Fonbet Casino – generell diskussion (sida 2)

Jag förstår detta och det är rimligt från deras sida, men förutom vad som har blockerats för mig när jag inte kan spela så spelar jag inte kasinon ändå, jag kommer att vänta på deras svar och jag kommer att uppskatta om de äntligen tänker på mänskliga fel när de ser att mina insättningar det inte är mer än 20€ helt klart jag tror att det kan vara ett misstag annars skulle jag lägga stora belopp när de kanske tror att det du säger kommer att visa förhoppningsvis till det bästa

Till slut gav de mig tillbaka mina pengar, de förstod uppenbarligen att det var ett misstag och sa till mig att de kommer att göra det för första och sista gången eftersom det enligt bestämmelserna inte är tillåtet

Well, I'm glad you got your money back. And so, according to what you say, it will be better if you take care that such a situation does not arise because next time you will have to wager your money. 

Anyway, are you going to stay here and try your luck or not ? ☘️🤔

de svarar ingenstans

Hi, I see that you have a problem with the loss limit in the casino, which you have also filed a complaint about. I have looked into it and I am quite sorry that it is like this because casinos should take such things seriously if they have them enabled on the site and the player either asks for them or has them applied.

I see that you say that they don't reply according to the screenshot, so how long have you been without a reply? Is this what they wrote to you last time? 

Han är snart 2 månader gammal

So answering probably won't be their strong suit.

But even so, we'll have to wait for the complaint to be resolved to know what will come of it. I know that after such a long time it's not the best but unfortunately we'll have to adapt.

If you have anything new, definitely let me know.

Jag meddelar dig

Casinot är ett rent skit eftersom jag redan har skrivit flera extremt aggressiva mejl där jag begärt att deras konto ska stängas permanent. Du kan bara inaktivera ditt konto, och om du vill återaktivera det behöver du bara skriva några vänliga ord för att stödja dem, så återaktiveras kontot omedelbart, trots att du tidigare har varit väldigt fräck och upprepade gånger sagt att du är spelberoende. Casinot bryr sig inte; de bryr sig inte; huvudsaken är att de fortsätter att stoppa pengar i röven på dem. Är det välrenommerat? Är detta ett casino du kan lita på om det inte ens följer ansvarsfullt spelande och ständigt ignorerar det faktum att spelaren har ett problem? Casinot borde stängas ner! Det övervakar och lurar sina kunder, ignorerar viktig kundinformation och låter dem fortsätta spela på casinot trots sitt spelberoende. Du har ingen chans alls att stänga ditt konto; de kommer inte att tillåta det eftersom operatören inte kan få nog av detta hs.

This sounds seriously frustrating. If someone repeatedly asks to permanently close their account due to gambling addiction and the casino instead makes it easy to reopen it with a polite message, something is clearly wrong.

It’s challenging to trust anything else they do when they can’t even respect a basic self-exclusion request. I get it.

That said, I appreciate you speaking up. Not everyone has the courage to admit they're trying to stop gambling and that the casino is making it harder, not easier. Maybe someone else here had a similar experience.

If you’d like to take this further, we can also give it a deeper look through a formal complaint, no pressure, but the option’s there. Let me know if you would like to complain.