1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Joker8 Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Joker8 Casino – generell diskussion
1 år sedan
God eftermiddag, jag tror att jag är ett annat offer för rabidi nv kasinon, nämligen joker8 (www.1joker8.com), jag gjorde en insättning, jag gjorde ett uttag. Sedan bad jag om kontoavstängning och uttaget avbröts. Sedan säger de att uttaget måste vara manuellt, detta den 16/01, i chatten säger de att jag måste skicka ett mail och att de vidarebefordrar det till ekonomiavdelningen. Efter några dagar fick jag ett mail om att den manuella överföringen inte gjordes på grund av att iban var felaktig, för att skicka bevis. Jag skickade beviset ca 4 gånger och chatten sa alltid att allt är bra och kommer att behandlas. Igår fick jag ett mail som informerade mig om att uttaget måste göras till ett skrillkonto, jag gjorde insättningen via mbway och jag kan göra uttag via banköverföring. Jag gjorde ett skrillkonto, skickade data och svaret är att allt är ok och behandlas av ekonomiavdelningen.
Med det sagt tror jag att jag har tappat hoppet, det är €401, det är pengar, men när jag tittar på folk som pratar om 100 000 och uppåt blir jag orolig.
De stjäl uppenbart och ingen gör någonting.
Ändrad
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hey there!
I see you found another thread about this casino and also managed to submit the complaint as instructed here.
For now, it may seem nothing's actually happening, but you know we are not a Delta Force task Team, complaints require time, so please keep it updated and be patient. Once it's your turn, you'll be notified. 👍
From my point of view, as long as the casino communicates with you, nothing is lost.
1 år sedan
Hi, I certainly wouldn't like it either if the chat tells you that everything you've provided is fine and then for some reason the withdrawal doesn't go through. I see you had to use another alternative to withdraw, which is Skrill. Regarding the withdrawal, is it still pending ? When did you make one to this Skrill account ?
Anyway, since you are still in the same circle, I think it was a good move to open a complaint. Let's see where this goes and what our team finds out and resolves. Of course you have to be a bit patient because your complaint is not the only one and Tomas will surely get to you when it is your turn.
Anyway, hope dies last, so don't give up. I'll wish you the best of luck. ☘️
Ändrad
1 månad sedan
HEJ, JAG HAR ETT BEROENDEPROBLEM, JAG BER ATT STÄNGA MITT KONTO OCH DE STÄNGDE ALDRIG DET, SOM RESULTAT MÅSTE JAG SPELA IGEN OCH FÖRLORA 600 EURO, JAG VILL INTE HA EN ERSÄTTNING, BARA GE DET TILLBAKA OCH STÄNGA MITT KONTO.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Hi, this is one of the most sensitive things I would say a casino should definitely take seriously.
You didn't get any response to your request? Have you also had any communication between the casino and you regarding self-exclusion? Did you request it only via live chat or did you also send some emails?
1 månad sedan
JAG BER OM DET BÅDE VIA LIVE KOMMUNIKATION OCH VIA E-POST EFTER DET HAR DET SAGT ATT JAG MÅSTE SKICKA DET DIT OCH INGENTING HÄNDE
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Här är båda mina mejl!! 
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
I see that you wrote to them that you are a gambling addict, which is quite important in such cases. It is sadder if the casino cannot answer you about this and resolve it with you within a period of more than a week.
So our team will try to do that and I hope they will be able to close your account and everything will be fine.
I really hope so.
1 månad sedan
JAG VILL INTE BARA ATT MITT KONTO ÄR STÄNGT JAG VILL ATT DE ÅTERFÖR DE PENGAR JAG FÖRLORADE I GÅR SOM ERSÄTTNING (600€) OCH FÖR ATT STÄNGA KONTOT DEFINITIVT DÅ TROR JAG JAG ÄR MYCKET RIMLIGT PGA DEM FÖRLORADE JAG DESSA PENGAR
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Well, this is something that our complaint team will deal with. I'll leave it up to them to decide since I'm the admin of the forum. I hope everything turns out fair. ☘️
1 månad sedan
JAG VÄNTA PÅ RESULTATET DÅ
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
It's probably wisest. You can certainly keep me informed with any further findings. I'll be glad to see how it develops further.
1 månad sedan
Jag väntar då.
Automatiskt översatt:
