Koru Casino – generell diskussion

Hello! I wanted to try out the casino with a welcome bonus! I got a URL phishing message twice! I can't make any progress with the deposit process; I can't see which method is available. No response after 5 minutes! I gave up after 17 minutes. After a long wait, I can't reach support in the live chat! Just wanted to let you know! Best regards!

Hallo Wollte das Casino Testen mit einem Willkommensbonus! Dann Kam Zweimal die Meldung URL-Pishing! Bei den Einzahlungen kommt man nicht weiter man sieht nicht welche Methode zur Verfügung Steht. Geantwortet nicht nach 5 Minuten! Habe nach 17 Minuten Aufgegeben. Im Live Chat kommt man nach langem Warten nicht zu einem Support! Wollt das nur Mitteilen! Mit freundlichen Grüßen!

Hej, jag följer dig förmodligen inte så bra. Är ditt problem på något sätt relaterat till de där nätfiskemeddelandena du nämnde? Jag menar, nätfiske är ett sätt att lura folk; därför är jag lite förvirrad.

I vilket fall som helst skulle jag försöka kolla e-postsupporten också. Kan du kanske skicka en skärmdump som visar din insättningscasinosida? Jag skulle gärna vilja försöka hjälpa till, såklart.

Hello! Thanks! The photo is in my first message! Everything is white in the deposit window where it normally says Bank, Mastercard, Skrill, and so on! I reported this and the Norton Pishing warnings in the live chat and it seems strange to me! I was told that the casino can't do anything about the missing pictures for the deposits! But this is the first of many casinos where I've received three such warnings! That's why I'm unsure! Thanks and kind regards, Ferenzano!

Hallo! Danke Das Foto ist in meiner ersten Nachricht! Es ist Alles weis bei den Einzahlungfenster wo Normalerweise Bank, Mastercard, Skrill und so weiter Steht! Habe das und die Warnungen von Norton Pishing im Live chat Mitgeteilt das mir das Eigenartig vorkommt! Die Bilder die bei den Einzahlungen Fehlen wurde mir gesagt da kann das Casino nichts machen! Aber das ist das erste Casino von vielen wo ich 3 solche Warnungen erhalten habe! Deswegen bin ich mir Unsicher! Danke und mit Lieben Grüßen Ferenzano!

I've just been back to the casino and I'm getting Norton phishing warnings every second! Nothing has changed in the deposit window either!

War jetzt wieder im Casino und Bekomme im Sekundentakt Norton Warnung Pishing! Auch beim Einzahlungfenster hat sich nichts Geändert!

Casino response: Oh, they're probably performing maintenance on payments right now, sorry 🙏 It will be fixed soon ❤️ Regarding the phishing scam, I assure you that no one is trying to get any information from your computer at our casino. We operate under a strict international license, don't worry ❤️

Antwort vom Casino: Oh, wahrscheinlich gibt es gerade Wartungsarbeiten für die Zahlungen, entschuldige bitte 🙏 Es wird bald behoben sein ❤️ Bezüglich des Phishings versichere ich dir, dass niemand versucht, irgendwelche Informationen von deinem Computer aus unserem Casino zu erhalten. Wir arbeiten unter einer internationalen strengen Lizenz, keine Sorge ❤️

Hej, jag förstår. Tack för att du visade mig detta. Jag får också ibland liknande varningar när jag går in på olika webbplatser, inklusive Casino Guru – ibland 😀 – men varningen är bara en varning och jag tror att casinot inte är en nätfiskesida.

Det är dock bra att du är så uppmärksam på varningar! Väldigt omtänksamt.

Ja, så det är ju underhåll trots allt.

Tja, jag antar att det vore vettigt att lägga till en liten anteckning i det avsnittet så att du inte behöver oroa dig så mycket någon gång i framtiden, eller hur?

Hur som helst hoppas jag att det inte dröjer för länge. Om något känns konstigt finns jag här på forumet. Låt mig veta hur det går, okej? 🙏

Hello ok I'll be happy to do that!

Hallo ok werde ich gerne Machen!

Jag ville prova casinot med en välkomstbonus via CasinoGuru med kampanjkoden KoruGuru men har fått höra av supporten att den inte längre är tillgänglig.

Vi kommer att kontrollera det och uppdatera informationen om det behövs. Tack.

Hej allihopa!

www.korucasino.com har konfiskerat mina vinster på 292,5 euro.

Jag spelade igår kväll från mina 498 konverterade CP-poäng till FS. Efter en tids spelande nådde jag över 100 euro i saldo. Jag bestämde mig sedan för att kontakta supportmedarbetaren och fråga om maxvinsttaket från dessa FS. Supportmedarbetaren lovade mig: 10X av den totala freespinn-vinsten: 292,4 euro.

Idag försökte jag ta ut mina vinster men casinot låter mig inte få mina rättvist intjänade vinster. De säger att jag har brutit mot deras regler genom att vinna ett belopp över 50 euro när jag omsatte bonusen, vilket är riktigt galet och helt otroligt.

Jag har uppfyllt omsättningskraven och följt alla regler, jag har inte överbettat eller spelat på live casino, bara rena satsningar på 0,3, 0,5 till 1 euro på slots!

Jag har en skärmdump från agenten själv som berättar för mig i chatten att maxvinsttaket från min bonus är 10 gånger den totala vinsten från freespins från de konverterade lojalitetspoängen!

Idag säger de något helt annat, att maxvinsttaket från en bonus utan insättning är 50 euro, men det här är inte en bonus utan insättning, det är en omvandlad lojalitetspoängbonus och agenten lovade 10 gånger maxvinsttaket och jag spelar enligt vad agenten från supporten sa till mig. SNÄLLA HJÄLP!!!

Jag kan visa upp bevis och skärmdumpar på allt!

4 av 17 skärmdumpar:

8 av 17 skärmdumpar:

12 av 17 skärmdumpar:

17 av 17 skärmdumpar:

Jag satte in 580 euro på uttag, hela restbeloppet innan de sänkte det till endast 50 euro.

Det korrekta beloppet bör vara 292,4 euro, klart för uttag, snälla hjälp!

Hallå, en ganska intensiv situation, eller hur?

Det bästa jag kan förstå är att du och casinot ser på bonusen på olika sätt. Du är övertygad om att det är en sorts bonus från konvertibla poäng med en slumpmässig och tidigare bekräftad 10x vinst från FS, medan casinot ser det som en vanlig bonus utan insättning med andra begränsningar – maximalt uttagsbelopp: 50 €. Är jag nära?

En fråga som kan hjälpa: visar detta casino bonus- och spelhistorik? Då kan vi identifiera bonusen och verifiera det maximala uttagsbeloppet. Jag drog dock också slutsatsen att den andra killen gav dig felaktig information. Det är inte särskilt coolt, men du nämnde att vinsterna var från FS och ingen insättning krävdes, så jag förstår att casinot anser att det är en vanlig FS-bonus utan insättning med tydliga begränsningar. Kan du på något sätt identifiera bonusen? Jag skulle säga att det är en lovande början.

Jag tänkte en andra gång, och det vore också bra om du kunde beskriva hur du aktiverade bonusen. Utifrån alla dessa skärmdumpar är det inte tillräckligt uppenbart för mig om chattoperatören gav dig maximal utbetalning baserat på din specifika fråga eller kanske baserat på en för närvarande aktiv bonus. Jag försöker lista ut vilken av dessa chattoperatörer som ligger närmast logiska händelser som inträffade. Tack på förhand.