Gransino Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Gransino Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

DET VÄRSTA KASINOT PÅ PLANETEN!!! DE AKTIVERA ALDRIG BONUSENE DE GER DIG MEDAN DU HAR GJORT DEN KRÄVLIGA INSÄTTNINGEN !!!!!!!! OLAGLIGT, KONTROLLERAS AV BEHÖRIGA MYNDIGHETER !!!!!!

Hello, probably not a good casino experience. As for the bonus, you deposited and you should have got one and it didn't happen? Or was it different? Could you describe it to me please? 

Det bästa casinot jag någonsin spelat på. De senaste dagarna har jag vunnit två gånger. En gång 1900 euro och andra gången 2540. Inom 24 timmar efter att jag begärde ett uttag fanns pengarna på mitt bankkonto. Utmärkt service och mycket snabb utbetalning av vinster!

This is really nice to hear.

May I ask which payment method you used?

Here you can submit your user review and write about your experience if you wish, as well.

Min erfarenhet av VIP Manager var utmärkt. Men det jag gillade var att via Skrill inom 24 timmar fanns pengarna på mitt konto.

För mig det bästa casinot jag någonsin spelat på!

Great. Then I reckon you're going to stick around there.

Am I right?

Feel free to come and write about your other experiences, of course.

Requested to close my account for over 3 weeks now and its still being ignored. When you go to live chat they will just get rid of you. This site is a scam!

May I ask what reason you gave them for closing the account?

Ive seen alot of bad reviews hence requesting to close account.

Yeah, that is why they take their time to actually close your account, you know. It is only logical that they want to keep their players as long as possible.

If the reason was gambling problems, they should close it immediately, of course.

Gransino är skyldig mig 1 420 euro i uttag och fortsätter att hitta på ursäkter och säga att det är i slutskedet. De blockerade precis min livechatt eftersom de inte har betalat mig på över 23 dagar. Det här är en riktig bluff! KAN NÅGON HJÄLPA MIG?

That has really been a long time waiting, and our complaint team has already started to work on your complaint, so I believe that you are in good hands.

Do you have any explanation from the casino why they delay this much, though? Or do they just say that everything will be fine?

De säger att jag inte ska oroa mig, det är i slutskedet, men de har sagt det till mig i 20 dagar nu, men här betalar ingen, och alla agenter säger samma sak att avdelningen jobbar med det, men det är en lögn, ärendet har varit ytterst brådskande i veckor, och om de verkligen jobbar borde jag ha fått mina pengar vid det här laget.

Do you mean agents at live chat, right?

To tell you the truth, usually they don't know much about withdrawals at live chat, and that is why they all say the same thing.

The best is to communicate with the support by email, actually.

Via e-post säger de samma sak till mig.

Oh. That's a pity, really.

But I read the good news that you got one of the withdrawals, so hopefully it will continue this way and soon it will all be over. Right?

We'll wait for another update from you.

Ja, det stämmer, jag krävde att de inte skulle ge dem mer än samma eftermiddag, och efter 20 minuter gjorde de en åt mig för 500 euro, idag bad jag dem precis om den andra för 420 euro vilket också är 24 dagar försenat, får se om de gör det idag och så lämnar vi ärendet avslutat.

God eftermiddag,

Jag gjorde tre uttag för en vecka sedan, vardera 500 euro, eftersom det, beroende på din nivå, verkar som att det här casinot bara tillåter dig att ta ut 500 euro, och maximalt tre. Jag har skickat meddelanden till chatten då och då i en vecka för att se hur processen går, och de ger mig alltid en ursäkt. Jag väntade 1 till 3 dagar och ingenting, sedan 5 dagar och ingenting, att de har tekniska problem och mycket arbete, men de har inte ens godkänt mitt uttag. Jag kommer att vidta rättsliga åtgärder om jag inte kan ta ut 7 000 euro, vilket jag är medveten om, eftersom det är 500 euro åt gången, kommer det att ta en evighet. Någon som kan hjälpa mig och har upplevt samma sak med dem? Ärligt talat har detta aldrig hänt mig förut.

Hey, it's not nice if the casino keeps telling you something else why you don't have money yet and you've been waiting for over a week. 

I saw that you also have an open complaint with us so I would try to wait for the outcome of the complaint and then think about legal action, as it is usually even longer. 

Anyway, have you ever got money from the casino? I suppose you are verified or not?

I've looked into the complaints and players have dealt with similar problems as you. I saw one of them waited 22 days to complete, which I think is a long time. 

By all means, try to hang in there because if they have technical problems or if a lot of people don't have their phones working at the moment, there might be a delay. 

We give casinos 14 days to resolve this process and if it doesn't happen we will contact the casino. 

If anything changes let us know. 

I will keep my fingers crossed. 🤞