God kväll Jaro
Jag är mycket orolig eftersom Legiano Casino inte svarar på mitt klagomål till Guru, er agent Jozef har förlängt väntetiden med en vecka.
Mitt klagomål:
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Mycket uppriktigt,
Christelle
Good evening Jaro
I am very worried because Legiano Casino is not responding to my complaint to Guru, your agent Jozef has extended the waiting period by one week.
My complaint:
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Very sincerely,
Christelle
Bonsoir Jaro
Je suis très inquiète car Legiano casino ne répond pas à ma plainte chez Guru, votre agent Jozef à prolongé d'une semaine le délais d'attente.
Ma plainte :
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Très cordialement,
Christelle
Tja, senast var det för två veckor sedan när klagomålet löstes, så jag hoppas att casinot så småningom kommer att svara. Det vore synd om de inte gjorde det, eftersom det finns flera klagomål öppna, så det kan sänka casinots betyg om de inte försöker lösa de situationer som har uppstått.
Chansen att göra något mer är förmodligen inte stor eftersom de har den licens de har och därför skulle man förmodligen inte komma dit.
Därför hoppas jag att det kommer att bli bra.
Well, the last time was two weeks ago when the complaint was resolved, so I hope that the casino will eventually respond. It would be a shame if they don't, because there are several complaints open, so it could bring the casino's rating down if they don't try to resolve the situations that have arisen.
The chance to do something more is probably not great since they have the license they have and therefore you would probably not get there.
That is why I hope it will be all right.
Hej, några nyheter? Jag har fortfarande inte fått mina intäkter, efter mer än två månader nu...
Jag vet inte varför det där casinot fortfarande är öppet, ärligt talat är det en monumental bluff.
Och Legiano svarar inte på mitt klagomål och säger alltid samma sak, precis som i sina livechattar.
Hi, any news? I still haven't received my earnings, after more than two months now...
I don't know why that casino is still open, honestly, it's a monumental scam.
And Legiano doesn't respond to my complaint and always says the same thing, like his live chats.
Buenas alguna novedad? Yo sigo sin recibir mi dinero de mis ganancias , después de más de 2 meses ya...
Nose porque ese casino sigue abierto sinceramente, es una Estafa monumental.
Y en mi queja no responde nada Legiano y siempre dice lo mismo de siempre , como sus chats en vivo
Vi skulle kunna lämna in ett gemensamt klagomål så att det räknas mer, eftersom de inte bara kommer att bry sig om en person. Om det finns personer i samma situation som jag, låt dem veta så kan vi skapa en grupp om detta pyramidspel och lämna in ett klagomål om det.
Jag känner att mina vinster aldrig kommer att komma fram, med tanke på argumenten som casinot ger (om man nu kan kalla dem argument) så tror de på sina egna lögner.
Hur som helst, allt jag vet är att jag har varit här i över två månader nu, trött på alla lögner och löften från det här casinot som aldrig har blivit av. Om jag får några goda nyheter från casinot kommer jag att meddela er, men jag tvivlar på att det kommer att hända...
We could file a joint complaint so that it counts more, since they won't pay attention to just one person. If there are people in the same situation as me, let them know and we can create a group about this pyramid scheme and file a complaint about it.
I feel like my winnings will never arrive, seeing the arguments the casino gives (if you can call them arguments), they believe their own lies.
Anyway, all I know is that I've been here for over two months now, fed up with the various lies and promises from this casino that never came to anything. If I receive any good news from the casino, I'll let you know, but I doubt it will happen...
Podríamos poner una denuncia conjunta , para que cuente más , ya que uno solo no harán ni caso , si hay gente que está en mi misma situación que haga saberlo y creamos algún grupo sobre esta estafa piramidal, y ponemos una denuncia a esto.
Siento que mi dinero de las ganancias que gane nunca llegarán viendo los argumentos que da el casino (si se pueden llamar argumentos ) , se creen sus mismas mentiras más bien.
En fin yo solo se que llevo ya más de 2 meses , ya cansando de varias mentiras y promesas de este casino que nunca llegaron a ningún FIN. Si recibo igualmente alguna novedad del casino que sea buena lo notificaré , pero que lo dudo que pase...
Det är konstigt att det här casinot har en bra mängd poäng, jag misstänker att de bara betalade ut pengar till en liten del av folket så att dessa poäng inte försvinner... Jag har väntat i 9 dagar hittills och inga signaler från casinot.
its strange that this casino has a good amount of points, i suspect that they only paid out money to a small part of people so that these points dont drop... i ve been waiting 9 days so far and No sings From the casino
Det är konstigt att Legiano inte svarar på mitt klagomål...
2 dagar kvar...
Ändå finns det inga olösta klagomål i Legianos historia...
Det är väldigt konstigt...
Den senaste kommunikationen om ett löst klagomål var för en månad sedan...
It's strange that Legiano doesn't respond to my complaint...
2 days left...
Yet in Legiano's history there are no unresolved complaints...
It's very strange...
The last communication on a resolved complaint was a month ago...
Curieux que Legiano ne corresponde pas sur ma plainte...
Reste 2 jours...
Pourtant dans l'historique de Legiano il n'y a aucune plainte non résolue...
C'est très étrange...
La Dernière communication sur une plainte résolue remonte à un mois...
Förresten, jag noterar också att agent Guru JOZEF inte heller svarar mig!!!!? Varken på klagomålet eller via e-post...
Jag vet inte vad jag ska tycka, jag trodde verkligen att jag skulle hitta hjälp, stöd.
Jag skrev meddelanden till min agent Guru Jozef, men tydligen svarar ingen, varken min agent Guru Jozef eller LEGIANO...
By the way, I also note that agent Guru JOZEF is not responding to me either!!!!? Neither on the complaint, nor by email...
I don't know what to think, I really thought I would find help, support.
I wrote messages to my agent Guru Jozef, but apparently no one answers me, neither my Agent Guru Jozef nor LEGIANO...
D'ailleurs je constate aussi que l'agent Guru JOZEF ne me répond pas non plus !!!!? Ni sur la plainte, ni par mail...
Je ne sais pas quoi penser, je pensais vraiment trouver une aide, un soutien.
J'ai écris des messages à mon agent Guru Jozef, mais visiblement personne ne me répond, ni mon Agent Guru Jozef ni LEGIANO...
Hej,
Jozefs roll sträcker sig bortom att hantera klagomål, och den senaste semestern kan ha bidragit till hans försening. Så vitt jag kan se försöker mina kollegor konsekvent svara på alla e-postmeddelanden som förtjänar ett svar; dock är inte alla e-postmeddelanden de får lämpliga för ett svar, och eftersom klagomålstråden och timern är deras primära verktyg tar de sannolikt upp alla problem som tas upp i varje klagomål. Ta inte detta personligt; mina kollegor har inte tid att upprepa samma svar eller svara dig varje dag och alla viktiga saker nämndes i klagomålet åt dig. Du behöver till exempel inte fråga Jozef om han kan bjuda in Casino att gå med i tråden när både timern och tråden indikerar att han redan har gjort det.
De hinner knappt med alla klagomål. Var snäll och ha tålamod. 🙏 Tack.
Hello,
Jozef's role extends beyond handling complaints, and the recent holiday may have contributed to his delay. As far as I can tell, my colleagues consistently attempt to respond to every email that merits a reply; however, not every email they receive is appropriate for a response, and since the complaint thread and the timer are their primary tools, they likely address all concerns raised in each complaint. Please do not take this personally; my colleagues do not have the time to repeat the same responses or reply to you every day and all the important things were mentioned in the complaint for you. For example, you do not need to ask Jozef if he can invite Casino to join the thread when the timer and the thread both indicate that he has already.
They hardly keep up with all the complaints. Kindly be patient, please. 🙏 Thank you.
Tack Radka för ditt svar.
Min begäran
Du kan förstå min frustration, jag jobbar inte och de här pengarna som jag vann på Legiano 6400 euro, det är som om jag hade vunnit på lotto...
Så att se att LEGIANO raderade mitt konto och vägrar förklara mitt klagomål för Guru gör mig riktigt och fysiskt illamående...
Jag hoppas att LEGIANO svarar eller att ni utökar mitt klagomål så att Legiano avblockerar mitt konto.
Uppriktigt
Thank you Radka for your reply.
My request
You can understand my frustration, I don't work and this money that I won on Legiano 6400 eur, it's as if I had won the lottery...
So seeing that LEGIANO deleted my account and refuses to explain my complaint to Guru makes me really and physically sick...
I hope that LEGIANO will respond or that you will extend my complaint so that Legiano will unblock my account.
Sincerely
Merci Radka pour votre réponse
Ma demande
Vous pouvez comprendre ma frustration, je ne travaille pas et cet argent que j'ai gagnée sur Legiano 6400 eur, c est comme si j'avais gagné au loto...
Alors de voir que LEGIANO m'a supprimée mon compte et refuse de s'expliquer sur ma plainte chez Guru me rend réellement et physique malade...
J'espère que LEGIANO va répondre ou que vous prolongerez ma plainte pour que le Legiano débloque mon compte.
Cordialement
Jag är precis som du, jag har väntat i över en vecka nu på att de ska svara på mitt klagomål och de har fortfarande inte löst någonting och de stängde också mitt konto utan förvarning, för mig var de pengarna ett lotteri för mig också och jag ser att detta inte går framåt, ingen ger mig några tecken på någonting och jag har väntat i ytterligare två förbannade månader och dagar...
I'm the same as you, I've been waiting for over a week now for them to respond to my complaint and they still haven't resolved anything and they also closed my account without warning, for me that money was a lottery for me too and I see that this isn't moving forward, no one gives me any signs of anything and I've been waiting for 2 more damn months and days...
Yo estoy igual que tú , llevo esperando más de 1 semana ya para que me respondan mi queja y sigue sin resolver nada y mi cuenta también la cerraron por la cara , para mí ese dinero era la lotería para mí también y veo que esto no avanza , nadie me da señales de nada y yo llevo 2 malditos meses y días más...
Tack Radka för ditt svar.
Min begäran
Du kan förstå min frustration, jag jobbar inte och de här pengarna som jag vann på Legiano 6400 euro, det är som om jag hade vunnit på lotto...
Så att se att LEGIANO raderade mitt konto och vägrar förklara mitt klagomål för Guru gör mig riktigt och fysiskt illamående...
Jag hoppas att LEGIANO svarar eller att ni utökar mitt klagomål så att Legiano avblockerar mitt konto.
Uppriktigt
Thank you Radka for your reply.
My request
You can understand my frustration, I don't work and this money that I won on Legiano 6400 eur, it's as if I had won the lottery...
So seeing that LEGIANO deleted my account and refuses to explain my complaint to Guru makes me really and physically sick...
I hope that LEGIANO will respond or that you will extend my complaint so that Legiano will unblock my account.
Sincerely
Merci Radka pour votre réponse
Ma demande
Vous pouvez comprendre ma frustration, je ne travaille pas et cet argent que j'ai gagnée sur Legiano 6400 eur, c est comme si j'avais gagné au loto...
Alors de voir que LEGIANO m'a supprimée mon compte et refuse de s'expliquer sur ma plainte chez Guru me rend réellement et physique malade...
J'espère que LEGIANO va répondre ou que vous prolongerez ma plainte pour que le Legiano débloque mon compte.
Cordialement
Hej.
Jag vet hur hemskt det här är; det kan jag försäkra dig om. Många andra spelare upplever samma situation, men tyvärr finns det inte mycket vi kan göra åt det just nu. Allt beror på casinots vilja att lösa alla problem.
Jag önskar verkligen att vi kunde göra något mer direkt och med omedelbara resultat för er alla.
Kan du försöka tänka på något annat, tack? Kan det vara en ny bok eller tv-serie?
Försök att minska stressen, snälla; det måste vara så svårt, men vi kan bara vänta.
Hello.
I know how awful this is; I can assure you. Many other players are experiencing the same situation, but unfortunately, there is little we can do about it at this moment. It all depends on the casino's willingness to resolve all the issues.
I truly wish we could do something more direct and with immediate results for all of you.
Could you try to think about something else, please? Could it be a new book or television series?
Try to reduce the stress, please; it must be so hard, yet we can only wait.
Varför tar ni inte bara bort eller stämplar ni inte det här casinot som ett SAM, fler människor behöver inte förlora mer pengar.
why dont you just subtract or label this casino as a sam, more people dont need lost more money.
Jag har väntat i en vecka och en dryg på svar på mitt klagomål, trots att jag lämnade in det i mars, och fortfarande ingenting. Inget svar, ingen lösning.
I've been waiting a week and a bit for a response to my complaint, even though I filed it in March, and still nothing. No response, no solution.
Yo llevo esperando 1 semana y algo para que me respondan ala queja todavía después desde marzo que la puse y todavía nada. Sin respuesta , ni solución.
Det är normalt för oss alla att vara stressade, och min kropp känns redan som att jag inte kommer att få de pengarna efter mer än två månaders väntan...
Jag förstår inte varför man inte sänker det betyget en gång för alla, så att ingen annan går på deras bedrägerier och lögner.
Det verkar som att dess funktion är att utmatta spelaren till den grad att hen inte orkar mer och ger upp, utan att göra en enda vinst.
Den situationen är hemsk, och ännu mer otroligt när man ser svaren som Ami gav mig varje dag (man kan se det på alla skärmdumpar jag publicerade tidigare).
Jag hoppas att det casinot får det betyg det förtjänar och förhoppningsvis en dag kommer det att hamna utanför communityn.
Som jag sa tidigare, om någon vill lämna in ett klagomål, tveka inte att kontakta mig så kan vi lämna in ett gemensamt klagomål om denna bluff.
It's normal for us all to be stressed, and my body is already feeling like I'm not going to receive that money after more than two months of waiting...
I don't understand why you don't lower that grade once and for all, so that no one else falls for their frauds and lies.
It seems that its function is to exhaust the player to the point where he can't take it anymore and gives up, without making a single profit.
That situation is horrible, and even more so seeing the answers that Ami gave me every day, it's incredible (you can see it in all the screenshots I posted before).
I hope that casino gets the rating it deserves and hopefully one day it will go outside the community.
As I said before, if anyone wants to file a complaint, please do not hesitate to contact me and we can file a joint complaint about this scam.
Es normal que tengamos todos estres y ya mi cuerpo se asemeja a que ese dinero no lo voy a recibir después de más de dos meses esperando...
No entiendo porque no bajáis esa nota de una vez por todas , para que más nadie caiga en sus fraudes y mentiras.
Parece que su función es agotar al jugador hasta el punto que no pueda más y se rinda , sin conseguir una sola ganancia.
Es horrible esa situación, y más viendo las respuestas que me daban Ami todos los días , esque es increíble( puedes verlo en todas las capturas que puse antes).
Espero que ese casino tenga la nota que se merece y ojalá algún día vaya fuera de la comunidad.
Yo como eh dicho antes si alguien quiere poner alguna denuncia que no dude en contactar conmigo y ponemos denuncia conjunta sobre esta estafa
Tror ni att detta skulle garantera betalning till de spelare som lämnat in klagomål? Vi tror inte det. Jag känner att jag förklarar det nästan dagligen, så låt mig fatta mig kort, tack.
Försiktighetsåtgärden vidtas här på forumet och genom inskickade klagomål eller recensioner; det är därför du kan se båda på samma sida där casinorecensionen finns.
I grund och botten betalar casinot; det är bara en jäkla försening. En etikett eller en särskild varning hjälper enligt min mening inte särskilt mycket, eftersom spelarna kan se situationen överallt på webbplatsen – om de bara försöker titta.



Självklart håller jag med om att casinot gör detta med flit, men ingen, inklusive dess licensmyndighet, kan ändra det för tillfället.
Do you believe this would guarantee payment to the players who filed complaints? We don't think so. I feel like I'm explaining that almost daily, so allow me to be brief, please.
The precaution is made here on the forum and through the submitted complaints or reviews; that's why you can see both on the same page where the casino review is.
Basically the casino pays; it is just a hell of a delay. Label or special warning won't, in my opinion, help much, because players can see the situation all around the website - if they aim to look.



Of course, I agree that the casino is doing this on purpose, but no one, including its licensing authority, can change it for the time being.
Det är normalt för oss alla att vara stressade, och min kropp känns redan som att jag inte kommer att få de pengarna efter mer än två månaders väntan...
Jag förstår inte varför man inte sänker det betyget en gång för alla, så att ingen annan går på deras bedrägerier och lögner.
Det verkar som att dess funktion är att utmatta spelaren till den grad att hen inte orkar mer och ger upp, utan att göra en enda vinst.
Den situationen är hemsk, och ännu mer otroligt när man ser svaren som Ami gav mig varje dag (man kan se det på alla skärmdumpar jag publicerade tidigare).
Jag hoppas att det casinot får det betyg det förtjänar och förhoppningsvis en dag kommer det att hamna utanför communityn.
Som jag sa tidigare, om någon vill lämna in ett klagomål, tveka inte att kontakta mig så kan vi lämna in ett gemensamt klagomål om denna bluff.
It's normal for us all to be stressed, and my body is already feeling like I'm not going to receive that money after more than two months of waiting...
I don't understand why you don't lower that grade once and for all, so that no one else falls for their frauds and lies.
It seems that its function is to exhaust the player to the point where he can't take it anymore and gives up, without making a single profit.
That situation is horrible, and even more so seeing the answers that Ami gave me every day, it's incredible (you can see it in all the screenshots I posted before).
I hope that casino gets the rating it deserves and hopefully one day it will go outside the community.
As I said before, if anyone wants to file a complaint, please do not hesitate to contact me and we can file a joint complaint about this scam.
Es normal que tengamos todos estres y ya mi cuerpo se asemeja a que ese dinero no lo voy a recibir después de más de dos meses esperando...
No entiendo porque no bajáis esa nota de una vez por todas , para que más nadie caiga en sus fraudes y mentiras.
Parece que su función es agotar al jugador hasta el punto que no pueda más y se rinda , sin conseguir una sola ganancia.
Es horrible esa situación, y más viendo las respuestas que me daban Ami todos los días , esque es increíble( puedes verlo en todas las capturas que puse antes).
Espero que ese casino tenga la nota que se merece y ojalá algún día vaya fuera de la comunidad.
Yo como eh dicho antes si alguien quiere poner alguna denuncia que no dude en contactar conmigo y ponemos denuncia conjunta sobre esta estafa
Jag känner med dig. Jag tror att jag svarade på det många gånger tidigare. 🙁
Och jag tror att det inte kommer att hjälpa dig att må bättre att upprepa mekanismen och andra saker som är förknippade med säkerhetsindexet eller ditt klagomål, snarare tvärtom. Jag är ledsen.
I empathize with you. I belive I responded to that many times before. 🙁
And I think that repeating the mechanism and other things associated with the Safety Index or your complaint won't help you feel better, quite the opposite. I'm sorry.
Nej, tvärtom, jag uppskattar att du svarar på all information du kan ge oss.
Jag säger detta så att andra inte ska falla för en bluff som det där casinot och inse vad de håller på med.
Så sent som igår frågade jag chatgpt om casinots tillförlitlighet, och de gav mig precis vad jag förväntade mig...
No, the other way around, I appreciate you responding to whatever information you can give us.
I say this so that other people don't fall for a scam like that casino and realize what they're doing.
Just yesterday I asked chatgpt about the reliability of that casino, and they gave me exactly what I expected...
No al revés yo te agradezco que respondas todo lo que puedas darnos de información.
Lo digo para que otras personas no caigan en una estafa como es ese casino y se den cuentan de lo que hacen.
Ayer mismo le pregunté a chatgpt de la fiabilidad de ese casino y efectivamente me contestó lo que me esperaba...
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.