Gamegram Casino – generell diskussion (sida 2)

The casino is called Gamegram

Il casinò si chiama Gamegram

Hej, försök att sakta ner och berätta för mig vilket casino är det här du spelade? När du skickade dokumenten, var det nödvändigt att verifiera dig själv och du gick inte igenom verifieringen? Vad är specifikt viktigt med det faktum att du spelade från din mobiltelefon?

Hi, sorry I was a little stressed yesterday, but I decided to play at Gamegram casino.

When I requested a withdrawal, they asked me to send documents for identity verification, and I sent them as requested.

I didn't break any rules: I've played at that casino before and made withdrawals that went through without any problems.

This time, however, when I tried to withdraw my €4,500, they blocked my account.

Furthermore, I made a total deposit of €400, divided into three payments: one of €150, another of €150 and one of €100.

It seems unfair to me that, after having followed all the required procedures, they decided to block me without any clear explanation.

Ciao, scusa ieri ero un po’ stressato, ma ho deciso di giocare al casinò Gamegram.

Quando ho richiesto un prelievo, mi hanno chiesto di inviare i documenti per la verifica dell’identità, e io li ho inviati come richiesto.

Non ho infranto nessuna regola: ho già giocato altre volte su quel casinò e ho fatto prelievi che sono andati a buon fine senza problemi.

Questa volta, però, quando ho cercato di prelevare i miei 4.500€, mi hanno bloccato l’account.

Inoltre, ho effettuato un deposito totale di 400€, suddiviso in tre versamenti: uno da 150€, un altro da 150€ e uno da 100€.

Mi sembra ingiusto che, dopo aver seguito tutte le procedure richieste, abbiano deciso di bloccarmi senza alcuna spiegazione chiara.

Lyckades du också verifiera eller är dina dokument fortfarande under behandling och casinot inte har kommenterat dem? Detta kan vara en anledning till en tillfällig blockering, men jag vill inte dra några slutsatser. Sa de till dig att de kommer att meddela dig om verifieringen eller berättade de att kontoavstängningen är slutgiltig? Du kan inte ta ut pengar utan att verifiera, så verifiering är ett måste.

Vi ber om ursäkt för sammanblandningen – bonusköp var giltiga när du träffade multiplikatorn och hela ditt pris har betalats. Vi vet att vi inte är perfekta, men tack vare Casino Gurus hjälp – och för att du inte gav upp och hjälpte oss att fixa våra misstag – har vi blivit bättre. Vi uppskattar ditt stöd och ser fram emot att se dig i vår nästa turnering!

Gamegram-teamet

Tack igen för att du arbetar med oss ​​på detta. Vi förstår till fullo hur viktig integritet är för alla våra användare – VPN är välkomna, men se till att din valda server inte är i en begränsad region för att undvika åtkomstproblem. Om du någonsin behöver något annat, bara låt oss veta!

Hej Jaro,

Kan du snälla ta bort pichulin1s kommentarer från tråden? De innehåller vilseledande påståenden och deras klagomål har redan granskats oberoende och avvisats av Casino Guru.

Tack för din hjälp!

– Gamegram-teamet

Hi, yes I managed to verify my account sent all the documents requested by them,

and they told me my account was blocked forever

here's exactly what they told me!

Ciao, sì sono riuscito a verificare il mio Acount mandato tutti i documenti richiesti da loro,

e mi hanno detto che il mio account è stato bloccato per sempre

ecco cosa mi hanno detto esattamente!

Jag tror att det skulle vara bra att lämna det i tråden för situationens sammanhang. Så spelaren sa att han aldrig hade flera konton och att du gjorde ett misstag. Men baserat på vår undersökning och din hjälp och ditt bevis visade det sig att spelaren hade fel, vilket förklaras i klagomålet . På så sätt kan andra spelare se att du hanterade situationen och hur det blev till slut. Jag tror inte att om någon kan försvara sig att det skulle ha en negativ inverkan, tvärtom.

Och det är därför jag skulle vilja ha kvar sånt här.

Jag ser att casinot har skrivit till andra spelare här, så det kanske går att lösa.

Om du inte har något annat att ta tag i och du inte tror att du har brutit mot några reglerkan du lämna in ett klagomål .

Vad tycker du?

HI,

I'm trying to open the link to make the complaint, but unfortunately it doesn't open. Can you send me a new one, please?

In the complaint what should I write the same things I told you?

Thank you!

Ciao,

sto cercando di aprire il link per fare il reclamo, ma purtroppo non si apre. Potete inviarmene uno nuovo, per favore?

Nel reclamo cosa devo scrivere le stesse cose che ho detto a voi?

Grazie!

Hej, låt mig försöka undersöka klagomålsärendet.

För att göra det ber jag dig vänligen om hjälp:

snälla, skicka oss feluppdateringen via e-post på :

1) Gör en skärmdump av hela skärmen där vi även ser den domän du försöker lämna in klagomålet.

2) Lägg till den exakta tiden och berätta även tidszonen (bäst skulle vara i UTC)

3) Lägg till din nuvarande IP-adress

Tack på förhand 🙏

Kan jag spela från USA med VPN? Min vän rekommenderade GameGram till mig.

Thanks, but it's pretty self-explanatory.

Danke, aber es ist ziemlich selbsterklärend.

Det bästa sättet att ta reda på denna information är att kontakta casinots support så att det inte uppstår några problem.

Enligt vår information accepterar de faktiskt inte spelare från ditt land.

De som ger det här casinot en bra recension vann helt enkelt inte tillräckligt. De hade inga problem med att betala mig min första lilla vinst, men när jag vann mer inaktiverade de mitt konto. De genomförde en utdragen verifieringsprocess och i slutet slutar de bara svara. De har gjort det här mot många andra spelare. Jag önskar att jag hade läst det här förut. De vände helt upp och ner på min värld. Inte bara behöll de mina 14 000 dollar, utan mitt liv har också kretsat kring det här den senaste veckan. Det har gått en vecka sedan jag började verifieringsprocessen och sedan dess har jag bara uppdaterat min Gmail hela dagen. Jag kan inte tänka på något annat. Kan inte fokusera på mitt arbete. Jag önskar att jag aldrig spelat på den här sidan och jag önskar att jag bara hade förlorat allt istället för att vinna stort och bli behandlad så här. Det här är tortyr. Jag önskar att jag kunde gå vidare, men det här är livsförändrande pengar för mig.

Jag skulle ha accepterat det om jag hade gjort något fel, som att använda en VPN, en bonus eller något liknande. Åtminstone hade jag kunnat skylla mig själv. Men eftersom jag bokstavligen inte gjorde något fel är det bara outhärdligt. Jag vet inte om jag kan leva med det här.

Jag förstår din smärta, Samuel. Hoppas att casinogurun kan ingripa och ge dig det riktiga svaret.

Bristen på kommunikation från Gamgram är löjlig och förstör folks liv med stress istället för att ge folk den verkliga anledningen till att de stänger av direkt. Jag önskar er all lycka och framgång med att få det ni har rätt till.

Tack så mycket. Jag ber varje dag att de ska göra det rätta för mig och min familj. Men hopp kan vara farligt.

Jag tror att du borde fokusera på något annat och vänta på att ditt klagomål ska ta fart.

Jag vet att det inte är lätt, men det vore väl bäst. Det ska inte vara så här, du vet. Det handlar om att ha trevligt och njuta av lite spel och sedan få utbetalt sina vinster, och det här casinot gör det svårt att se det på det sättet. Eller hur?

Var säker på att vi gör vårt bästa för att lösa allt så snart som möjligt; ha bara tålamod.

Du skrev att ditt konto nu är helt verifierat, så finns det någon uppdatering om situationen?