1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till GoldBet Casino IT – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej allihop, medan jag spelade i en slot frös det plötsligt och blockerade också pengarna som de fortfarande inte har gett mig tillbaka. Detta var den 17 april 2025. Jag ringde supporten och de sa åt mig att vänta 48 timmar, idag den 22 april kontaktade jag dem igen och damen, avskedade mig genom att säga åt mig att vänta och avslutade samtalet. 🤬
Have you also tried to get in touch with the support by email, by any chance, though?
Would you like to tell us why you say so? Is there anything we could help with?
Jag har haft att göra med det i en månad och det är fortfarande samma svar, tålamodet är slut. Ingen vill behöva hantera att de gick till en helt annan pension och omedelbart flyttade, så det är en klar bluff.
Hej,
Så i så fall skulle jag inte vänta längre och lämna in ett officiellt klagomål till våra kollegor här på Casino Guru.
I sådana situationer ser jag dock en relativt enkel lösning: om pengarna har gått, kan casinot bekräfta uppgifterna baserat på betalningsidentifieraren, och om pengarna gick någon annanstans än till ditt konto eller till casinot (jag är inte säker på om det är en insättning eller ett uttag), kommer det att visa var mottagarens kontouppgifter kommer ifrån.
Tittade du på länken Romi skickade dig? Det är bra att veta i förväg hur det fungerar, men tveka inte att ställa frågor, vi ska försöka förklara vad som behövs.
Själva klagomålet skrivs sedan in här 👈
Låt mig veta.
Jag skulle ha fått pengarna men de skickade BTC som jag inte ville ha och någon annanstans.
Ah, så planen fungerade inte, förlåt. Detta är en av de relativt stora nackdelarna med att betala med kryptovalutor, när en liknande situation uppstår finns det inte mycket man kan ta reda på. Men om ni tillåter mig skulle jag vilja ställa några frågor:
Du nämner att du inte ens ville ha betalning i BTC, utan kryptoöverföring var din valda metod?
Hur anger man mottagaren i det här casinot? Skriver man mottagaradressen direkt någonstans, till dig som spelare, eller antas det att samma information från insättningen används?
Jag tänker bara hela tiden att det beror på vem som skrev in vad var och baserat på vem som skickade det vart, om ens valutan inte stämmer, är det något att fundera över. När man jämför detta måste det vara tydligt vad som hände och var... Missar jag något?
Hey.
You can read the full review of the casino here if you wish.
Is your account fully verified there? Any information regarding your withdrawal from the support?
Hittills är jag nöjd med GoldBet casino. Jag har inte gjort några insättningar än, men de otaliga bonusarna är riktigt bra. Och jag gillar spelutbudet. Plattformen verkar användarvänlig och tydlig för mig.
Det låter bra. Låt oss sedan veta hur uttagen går och hur supporten fungerar. Jag önskar dig lycka till även utan bonusar. 🤞🎉
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.