Goldspin Casino – generell diskussion (sida 6)

Hmm, I don't see any complaint. Where did you send it, please?

Jag gjorde det via själva sidan! I avsnittet för klagomål och recensioner

Well yes the review I see has been approved but no complaint has been filed.🤷‍♂️

I have been playing in many casinos for so long but these are not scams I have deposited a total of 200€

I confirmed the account with a lot of effort after many days

and I have been playing for more than 2 weeks I have tried many times to withdraw money but it is always pending and I have not received any confirmation yet they are still pending

I think we should report them for scams

Jag har varit i samma situation i två veckor! Jag ber om att få ta ut pengarna, sedan väntar de i tre till fyra dagar och de avvisar det och säger att de behöver ett sådant dokument! Och i chatten säger de till och med att kontot redan är verifierat! Värst av allt är att de avbryter utan att ens säga varför. Sedan säger samma chatt, där allt var bra, att kontot behöver valideras! De tvingar personen att gå tillbaka till slutet av kön och vänta ytterligare tre till fyra dagar, och i slutet av dessa dagar avbryts uttaget igen. Jag har fått nog av det här casinot! De är tjuvar förklädda till casino, ärligt talat har jag gett upp hoppet om att få dessa pengar, ett råd till er som i framtiden funderar på att sätta in pengar på Gold Spin, gör det inte för de rånar folk och ingen gör någonting.

Do you get any explanation from the casino regarding the withdrawal, though?

What reason did they give you, please?

If you wish our complaint team to intervene in your case, please submit your complaint here and explain the whole situation. Hopefully we'll be able to solve it soon.

God eftermiddag, för över en månad sedan kunde jag ta ut 2 100 € och resten spelade jag. Den här gången fick jag ut mer pengar på GoldSpin. Ett uttag på 700 € har väntat sedan söndagen den 9 juni. Det har gått nästan 10 dagar och jag har fortfarande inte fått mitt uttag. Jag kontaktade kundchatten och alla säger att betalningarna är försenade. Vad är den totala tidsramen för betalning? Och när kan jag klaga? 10 dagar verkar alldeles för sent för mig. Förra gången jag tog ut pengar för över en månad sedan tog det ungefär 3 eller 4 dagar.

To wait this long must surely be frustrating indeed. I understand your concern.

Please feel free to submit your complaint at any time; just know that our team is unable to intervene in any case before the 14-day time frame passes.

So, is this delay caused because they have many complaints coming in and have no power to deal with it sooner?

De ljuger om uttagstider.

De har redan gett mig en hel del problem med verifieringen, trots att jag skickat de begärda dokumenten flera gånger. Till slut accepterade de mina dokument, och jag begärde ett uttag på 500 euro via banköverföring.

Sidan anger att handläggningstiden är omedelbar... ja, jag har haft uttaget "väntande" i 6 dagar, och varje gång jag kontaktar supporten via chatten skickar de mig samma autokopierade meddelande... Jag börjar inse att de aldrig kommer att skicka uttaget till mig...

REKOMMENDERAS INTE

Hello, I think that if the money goes through the bank trasnfer, you will not have it so quickly + weekends are often not included in the processing. Obviously to get it right away it would have to be via crypto since that is the fastest method. 

Anyway, don't give up and try to wait a while. We give casinos 14 days to pay a player and if they don't, you can ask us for help. 

Verified according to what you say you are, which is very good and therefore, did you play with any bonus or not? Is this your first withdrawal at this casino?

Fick du pengarna?

God kväll, fick du äntligen pengarna? Jag frågar eftersom jag också väntar på två uttag....

Fick du äntligen pengarna, kompis?

Efter nästan 10 dagars väntan fick jag idag reda på att uttaget har annullerats och att 500 euro har återbetalats till mitt konto...

Jag frågar vad orsaken till avbokningen är och de säger att de behöver fler dokument för att göra uttaget (även om mitt konto redan verifierades korrekt för två veckor sedan...)

De ber mig om en selfie med mitt ID, som jag redan har bifogat... Vi får se vilken ursäkt de ger mig härnäst.

Jag kommer att lägga upp alla nyheter på forumet.

Well, that's unpleasant. I think they could have asked earlier for suplementary verification. 

Be sure to let me know if they accepted the selfie or how it turned out.

yes brother the withdrawal was completed successfully after 5 working days or 6

I could have made a much bigger profit if I hadn't canceled it after 3 or 4 days like the rules say, but I waited more than a week for the last withdrawal and it was done the day before yesterday at lunchtime.

550 or 600 MAX

I don't really understand, is that what you got from the casino when you made your withdrawal? 

You're replying to something that wasn't addressed to you, which of course I don't mind, I just want to make sure I understand it.

Jag hade det gjort sedan tisdag, så borde jag vänta en vecka? Jag gillar att de säger upp till 72 timmar....