From what I've found out, it's basically a poker game with slightly different rules, and probably not that difficult.
So now I understand where you're coming from.
Okay, so the casino didn't tell you why they blocked your account after you won?
Det stämmer, de behöll inkomsterna och vinsterna, de stängde det genom administrativt beslut.
Then it was a good move to file a complaint. We will investigate why this happened and I hope we will get to the bottom of it and find out the answer.
If you have any new information, I would appreciate it if you could let me know.
Good luck.☘️
Sorry who did you complain too? I’ve tried they have been giving me the runaround to withdraw $9600. Keep wanting the same information telling me they can’t see my deposit on my credit card statement which it went in American money instead of Canadian but it’s on there I get absolutely no help from VIP complaints department. They just keep stalling. I’d love to know what the next step can be.
Jag vet inte vad jag ska säga till honom för att få mig att betala uttaget, kan du hjälpa mig? Jag har följt detta i en vecka med de vanliga slumpmässiga svaren och mejlen som inte får något svar, kan du hjälpa mig, tack?
Hey, we'll try to help you if possible. But I have a few questions. Does your case concern sports betting, or did you play slots, table games, and similar games? What exactly did the casino tell you about not having your money for a week? Did you need to verify your identity or not?
I will wait for your answer.
Jag spelade främst gruvspelet, det där ju mer man rör desto mer ökar multiplikatorn tills man träffar bomben och förlorar. De säger alltid att uttaget är i slutskedet, men det varken börjar eller kommer. Jag har 370 euro att ta ut och jag försöker göra det i små belopp, men det första på 70 är blockerat där. Jag ville göra det första uttaget på 70 och sedan 3 på 100.
Okay, so do you know why those 70 are blocked? Do you have somewhere in your withdrawals that the withdrawal is pending? Didn't you need to verify yourself?
De säger inte att jag är blockerad, jag ser att de inte klarar verifieringen, de har inte bett mig om några dokument än, de säger bara att de har problem och att uttaget nästan har börjat men det är inte sant och de säger att jag ska skriva till supporten men de svarar inte vad ska jag göra?
In that case, I would probably file a complaint on our website.
Our team would look into it and try to help if possible.
Do you think you will use this help?
Klart inom så länge jag vet om de accepterar
Great, now we will wait for our team to investigate your case. 🙂
Wish you luck and happy ending. ☘️
You can update me if you find out something more.
Jag är tillbaka igen, tyvärr... Men det är ju bra...
Fall nr 2 FUNBET CASINO
Jag spelade med en bonus (satte in 35 €) den 22 september och omsatte pengarna (jag har en skärmdump). Jag begärde omedelbart ett uttag på 490 € och kontrollerade villkoren för behandlingstiden... Det står 3 arbetsdagar, men det kan bli försenat!!! Okej...
Efter tre dagars arbete gick jag in i chatten... De är värdelösa i sådana här fall... De erbjuder sympati, ber om ursäkter och försäkrar om hur hårt arbetande och flitiga finansavdelningen är :) Men ingen riktig förklaring till varför det tar så lång tid. De vill fortfarande inte ha något efter verifieringen (en skärmdump).
Jag tror att de tillhör den stora gruppen där man kan ta ut 500 euro per dag. Jag har redan tagit ut pengar några gånger med den andra... inget fel... den längsta var 5 arbetsdagar, och den snabbaste var 2. 👍 Men FUNBET är ganska extrema. Idag är det den sjunde arbetsdagen. 🙈
Jag undrar om jag borde lämna in ett klagomål, om CASINOGURU har kontakt med FUNBET Casino och kan hjälpa till?
Jag svarar själv 🙈🤣
Liten uppdatering... var i chatten idag och efter en halvtimme var min utbetalning ute 💪
Så totalt behöver FUNBET cirka 8 arbetsdagar 🙈
Great, that was pretty quick after your update.☘️
Is eight days a lot for you, or is it still manageable?
Do you think you'll continue here despite this experience, or do you prefer to have your money sooner?🙂
Tja...jag vet inte...självklart vill jag ha pengarna så fort som möjligt men???
Om det finns en kompetent kontaktperson i supporten, säg bara till... Hej kära kund, din utbetalning kommer att behandlas och skickas ut exakt 10 dagar senare, jag klagar inte... Men det måste vara 100% så!!!
Först låter jag dem spela där, så får vi se vad som händer... De ger också ut en bonus på 300 % varje vecka för att locka kunder 🙈🤣
I understand, but I don't have a better contact for chat or anything like that.
8-10 days would be about the limit for me.
I've only played with bonuses occasionally, but I'm not a big fan because they often cause more problems than good.
Do you play with bonuses? 🙂
Japp, det stämmer, att spela med en bonus och vinna (särskilt fyr- eller femsiffriga belopp) kan orsaka huvudvärk 🤣 Kasinon är oftast lite hårda och kompromisslösa 🫣
Jag har egen erfarenhet av utbetalningar med femsiffriga belopp efter lyckade omsättningskrav..."Bara" spelade pingis varje dag i 5 veckor (det saknas, vi accepterar inte det, etc.). Jag blev glad när pengarna äntligen landade på mitt konto.
Ja, jag gillar att spela med bonusar, som utmaningar, och oftast har jag antingen roligt längre eller så får jag en eller två träffar, och jag lyckas satsa på dem. Att spela med RAW-pengar gör oftast att jag springer till NOLL snabbare. 🙈🤣 Men har jag också vunnit med RAW?
You summed it up quite well.
How long did it take you to withdraw your money? Did you have a problem with verification when you said something was missing?
I see that you are a fan of bonuses, and from this perspective, I understand why. If it extends your gameplay and you manage to win something on top of that, that's great. I only used bonuses for sports betting, but even those seem to be getting harder and harder to get, or you have to hit multiple tickets to get them at all. 😀
Då tänkte jag för mig själv: "Hej då, min utbetalning!!! Ni vill inte veta allt jag skickade för verifiering (till och med ett utdrag ur fastighetsregistret för att bevisa min bosättning), och det var då jag först insåg... att de bara försökte köpa sig tid. Jag fick hela tiden erbjudanden om att spela med bonusen. Allt de ville var ATT INTE BETALA UT!!! På den tiden var villkoren inte lika strikta och man kunde till och med spela jackpottspelautomater med bonusen🤣 Självklart vann jag jackpotten 💪👻 Hur lång tid tog allt? Ungefär 5 stressiga veckor!!!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
