Jag förklarade situationen i detalj för er klagomålsavdelning i morse och hoppas helt enkelt kunna hitta en lösning. Det verkar konstigt att 160 euro betalades ut direkt inom några minuter, men att en betalning på 290 euro sedan verkar vara en dubblett. Om 160 euro betalades ut antar jag att det var legitimt; annars borde denna betalning enligt min mening inte ha gjorts om den inte var legitim.
LG
God morgon, Golbet Casino.IT är, som ni kan föreställa er, en italiensk sajt, därför behöver ni skattekoden för att kunna spela i Italien. Om de inte betalar er spelar ni säkert på liknande sajter, Goldbet.it, här i Italien betalar, jag vill påpeka att jag INTE SPELAR med bonusar!!
Jag förklarade situationen i detalj för er klagomålsavdelning i morse och hoppas helt enkelt kunna hitta en lösning. Det verkar konstigt att 160 euro betalades ut direkt inom några minuter, men att en betalning på 290 euro sedan verkar vara en dubblett. Om 160 euro betalades ut antar jag att det var legitimt; annars borde denna betalning enligt min mening inte ha gjorts om den inte var legitim.
LG
Well, from what I’ve read, you created another account. If you had a problem with the first one, what was the issue? Why didn’t you contact the casino to say there was a problem with that account and something wasn’t right? This is exactly what you should never do, no matter what the issue is, unless the casino specifically tells you to open another account.
I don’t think you’ll get another withdrawal that way, but we’ll see what our team says. The fact that they paid you once might actually be a win for you, because if you opened another account on your own, you shouldn’t have received that payment either. The casino probably wasn’t careful enough and only found out during the second withdrawal.🤷♂️
Det är fortfarande konstigt att det förmodligen först märks nu, och jag själv hade inga problem med kontot och uttagen förra året.
So, when did you create that second account? The casino doesn't always have to monitor your entire account or run a check. On the other hand, they can do it at any time. So, when they notice it is basically up to them.
Also I asked some questions to clarify this situation.
If you would be so kind, can you please answer them?
Jag hyser inte mycket hopp ändå, men jag skulle vilja att det förklarades objektivt och förståeligt att casinot har rätt och att jag inte har rätt till pengarna 🤷♀️ och att denna kontinuerliga vinstsvit också var väldigt märkbar, som om den hade varit förprogrammerad att vinna mycket pengar på kort tid och att detta är casinots verkliga problem.
Jag kan inte säga exakt när den skapades; profilen visar inte när den öppnades, och inte heller förnamn, efternamn eller adress.
Jag hittar inte den här informationen i mitt spelkonto 🤔
När jag ser alla andra klagomål/recensioner där folk har samma problem med goldbet.com, är det förmodligen inte en slump och troligen en vanlig taktik från casinots sida; det verkar inte vara pålitligt.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
