att det inte tar lika lång tid.

Great news. 😅🎉

However, I would rather assume that the same thing can happen and you will wait again for a similar time. I guess that's better than expecting it to happen in a few days and then being disappointed. Anyway, if you already know how the casino paid you before, it shouldn't be a problem again. 

Hej, jag har för närvarande ett uttag som väntar hos Locowin. Det har inte behandlats på fyra veckor. De begärde dokument för att verifiera mitt kreditkort, vilket de fick. Än idag har jag inte fått någon feedback på verifieringsprocessen. Jag är 100 % verifierad, både av Locowin och dem själva. Jag är verkligen vid mina gränser. Livechatten säger hela tiden att det kan ta några dagar innan min verifiering är klar. Jag har inte hört något sedan dess. Jag har gett upp hoppet om att någonsin få pengarna. Har någon annan upplevt detta och kan ge några råd?

I would like to give you some advice that might be useful to you. The fact that it has been a month probably speaks for itself, and if they can't get in touch with you regarding verification, that's not a good sign. You say you are verified, but at the same time they haven't contacted you for verification, so what's the situation?

I would recommend using our complaint system, but I saw that the casino is not responding. I would still file a complaint because if they don't resolve it, the casino's safety index will go down.

What do you think?

Hej, igår, fredag, begärde jag ett uttag på 450 €. Efteråt verifierade jag mig själv med KYC och blev verifierad på casinot, men jag har fortfarande inte fått pengarna på mitt konto. Jag märkte också att jag automatiskt blev avstängd trots att jag bara satte en daglig gräns på 0 €. Jag fick veta att det har eskalerats till en annan avdelning och att jag kommer att få mina pengar inom 48 arbetstimmar. Finns det en möjlighet att jag inte kommer att få betalt?

Borde jag vänta de fyrtioåtta timmarna innan jag hotar dem med stämning, eller kan jag göra det nu så att de betalar mig?

Hello, based on the first post, today marks the second working day for your withdrawal. Well, not every withdrawal method is quick, so I recommend you give it some time. Speaking of which, what payment method did you select?

Jag begärde ett uttag den 20:e via omedelbar överföring, och igår, söndag, bad de mig om ett kontoutdrag, och jag har fortfarande inte hört något. De sa att kontot verifierades på lördagen, men de motsäger sig själva och säger att jag är verifierad, och sedan säger de att jag inte är det.

Hello,

In this case, I'd say the situation with the withdrawal is a bit different.

The account may have been verified, but as long as the casino demands details regarding the payment option, just as you indicated, first of all, the check must be finished. It's basically about precise explanation. Additional checks are, well additional, and they may start right after the basic ones.

The point is to pass all the checks and then a withdrawal can be carried out. Usually, not sooner.

Was the bank statement accepted as applicable, please?

Hopefully it won't take long.

Jag skickade den den 22:a på morgonen och de har fortfarande inte sagt något till mig.

Thank you.

I expect the casino to get back to you. As you say, it has been a few working days; hence, providing an update would be truly the best step. At this moment, let's hope it won't take long.

Jag har inte fått något svar sedan i onsdags. I morse fick jag en länk så jag måste verifiera mitt konto igen, men när jag frågade via chatten sa de att jag skulle vänta igen. Så det verkar som att jag måste vänta ytterligare två veckor på mina pengar. Locowin håller på att bli ett skämt. Jag vet verkligen inte vad jag ska göra längre.

Hi, so based on what you're saying, have you already been verified? Sometimes the casino requests additional verification. What documents did you have to send to the casino?

I see you've also filed a complaint, so if necessary, our team will try to help you. 

De behöver inget mer, jag är helt säker, men sedan i fredags har de bara sagt att avdelningen jobbar på det och fortfarande har inga pengar kommit in. Jag är verkligen trött på det här barnsliga nonsenset de drar ut på.

I understand, but you'll probably just have to wait once you say you've already been verified. That's all that's needed. I'm confident it won't take long.