1 månad sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Golisimo Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Golisimo Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
1 månad sedan
Mina 5 uttag från Golisimo har annullerats utan anledning; det står hela tiden att det är ett systemfel. Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Hi, if it's a system error, I assume it might be on the casino's end. Have you contacted them via email or live chat, what should you do in this case? That would probably be the first thing I’d do and wait for their advice.
If they don’t reply, or if nothing happens and no one helps you, we’ll try to assist you.
Give it a shot and let me know if you find out anything.🙂
1 månad sedan
Hej,
Ja, det har jag gjort, och jag får samma mejl och svar hela tiden där det står att det är ett systemfel och att det är min bank som är ansvarig, vilket inte ens är sant. Jag gjorde ett nytt uttag, och det har väntat på behandling sedan igår. Jag hoppas att det fungerar nu.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Okay, if you can't withdraw the money and end up getting a rejection, maybe I'll try asking the casino if changing the payment method would help.
Please let me know how things are going.
I'm keeping my fingers crossed.🤞
1 vecka sedan
Jag har gjort insättningar, och så fort det var dags att ta ut beloppet på 400 euro avbröt de det utan någon förklaring och jag får samma svar i e-post och livechatt.
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
e71a38c0-7e2b-4e0a-ae50-d8d29f811062 transaktionskod
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
What exactly the tell you, please?
Did you play with a bonus or without?
1 vecka sedan
Ingen bonus! Det kostade mig 3 000 euro och de låter mig inte ta ut det, det spelar ingen roll, jag kontaktar åklagarmyndigheten för cyberbrottslighet och allt kommer att ordna sig!
Automatiskt översatt:
6 dagar sedan
Well, perhaps our complaint team could help. We need to know what exactly happened, though.
6 dagar sedan
De har inte betalat ut mina pengar på två veckor. De säger hela tiden "snart", "ha tålamod", "vi har systemfel", och varje gång är det någon ny ursäkt... Håll dig borta från det här casinot!
Automatiskt översatt:
5 dagar sedan
Hi, complaining is certainly the best way to get some support in that matter. I'm quite surprised, to be honest, because the casino seemed quite good to me. Hopefully, someone will resolve those technical issues soon so you can get the money.
5 dagar sedan
Enligt chattsupporten har problemen lösts. Men jag har fortfarande inte fått någon utbetalning. Jag har väntat i över två veckor. Och ytterligare uttag blockeras av casinot. Det är väldigt konstigt.
Automatiskt översatt:
3 dagar sedan
Oh, it is kind of strange. If the casino says everything is resolved, they could also provide the transaction tracking number. What do you think? If everything is in order like they claimed to you, it should not pose any problems for them now. Or, perhaps you can send them your banking history with even older incoming transactions so the missing funds are obvious. It's an idea, just in case you have not tried it already, of course.
In any case, you did well by submitting the complaint; it usually takes some time, but the mediators will be very interested in identifying the problematic point and possibly resolving it.
Skriv inlägg
