2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Hiperwin Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
I have been playing at Hiperwin casino for a while. Usually my withdrawal requests are completed in 1-2 hours. But yesterday I made a withdrawal request and it still hasn't been completed. Can I get information on how long the withdrawal process takes? Is it possible to complete the withdrawal within 24 hours?
Hello.
Sadly, we are not the casino - I suggest you ask them first.
Let me know how it went.
Thanks a lot for the info. I already forwarded it to our Data team and they'll investigate it.
Hello, how long has this problem of yours been going on if I may know that you are unable to withdraw money ? Did the casino give you a reason ? Do you have a verified casino account ?
Anyway, I saw that you managed to file a complaint, so our team will try to help you and we will see where it goes in your case.
Anyway, for now I'll wait for an answer.
Jag kommer att fortsätta prata och prata och ingenting kommer att hända, jag har redan pratat med kundtjänst, ingenting löser det, jag har redan genomfört steg och till och med skickat personliga dokument flera gånger, sedan ljög de och sa att det var rätt, Jag begärde uttag, och eftersom det var Som förväntat fungerade det inte! Jag spelade igen, avbröt en bonus de hade gett mig, försökte ta ut den, det gick såklart inte, pengarna lämnar plattformen och kommer sedan tillbaka, det är väldigt respektlöst mot kunden! Det enda Hyperwin säger är att den skickade den för analys, och ingenting, inget återkallande, inget svar, inget ingenting!!
Tyvärr är sidan förvirrande, uttag tar lång tid, för tillfället rekommenderar jag inte denna sida, verifieringsprocessen är långsam.
Jag kommer att fortsätta prata och prata och ingenting kommer att hända, jag har redan pratat med kundtjänst, ingenting löser det, jag har redan genomfört steg och till och med skickat personliga dokument flera gånger, sedan ljög de och sa att det var rätt, Jag begärde uttag, och eftersom det var Som förväntat fungerade det inte! Jag spelade igen, avbröt en bonus de hade gett mig, försökte ta ut den, det gick såklart inte, pengarna lämnar plattformen och kommer sedan tillbaka, det är väldigt respektlöst mot kunden! Det enda Hyperwin säger är att den skickade den för analys, och ingenting, inget återkallande, inget svar, inget ingenting!!
I'm going to keep talking and talking and nothing will happen, I've already spoken to customer service, nothing solves it, I've already completed steps and even sent personal documents several times, then they lied and said it was right, I requested the withdrawal, and as it was As expected, it didn't work! I played again, canceled a bonus they had given me, tried to withdraw it, of course it didn't work, the money leaves the platform and then comes back, it's very disrespectful towards the customer! The only thing Hyperwin says is that it sent it for analysis, and nothing, no withdrawal, no response, no nothing!!
Vou ficar falando, falando e não vai acontecer nada, já falei com o tal atendimento ao cliente, nada resolve, já cumpri etapas e até documentos pessoais encaminhei por várias vezes, aí mentiram dizendo que estava certo, solicitei o saque, e como já era de se esperar, não deu certo! Joguei de novo, cancelei um bônus que colocaram p mim, tentei sacar, claro não deu certo, o dinheiro sai da plataforma e depois volta, é muito descaso com o cliente! A única coisa que a hiperwin fala é que encaminhou para análise, e nada sem saque, sem resposta, sem nada!!
Oh so that's quite a lot and I think that in a month the casino should definitely be able to pay out the player.
Anyway, as for the bonus they gave you, did you cancel it right away or did you play with it for a while and then cancel it ?
However, since you have an open complaint, our team will try to help you and we will see what the result will be.
I hope it will be resolved fairly. 🙂
Gör inte insättningar på detta kasino (rekommenderas inte). Uttag, när du sällan vinner något, släpps inte. De försvårar på något sätt så att du tappar tålamodet, avbryter uttaget och förlorar allt. Det är så här huset fungerar. När du frågar onlinetjänsten om förseningar i uttag eller orsaker till utebliven betalning säger de hela tiden till dig att vänta på ett mejl från teamet.
Hi, I'm sorry to hear about your unpleasant casino experience. From what I understand, you're having trouble making a withdrawal. Is that still the case and do you have money in your gaming account or did you lose it ? How long has this situation been going on that you can't withdraw ?
Let me know so I can see if there is anything we can do to help you.
Jag försökte göra uttag på alla sätt, de bad mig bara göra si och så och när jag trodde att det skulle fungera så dök det upp en bonus från vem vet var och allt skulle sluta igen, med andra ord få klienten att se ut som en clown, Jag måste ha pengar på den här skitplattformen, men tack för dem, jag är verkligen ledsen för att ha rekommenderat den här plattformen till andra människor, men på samma sätt som jag antydde, funderar jag på att driva en kampanj på sociala medier som varnar folk vilket skämt den här plattformen är, Hiperwin!!!!
Hello. I am sorry you have run into this situation. I have seen your complaint, and I can understand, that it could be sometimes a bit tricky, especially with the bonus terms. It appears like a positive thing, that the casino showed the will to fix the issue with the welcome bonus and gave it back to you, as per your request. Now I can not see any update if you have finished with that bonus, though, we are waiting for your wagering progress. Could you provide some new information about that, please? That way our complaint team, and even perhaps the casino itself, will continue with the case. The resolution of your case might actually be helpful to other players as well. What do you reckon?
Hi, I have read the complaint and I saw that you have quite an uncomfortable situation.
I noticed that you still have to wager quite a bit, and then you will be allowed to withdraw if you complete it. Also, it might be good to know and stick to the fact that you used the bonus buy feature, which according to the casino is not included in wagering, so be sure that if you want to complete the whole thing as soon as possible, that you wager where it counts.
Naturally, if you would like to share something with us and the players, you can do so.
I hope this case will be solved as soon as possible.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.