2 år sedan
De blockerade mig utan att förklara varför, jag vill bara ha mina pengar
Automatiskt översatt:
ice casino blockerade mig
Skriv inlägg
2 år sedan
Hi, have you played with a bonus? Isn't it possible that you breached some terms and conditions?
2 år sedan
De blockerar verkligen, om du tjänar så blockerar de dig, låt oss publicera denna kraft
https://youtu.be/4I-E-vAWN8g?si=nxSlaLa0APfqU04N
Automatiskt översatt:
2 år sedan
I don't think this needs to be shared everywhere, and it should be noted that the casino only took you out of the bonuses and didn't block your account. So I think you need to say the correct inofrmation.
1 månad sedan
Jag har redan ett klagomål öppet ... mitt konto öppnades av dem och jag hade redan gjort betydande uttag fram till den dagen jag fick 140 tusen och plötsligt blockerade de mitt konto på grund av namnet ... och det verifierades av dem ...
och de erbjöd mig 5000 tusen för att avblockera kontot ...... de vill inte betala bara det....
Jag har ett öppet klagomål här på Guru. Jag har avblockerat kontot men inga pengar. Jag har ett foto av dem i chatten som bekräftar att de gjorde ett misstag i verifieringen.
De ställer bara till problem när det gäller att betala ... Jag sa i chatten att jag skulle avblockera kontot och skriva rätt namn och de gjorde det, ändrade namnet, skrev fel igen och gav 5000 gratis ...
Jag har nu öppnat en anmälan för att se vad som händer...
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Our complaint team will do everything possible to help, of course. Please be patient as we investigate the case.
1 månad sedan
Ja Romi, jag vet och tack, jag delade bara min erfarenhet med spelaren ovan eftersom det var på samma casino, tack för allt.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Yes, it's good that you shared your experience, and I sincerely regret how things are at the moment. I hope everything will be explained and turn out well. As Romi said, we'll wait to hear what the team investigating the situation has to say.
But I have a question. When you talk about your name, did you enter something incorrectly during registration? Did you ask them to correct it when it happened, and did they do so, and when you won, did you say that they rewrote it so that there would be a mistake?
1 månad sedan
God morgon, registreringen frågade efter mitt namn. Jag skrev Paulo eftersom jag heter Paulo.
Kontot verifierades framgångsrikt. Jag spelade länge, allt var okej med kontot. Jag gjorde uttag på 2000 euro flera gånger enligt det som skickades, men när de 140 tusen kom ut blockerade de det och sa att namnet är ofullständigt...
De blockerade kontot och sa att om jag avblockerade det och hade tillgång, skulle jag förlora allt jag hade och att de skulle korrigera namnet.
Jag sa till dem via chatten att de skulle avblockera kontot och skriva mitt namn på det, och att jag inte tänkte ge upp de 140 000 euron eftersom jag utan ett konto inte heller har tillgång till bevisen.
Jag uppgav mitt korrekta namn Paulo Tiago Alves Silva
De satte Alves da Silva Paulo Tiago
Med andra ord, de uttryckte det fel...
Kort sagt, jag har ett verifierat konto som är godkänt för låga uttag, när jag tar ut en hög vinst blockerar de det.
Automatiskt översatt:
Raderat
Paulotiago
raderade inlägget.
1 månad sedan
I understand what you're saying, we'll try with the casino too, since I saw that they responded, clarify the situation, and hope that it will be resolved fairly.
I'll keep my fingers crossed for you.
1 månad sedan
Jag hoppas det också, för jag vet att jag har gjort allt rätt. Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
1 vecka sedan
De svarade, men ni har inte pratat på ett tag. Är allt bra med Stefan?
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
I wrote to him and told him that he would look into it as soon as possible, probably today.
Thanks for letting me know.🙂
SvaraCitat1
6 dagar sedan
"Okej, jag väntar", svarade han och sa att han kontaktar casinot via e-post och att casinot redan ber om att bekräfta e-postadressen.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
Skriv inlägg
