1 vecka sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Fundalor Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Fundalor Casino – generell diskussion
1
2
Skriv inlägg
1 vecka sedan
Detta är kvittona för min överföring. Till Fundalor
Ändrad
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
Jag har aldrig haft problem med överföringar till Fundalor förut, och igår, den 21 januari, gjorde jag en överföring på 400 pesos. Några minuter senare dök ett meddelande upp som sa att casinot genomgick underhåll och skulle vara online igen klockan 8:00. Idag, den 22 januari, har jag fortfarande inte fått min överföring. Jag har försökt kontakta casinot och min internetbank hela dagen. Min fråga är, varför accepterar inte Fundalor mitt elektroniska kvitto? De ber om ett CEP-kvitto, men länken de tillhandahöll för att ladda ner det ger mig inte det som casinot kräver. Jag kan inte ladda upp bilder på kvittona här. Vad kan jag göra åt detta? För att vara tydlig, det är inte ett problem med själva casinot.
Skicka gärna foton på mina kvitton: det jag skickade via Mercado Pago, det som ger mig länken, och det jag inte kan ladda ner som Fundalor ber mig att ladda ner...
Ändrad
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
Hello,
firstly, I'd like to point out that sharing your personal banking details online in a public forum is dangerous, and I deleted those.
Regarding the matter at hand:
You made a transfer of 400 pesos on January 21. Shortly after that, the casino went into maintenance. Since then, the money has not been credited yet.
At the moment, the issue does not seem to be caused by the casino itself. The problem appears to be related to the payment verification.
Fundalor is asking for an official CEP transfer confirmation. However, the documents you can provide from Mercado Pago and the download link you received do not include a CEP, even though they confirm that the transfer was made.
Because of this, Fundalor cannot verify the payment, and the transfer is still pending. You have been trying to resolve this by contacting both the casino and your bank, but the required CEP document is still missing.
Is this an accurate description of the events, please?
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
herlindacossiovale68
1 vecka sedan
Hello, perhaps three hours was not enough time to get back to you.
The way I understand the development, you manage to provide the format needed and are waiting for the confirmation. Those matters usually require patience. I know it is not pleasant, but it seems you have to wait for the progress.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
herlindacossiovale68
1 vecka sedan
Hello there. I hope so, as well, so please keep us updated on how things progress.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
herlindacossiovale68
1 vecka sedan
Hey! That's great!
Would you describe it as "just" a delay, or did you take any additional steps to resolve it? I'm asking because it could help others if the issue arises again.
Thank you, too.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
herlindacossiovale68
1 vecka sedan
Understood. Thank you very much.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
Raderat
herlindacossiovale68
raderade inlägget.
herlindacossiovale68
22 timmar sedan
Hey, is this the same situation we discussed a week ago? In any case, I guess you just have to wait like before. Few days is, in my books, no delay at all, but I guess it depends... Given your quite recent experience, though, I guess you are familiar with that.
1
2
Skriv inlägg
