2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Goldwin Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Goldwin Casino – generell diskussion
2 år sedan
Det finns just nu ett klagomål för att någon inte har använt en affiliatedag och inte får utbetalning, vilken oförskämdhet 😀 Ibland finns det bonusar som bara är tillgängliga direkt om man inte använder en affiliate länk. Det gör jag då och då.
Automatiskt översatt:
2 år sedan
So are you saying that a player wasn't paid out by the casino, because they didn't register through the affiliate link?
2 år sedan
jag håller med
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello, nice to see you here again 🙂. Would you provide more info regarding this case, please? I would like to find this complaint.
2 år sedan
Hallå där,
håll dig borta från kasinot.
Bonusen från den senaste insättningen slutar inte automatiskt och du måste omsätta 2 bonusar nästa gång.
Å andra sidan ville de inte betala mig mina tusen euro eftersom jag påstås ha gått förbi systemet och på något sätt köpt bonusspel med bonuspengar som översteg beloppet, även om detta inte är möjligt och de tog bort 950 euro riktiga pengar från mitt konto . Det är mer än trettio..... Det är absolut fräckt att något sånt här kan ha licens.
Få inte dina pengar lurade och håll dig borta.
Här är mejlet:
Hej ****,
Vänligen informera om att vinsterna på ditt konto har annullerats vid påbörjandet av uttaget, enligt våra villkor (se nedan)
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ATT SPELA MED BONUSAR:
17. Den högsta tillåtna insatsen när du spelar med någon typ av bonus som fortfarande är aktiv på ditt konto måste vara mindre än 20 % av värdet på bonusen som krediteras och får inte överstiga 10 EUR, 10 USD, 10 CAD, 100 NOK (i tillämpliga fall) ) per enkelsatsning (Till exempel: att placera en insats på 10 EUR efter att ha gjort anspråk på en initial bonus på 100 EUR är tillåtet).
Under granskningen av ditt spelande märkte vårt revisionsteam att den 21 januari fick du en bonus på 15 EUR, därför borde den maximala insatsen medan bonusen var aktiv inte ha överskridit 3 EUR.
Följande spel bröt mot våra bonusvillkor
60 EUR på Gems Bonanza
60 EUR på Fruit Party
40 EUR på Fruit Party
20 EUR på Fruit Party
35 EUR insats på Snake Arena
Din senaste insättning på 50 EUR har lämnats på ditt saldo.
För att undvika sådana situationer rekommenderar vi att du granskar bonusvillkoren.
Vänliga hälsningar,
Finansavdelningen
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello, so you are unaware of buying any "bonus games" and therefore you're sure you did not bet 35 - 60€ on slots they mentioned in the email, correct?
Try to ask them for their original gaming history or try to find it in your account.
2 år sedan
Hallå där,
Tja, jag är säker på att det inte kommer att fungera.
Om du försöker köpa bonusspelen med bonuspengar, kom då
något som ett felmeddelande om att den överskrider insatsgränsen med bonus och den avbryts.
Som beskrivet går det inte att köpa free spins med bonuspengar och supporten anklagar mig fortfarande för detta
Automatiskt översatt:
2 år sedan
I see.
Just wait a bit for the Complaint Team you know the drill so I hope they will be able to find some solution.
2 år sedan
I actually believe that some casinos don't have this feature blocked and you can buy bonus features inside the games when you have bonus money on your account. It's not a good experience for the player, but it's similar to the cases when the casino says that you can't bet more than 5 EUR per spin while playing with the bonus. If you try to bet more, you'll manage to be more in most of casinos.
2 år sedan
Så jag köpte som sagt inga free spins med bonuspengar.
Jag försökte det, men det avbröts eftersom det inte var möjligt med uppdraget.
Om Bonus Tears inte är tillåtet, varför är funktionen inte låst?
Det låter för mig som att det lämnas med flit för att spara pengar som i mitt fall
och bara lurat folk-
Som sagt, jag var tvungen att satsa bonusen två gånger eftersom sajten inte ens kunde få ihop det
för att avsluta den gamla bonusen och till slut togs 950 euro bort från mitt konto
även om jag satsade bonusen UTAN KÖPTA GRATISSPINS.
Automatiskt översatt:
1
2 år sedan
I'm interested to see what evidence will casino provide in this case.
2 år sedan
Jag är väldigt exalterad över det också...
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Good morning, I can see that casino is now in touch with the Complaint Team. So I wonder, did they answer your emails as well?
2 år sedan
Hej, nej jag har inte svarat på några mejl än.....
Automatiskt översatt:
1
2 år sedan
Not good, but we shall see what information will be sent to us.
2 år sedan
Complete fraud. It Said the minimum withdraw was 20 euro on the banking page but then they said it was 100? So i could not withdraw. Very rude customer service and i was also encouraged to dodge taxes by the live chat?
2 år sedan
Hello,
I run through the Terms and Conditions cursorily but did not find any limits. I suppose those are only visible through the cashier, maybe? And, normally, the minimal amount varies for each payment option.
Anyway, you wrote: "I was gonna gamble for €20 but I see the minimum is 100 what can i do?"
I would not understand that by gamble you refer to withdrawal if I were the support agent. With all honesty.
So I'm guessing that Caleb too was convinced that you're asking about deposit limit, not withdrawal limit so he suggested a different method free from taxes.
That's my point of view.
2 år sedan
Thank you Goldwin I won £750 this casino is the best casino on line I ever played!🙂
2 år sedan
This such fair!
Some people abuse using the bonus funds and staking a fortune in a single spin , if the casino after don't allow them to withdraw they make complaints !
I just won £750 in this casino and I can say that is One the best casino for professionally and kind support .
Thank you Goldwin🙂
Ändrad av
Radka 2 år sedan
Orsak:
Kränkande språk
