Kingamo Casino – generell diskussion

Hallå.

Jag spelade i detta casino för inte så länge sedan. (2023.12.30.)

Jag har problem med verifieringsprocessen och därför betalningen.

Jag tror att de håller på att lura mig och jag börjar bli uttråkad.

Nästa gång jag måste dansa framför kameran och sjunga namnet på kasinot?

Jag vill inte spela på en sådan sida längre, jag är inte intresserad av att förbättra användarupplevelsen, och vad de annars brukar referera till.

På minst 150 andra casinon var det inga problem med mina dokument, men här sitter de på det i 5 dagar och ber sedan om ett till.

Detta har pågått i två veckor.

Hej, vad är casinots problem med dina dokument och varför avvisas de? Eller har du något annat problem med verifieringen? Så kan du berätta för mig vad det specifika problemet är?

Hur som helst, när du säger att det har dragit ut på tiden i två veckor så är det precis den tiden vi ger casinon för att lösa KYC och uttagsprocessen, så i det här fallet skulle jag rekommendera ett klagomål om du inte har kommit någonstans under den tiden.

Är du med ?

Ja. Jag skickar alla mejl och chattar till er. TACK!

Vad jag menade varatt lämna in ett klagomål på den här länken , där vårt team tar en titt på din situation och försöker hjälpa dig.

Om du är intresserad, ge det definitivt ett försök, för du kommer inte att få något för det.

Hej

Hej

Vänligen registrera dig och spela inte i detta casino. Jag registrerades och spelade och skickade sedan e-post för att stänga mitt konto permanent på grund av spelberoende. Sedan stängde de även mina andra konton på deras partnersajter samtidigt som det betyder att alla kasinon som körs med samma licens är anslutna. Även om mitt beroende berättade för år sedan till deras varumärken betsofa också. På grund av detta förlorade jag 6500$.

om jag gör ett klagomål

casinoguru kommer de att säga att självuteslutning i ett kasino gäller att det inte gäller andra märken också. När jag öppnade ett konto hos Kingamo blockerade de mig inte och lät mig spela. Men nu blockerade de mitt konto i Kingamo och andra märken också samtidigt. De säger att självuteslutning är individuell bara inte kommer in till andra märken med samma licens, vad är då anledningen till att mitt andra konto stängts? De gör vad som helst för att inte betala ut och ändrar villkoren när spelare klagar. De gör så här i modus operandi och om du vinner återbetalar de insättningen men när du förlorar ingen återbetalning 

Det bör alltid anges i casinots villkor när det gäller att stänga konton på deras systersidor också. Vi rekommenderar spelare att alltid läsa dessa eller fråga kundsupporten.

Förstår jag rätt att du har ett reellt saldo kvar på något av dessa casinon? Förlåt, jag förstod inte riktigt vad du menade.

Om du känner att du behöver hjälp av vårt klagomålsteam, vänligen meddela oss, så kommer de säkert att ta en titt på problemet du upplever.

Hej

Jag sa till Kingamo att stänga mitt konto permanent på grund av spelberoende men Kingamos VIP-chef stänger mina konton med sina andra varumärken också direkt. Jag bad dem inte stänga mitt konto i andra märken och om de stängde det omedelbart i andra märken vad betyder det? Alla märken som körs med samma licensanslutna och samma databas. Innan jag öppnade ett konto hos Kingamo stängde jag mitt konto hos betsofa också på grund av missbruk.

Jag blev tillfrågad casinot om detta som de inte ville svara på och de sa till mig att självuteslutning är giltigt för individuella varumärken, hur stänger de mina konton i andra varumärken utan att ens jag har sagt åt dem att göra det. Jag förstår inte proceduren för självuteslutning när det kommer till kasinot som de gör vad de vill.

varför stänger de mina konton i andra märken nu och de gjorde det inte när jag registrerades hos Kingamo?

Som sagt brukar det stå i villkoren att om du stänger ditt konto på grund av spelproblemet så kommer de att stänga ditt konto eller blockera dig från att använda deras systersajter också. Det är inget ovanligt, egentligen. För en tid sedan var den här funktionen inte spännande, så jag antar att detta borde ha varit fallet tidigare. Förmodligen var det därför de tillät dig att öppna ett konto. Det är bara min gissning såklart.

Försök att kommunicera detta med casinot och låt oss veta, snälla, hur det kommer att gå.

Hej

casinot svarar inte än och jag kommer att meddela dig resultatet. Jag bad Kingamo att återbetala mina insättningar på 6500$ eller mitt konto med spin-utrymme och Rocketwin casino måste öppnas igen.

när vi lämnar in klagomålet om självuteslutning i casinoguru säger de alltid att det måste vara direkt i det specifika varumärket, inte i ett kasino gäller för alla kasinon som delar samma licens. Hur kan du säga att det inte är något ovanligt? Varför är casinoguruforum och klagomålssektioner motstridiga?

Hej

Varför är detta kasinos regler olika för alla spelare. Och jag har sett några av spelarnas klagomål om självuteslutning avvisats i casinoguru och sökt juridisk hjälp och fått pengarna från kasinon. Det innebär att kasinot bryter mot reglerna för självuteslutning och de kommer att återbetala till spelarna efter de rättsliga åtgärderna. Varför återbetalar kasinot till spelarna efter de rättsliga åtgärderna? Det betyder att de bryter mot reglerna för självuteslutning.

Vi letar efter casinoguru måste göra något för verktyg för självuteslutning och informera spelarna att förstå på casinogurus webbplats.

När du lämnar in ett klagomål skickar du in det för det casino du har upplevt problemet på, naturligtvis. Jag försöker säga att det inte är något ovanligt när du ber om att själv utesluta från ett kasino, de kommer också att blockera dig från dess systersidor.

Jo, naturligtvis är varje ärende olika och vårt klagomålsteam löser dem individuellt. Försök att förstå att vi inte är advokater, vi försöker lösa klagomålen närhelst det är möjligt och det ligger inom vår kompetens.

Du kan läsa några av våra guider om verktyg för självuteslutning och mycket mer här .

Hej

Jag försöker lämna in klagomålet mot Kingamo men klagomålet fungerar inte för mig. Det här kasinot känner till mitt missbruk mycket väl och de låter mig spela. Men nu stängde de mina alla konton i sina varumärken

Kära casinoguru

kan du kolla om mitt konto varför jag inte kan lämna in klagomålet.

spelare läs villkoren och ta skärmdumpen innan du spelar i den här gruppen. Efter att jag skickade klagomålet till deras tillsynsmyndighet ändrade de vissa villkor om självuteslutning.

Sammantaget är detta casino ett bra casino för att bearbeta uttag men de saktar ner när du vinner men du måste vänta trots att ditt konto är verifierat.

Hallå. Ge mig bara en sekund, snälla, så ska jag kolla upp det. Jag ska försöka återkomma till dig ASAP.

Får jag fråga om du hade några andra konton här på Casino Guru tidigare? Detta kan faktiskt vara anledningen till att du inte kan lämna in ett klagomål, tyvärr.

För att hjälpa andra att förstå de pågående omständigheterna kring att specifika medlemmar inte kan skicka in ytterligare ett klagomål är det viktigt att förklara att andra tidigare skapade konton har förbjudits för att bryta mot våra policyer på grund av tidigare klagomålsprocesser, just denna, såväl som andra profiler som skapats i framtiden kommer därför att förbjudas.

Vi föredrar att fokusera på spelare som upprätthåller ett rättvist tillvägagångssätt samtidigt som de söker hjälp genom Casino Guru Resolution Center .

This casino is a complete joke and should be banned. First, they accepted all the documents I sent. Then I did the repatriation, so they decided to demand a picture where I'm holding a passport and a note with numbers. The first picture was rejected because the hands were not visible in the picture. Now the picture was approved, but this time they are without a video on the same topic. This is where I draw my own line. This is no security anymore. I have proved my identity, address and payment method to them. They won't get anything else from me. The next address for me is Askgamblers...

Tämä kasino on täysi vitsi ja sen toiminta pitäisi kieltää. Ensiksi he hyväksyivät kaikki lähettämäni dokumentit. Sitten tein kotiutuksen niin he päättivät vielä vaatia kuvaa, jossa pidän käsissäni passia ja lappua, missä on numeroita. Ensimmäinen kuva hylättiin, koska kädet ei näkynyt kuvassa. Nyt kuva oli hyväksytty, mutta tällä kertaa he ovat videota vailla samasta aiheesta. Tähän minä vedän oman rajani. Tämä ei ole mitään turvallisuutta enää. Olen henkilöllisyyteni, osoitteeni ja maksutapani heille todistanut. Muuta he eivät minulta tule enää saamaan. Seuraava osoite on minun osalta Askgamblers...

Hej där,

Jag skulle vilja förstå vad som hände dig, så jag hoppas att du inte har något emot några frågor.

För mig verkar det som om kasinot beslutat att be dig om att delta i ett verifieringssamtal; är det så?

Du verkar avvisa det här alternativet av säkerhetsskäl.

Vanligtvis behövs ett sådant samtal för att du ska klara KYC och bli godkänd för eventuella uttag. När en spelare vägrar att genomgå samtalet är det mycket misstänkt för kasinot.

Jag förstår att det kan kännas som en komplicerad efterfrågan, men ärligt talat, i slutändan skulle det vara bra att inse att kasinot helt enkelt inte har lyxen att möta dig ansikte mot ansikte. Så om de tror att denna åtgärd är nödvändig, skulle jag acceptera det och få pengarna. Du kommer att ha mycket tid på dig att ge dem feedback om proceduren när du faktiskt klarar den här "prövningen".

Till exempel, istället för att stänga spelarnas konton utan att genomföra en fullständig undersökning av några misstankar, försöker vi ständigt övertyga kasinorepresentanter att faktiskt gå igenom verifieringssamtalet med spelaren.

Jag ville bara att du skulle veta det.

Ei vaan han pyysivät minua tekemään videon. Minusta KYC-prosessiin ei tarvita mitään videoita vaan siinä varmennetaan asiakkaan henkilöllisyys, osoite ja pankkitiedot. Selfienkuvan vielä ymmärrän, mutta videon tekemistä en enää ymmärrä. Laitan alle vielä viestin, mitä he ovat vailla

"Tack för att du ger ett unikt foto.

På grund av ökande bedrägeriförsök på internet försöker vi genomdriva alla möjliga åtgärder för att hålla våra kunders pengar säkra.

För att du ska kunna fortsätta med den ytterligare verifieringsproceduren, vänligen spela in en kort självidentifieringsvideo med ditt dokument (pass). Förbered ditt dokument och ett papper med det handskrivna inspelningsdatumet och vår produkts namn.

Saker du måste utföra i videon:

1. Säg ditt fullständiga namn, datum för inspelning av videon på den främre kameran och att denna video är tillägnad den ytterligare verifieringsprocessen på vårt företags webbplats.

2. Visa vad som finns omkring dig, så att vi kan se till att det inte finns någon tredje part i närheten.

3. Vifta med handen framför ansiktet i flera sekunder för att se till att du inte använder något ansiktsredigeringsprogram.

4. Visa dig själv med ditt dokument och ett papper med dagens datum vår produkts namn.

5. För att säkerställa att ditt dokument är äkta, ta bort ett papper och visa dokumentet nära kameran, rotera det i olika vinklar så att vi kan se blinkande hologram och vattenstämplar på ditt dokument."