Fundalor Casino – generell diskussion (sida 2)

Om det är en liknande situation, och jag publicerar detta offentligt för att se om något förändras på Fundalor, eftersom jag aldrig har haft problem med mina insättningar förut och för att jag trodde att de var där för att hjälpa till, men hur som helst, jag tar bort mitt inlägg och det är allt, det är samma sak nu, tack... och om jag hade vetat att det skulle ta dagar att se mitt saldo återspeglas i Fundalor, skulle jag inte ha gjort några insättningar, tro mig, men jag skulle hellre sluta spela på Fundalor och undvika dessa problem, tack...

Well, I don't follow it at all because the text translated into English frequently contradicts previous information. Hopefully, someone local will reach out to you.

Let me know if I can be of any help, please.

Finns det något man kan göra för att lösa mitt problem? Fundalor har inte gett mig någon lösning, och det har gått alldeles för lång tid...

Jag hoppas att något kan göras, tack.

Mer än 48 öppettider har gått och ärligt talat ser jag inte att Fundalor visar något intresse av att lösa någonting. Det känns som ett hån från casinots sida, eftersom de bryter mot sina egna policyer och regler...

Detta blev frustrerande för mig.

Well, a week ago you faced the same situation; is that so?

I asked you how you had managed to sesolve that and you said that you did nothing, just waited.

Based on that, I guess you have to wait again.

Jag vet inte om kommentarerna kommer från personer som betalas av casinot eller riktiga människor, men i alla fall. Casinot är hemskt, riktigt hemskt och otroligt långsamt. Det skickar registrering efter registrering, stjäl dina insättningar, och det är allt. Det där Founder-casinot är en riktig skam.

Hello, maybe you would help others form their opinion by describing what happened to you in more detail. How did the casino send registration after registration or steal your money, please?

Hej, jag skulle vilja berätta lite om min erfarenhet av att spela med Fundalor fram till för ungefär ett år sedan då han blockerade mig utan någon giltig anledning eller argument.

Jag spelade med dem för rekreation, som jag brukar göra på olika kasinon. Jag gjorde insättningar, deltog i de kampanjer de erbjöd, såsom insättningsbonusar, free spins eller ett månatligt omsättningskrav för att tjäna free spins. Och faktiskt, vid flera tillfällen lyckades jag vinna upp till 2000 MXN. Det var det bästa, men jag vann ständigt mindre summor. Poängen är att jag lärde känna de spelautomater jag spelade så bra – det fanns bara 4 eller 5 – att jag förstod perfekt när jag skulle spela för att vinna och när jag skulle sluta för ett annat spel eller för en annan dag. Så mina små vinster var bara 9 av 10 gånger jag spelade. De märkte det, och en gång när jag hade ett saldo på 76 pesos satte jag in ytterligare 400 dollar för att fortsätta min vinstsvit. Jag var tvungen att sluta spela för att gå och shoppa, och på eftermiddagen, när jag försökte öppna mitt konto, VAR DET BLOCKERAT. Jag trodde då att det var något slags systemfel och lämnade det. Nästa dag kollade jag min e-post och hittade en från Fundalor som sa att mitt konto hade avslutats på grund av bonusmissbruk. Snälla, jag spelade alltid med en insättning; de gav mig aldrig free spins utan insättning, bara när jag nådde det månatliga insättningsbeloppet, vilket var för mycket för min budget, och jag lyckades bara nå det ett par gånger. Jag kontaktade kundtjänst, och de sa bara att det var permanent blockerat och att de inte visste varför. De 3 eller 4 gånger jag kontaktade olika agenter via chatt, sa de samma sak: att de inte visste varför, bara att det var avbrutet, och att de inte kunde återbetala mina pengar till det konto jag hade registrerat hos dem. Det var helt orättvist och orimligt, eftersom jag anklagades för något helt falskt. JAG REKOMMENDERAR DET ABSOLUT INTE.

I juni 2024 gjorde jag tre insättningar med ett digitalt kreditkort på Fundalor Casino och förlorade alla mina vinster. År 2025 satte jag in pengar med ett betalkort och vann 38 000 pesos, men de vägrade betala mig. De bad om ett foto på det digitala kortet jag hade satt in pengar med 2024, som visade kortnumret och mitt namn, men mitt namn fanns inte med på det. Jag skickade dem mitt kontoutdrag, som visar mitt namn och kreditkortsnumret som är kopplat till det digitala kortet, men de accepterade det fortfarande inte, och jag kunde inte ta ut mina vinster. Jag undersöker vad de gjorde.

May I ask when exactly you requested the withdrawal, please?

Our complaint team is able to help with cases that are not older than 6 months, actually.

Den är inte 6 månader gammal, men eftersom jag inte kunde ta ut mina pengar satsade jag allt, i vetskap om att jag skulle förlora dem och inte lämna dem kvar där. Jag förlorade dem och stängde kontot; det var ingen idé att behålla dem eftersom jag inte kunde ta ut mina pengar.

Hey, I'm sorry to hear that. You know it may be the easiest way for the casino, so if you ever find yourself in a similar situation, I would recommend saving the money and moving to complain. If the casino were not very fair in its practices, that'd actually be the way to challenge their actions. Could be useful.

Det mest irriterande är att de stolt annonserar på sina sidor att uttag görs på mindre än 24 timmar, vilket är falskt.

Jag begärde ett uttag på 20 000 pesos för över 24 timmar sedan och det går inte framåt. De blockerar dig i chatten och svarar aldrig på e-post. Lägg dig inte i det här casinot. Jag ska se vad jag kan göra mer för det är irriterande att de försöker lura dig. Du spelar för att ha kul och kanske vinna lite pengar, och de förvandlar allt till en dålig upplevelse. Jag bör också nämna att den 25:e eller 26:e tog jag ut 500 pesos och allt var bra; det sattes in på bara 15 minuter. Men 5 minuter senare gjorde jag ett nytt uttag på 20 000, och det gick inte igenom. Jag har verifierats i flera år, men jag spelade inte här av den anledningen; de är fuskare. De vill bara lura dig. Vissa kanske säger: "Du har inte väntat länge, ge dem mer tid..." Visst, jag skulle kunna göra det om de inte angav på sin webbplats att uttag tar mindre än 24 timmar. SLUTA LURA MÄNNISKOR. När någon spelar och av ren slump lyckas vinna lite, vill man ju inte betala ut pengarna till dem... Kort sagt, vilket uselt casino. Så fort min insättning går igenom stänger jag omedelbart mitt konto. Jag vill aldrig spela en enda cent där igen, inte ens av misstag.

Till nykomlingar rekommenderar jag att leta efter bättre alternativ. Det finns många, många onlinekasinosajter som är betydligt bättre än den här, med omedelbara uttag och personlig uppmärksamhet, till skillnad från här där de blockerar dig... Jag ska också se var jag annars kan lämna in klagomål tills detta ändras!

Hello,

I completely understand why you're frustrated. If the casino advertises withdrawals within 24 hours, it should make every effort to meet that timeframe. On the other hand, when it comes to larger withdrawals, it is fairly common for casinos to carry out additional checks, even if your account has already been verified. That may explain the delay, but they should still be transparent about what is happening instead of ignoring your emails or blocking you in the live chat.

You mentioned that your earlier withdrawal of 500 pesos was processed within minutes, and the issue only started with the 20,000 pesos withdrawal. Because of that, I'd like to ask whether the casino requested any additional documents after this larger withdrawal, or informed you that your account or transaction was under review. Or did they simply leave the withdrawal pending without giving you any explanation at all?

For now, I would still give them a little more time. If there is no progress and the casino continues to provide no clear explanation, I would recommend opening a complaint with us. Our complaint team will then try to contact the casino and find out what is causing the delay. I hope everything gets resolved soon and that you receive your winnings without any further issues.