Hej, mitt uttag avbröts igen. De sa att det berodde på ett systemproblem och att jag borde försöka igen. Jag frågade hur lång tid det skulle ta den här gången, eftersom det är tredje gången, och de sa att det skulle prioriteras, men det finns ingen uppskattad tid. För mig är detta en ren bluff. Seriöst, detta har aldrig hänt mig på något annat casino.
That would annoy me too. Did you ask them if changing the payment method would help?
How long have you been waiting since you first requested the withdrawal?
Hej igen, det har gått 14 dagar och de säger fortfarande samma sak. Jag frågade om det fanns en anledning eller om jag missade något från min sida, och de sa nej, att det berodde på någon form av intermittent service de hade, och att teamet som ansvarar för att behandla uttag kommer att visa det som avgjort så snart de godkänner det. Men det är vad de har sagt till mig sedan mitt första uttag. Jag tror inte på något de säger längre, ärligt talat, det är en enorm bluff. Men om jag kunde få tillbaka mina pengar, som jag betalat ur egen ficka, skulle jag vara glad. Eller så skulle jag bara behöva stämma dem eftersom det de gör i princip är att stjäla från oss. Jag känner många människor som har klagat i månader och de har inte löst någonting.
If the timeframe has reached 14 days, then I would focus on contacting our team and opening a complaint.
It's okay that they have some technical problems, but it shouldn't take so long, and since they can't tell you anything more and when you should get your money, that's probably the best step to take.
You can open a complaint here at this link ⬅️
Our team will try to assist you.
Jag är i samma situation. Jag gjorde mitt första uttag den 21:a och de avbröt det utan anledning den 31:a. Samma dag försökte jag igen, men inte innan jag bekräftat att det inte fanns några problem med mitt konto, vilket de sa att det inte fanns, och jag väntar fortfarande på uttaget. Deras svar är alltid desamma: "intermittenta uttag", "Vi gör allt vi kan för att få ditt uttag godkänt", etc.
Bara generiska svar utan att ge en lösning; totalt har det varit 16 dagars väntetid om vi räknar det första uttaget som de avbröt.
Jag lämnade in min anmälan igår kväll, jag vet inte vad jag ska göra härnäst.
Den låter mig inte komma åt chatten för att prata med dem längre. Den säger åt mig att lämna ett meddelande, och jag försökte också ringa dem, men de lade på. De där tjuvaktiga tiggarna! Jag ville bara ha tillbaka pengarna, men nu vill jag ha allt eftersom de vägrar betala, trots att de själva sagt att de skulle göra det.
Jag är i samma situation. Jag gjorde mitt första uttag den 21:a och de avbröt det utan anledning den 31:a. Samma dag försökte jag igen, men inte innan jag bekräftat att det inte fanns några problem med mitt konto, vilket de sa att det inte fanns, och jag väntar fortfarande på uttaget. Deras svar är alltid desamma: "intermittenta uttag", "Vi gör allt vi kan för att få ditt uttag godkänt", etc.
Bara generiska svar utan att ge en lösning; totalt har det varit 16 dagars väntetid om vi räknar det första uttaget som de avbröt.
16 days without knowing what is going on must be really hard.
Have they asked you to pass the verification at least? Or not at all?
I suggest you file a complaint here so our team can try to find out what is really going on with your withdrawal.
What do you say?
Löste de det åt dig?
Har de inte löst det än?
Jag fick precis betalt
Okej, de har redan satt in pengarna, jag vet bara inte var jag ska säga att det är löst. Tack.
Jag har väntat sedan den fjärde och väntar fortfarande. Jag pratade också med supporten och de sa att de överväger det och kommer att prioritera min förfrågan. Jag vet inte om jag måste vänta 14 dagar som ni, haha.
Okej, de har redan satt in pengarna, jag vet bara inte var jag ska säga att det är löst. Tack.
I am glad that it has all been resolved.
You should be able to inform your complaint resolver in your account, but do not worry at all; I will inform him about everything.
Are you staying at this casino? What do you reckon?
Jag har väntat sedan den fjärde och väntar fortfarande. Jag pratade också med supporten och de sa att de överväger det och kommer att prioritera min förfrågan. Jag vet inte om jag måste vänta 14 dagar som ni, haha.
Please let us know how it goes for you and if you'll need some help from our complaint team. Perhaps filing a complaint would be a good move. 🙂
Kan du hjälpa mig?
We can at least try if you file a complaint here. Just keep in mind that we won't be able to intervene before the 14-day time period.
Jag rekommenderar dem, jag har haft dem i nästan en månad.
We can at least try if you file a complaint here. Just keep in mind that we won't be able to intervene before the 14-day time period.
Jag har redan lämnat in klagomålet och väntar på svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
