FestivalPlay Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till FestivalPlay Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

I recently deposited with this casino and won and now having trouble with my withdrawal Has anyone actually gotten any money from this casino or are they a scam

Hey, from what I've seen, the casino has a pretty low safety rating.

Anyway, what's important is: what exactly are your issues with the withdrawal? What did the casino tell you, and how long have you been waiting? Did you have to verify your account?

Please let me know.

Jag kunde faktiskt ta ut pengar, problemet med det här casinot är det finstilta. Det är förståeligt att en bonus har ett omsättningskrav, men på FestivalPlay har din egen insättning en 5x omsättning, vilket är anledningen till att de avvisar uttag.

Efter att ha slutfört rollovern, verifierat mitt konto och mottagit insättningen inom 48 timmar, gick jag ut med fördel eftersom jag skulle ta ut mindre XD

Hello, the overall experience is quite good, despite the festival-related 5X wagering requirement for deposits, correct?

I honestly could not tell, so maybe if something was not clear or obvious, we can talk more here. 🙂

Hur lång tid tog det från att du påbörjade uttagsprocessen tills du fick dina pengar?

Hey, are you also waiting for a payout when you asking this? 🙂

You can also describe your situation if you want.

Jag lyckades lösa det, processen att få fram den nödvändiga dokumentationen för kontoverifiering (identitet, adress och bankuppgifter) tog för lång tid.

Efter allt det där väntandet och krånglet, när jag väl påbörjade uttaget (jag gjorde det via Skrill för snabbhetens skull), tog det Festival Play två arbetsdagar att betala. Som tur var betalade de. Men de debiterade mig en provision på det totala uttagsbeloppet. Cirka 60 000 CLP, ungefär 60 USD. Det positiva är att jag lyckades ta ut pengarna.

Hey, let me say that I'm glad to see you managed to resolve the withdrawal. In my opinion, the fee you mention is truly a bit higher, so thanks for mentioning it. Do this casino have such a fee stated in the rules, maybe? I guess it was a percentage, but that's just a guess. Still, kind of unexpected, I reckon.

2 dagar

Det är en provision på 8 % efter att det första uttaget gjorts inom 30 dagar, eller åtminstone var det vad de sa till mig i mejlet.

Sanningen är den att om det är för högt stänger jag mitt konto så fort de sätter in mina pengar.

I believe I just approved the associated user review; 8% commission is not somethign one would overlook. It's great you reached out and shared this for the sake of others.

Hej, igår spelade jag på den här plattformen och vann 600 000 CLP. När jag försökte göra ett uttag bad de om mitt ID, adressverifiering och bankuppgifter. Efter att ha laddat upp all information visades det som "UTTAG VÄNTAR". Jag bör nämna att jag skickade in uttagsbegäran den 18 september kl. 22:57, och idag, den 19 september, är webbplatsen nere. Men förra gången jag hade tillgång var uttaget fortfarande nere. Kan detta vara en bluff? Jag har skickat många e-postmeddelanden men har inte fått något svar, och webbplatsen är fortfarande nere. Det här är första gången något liknande har hänt mig på en plattform. Har någon haft en liknande upplevelse?

Hi. I know it can be worrying when something like this happens, but sometimes it can simply be caused by basic maintenance or a temporary technical issue. That doesn’t necessarily mean that’s what happened here, of course.

I tried opening the casino myself and the website worked normally for me. Could you please let me know whether you can access it normally today as well, or if you’re still having the same problem you had two days ago?

As for the verification, you’ll most likely need to complete that before you can withdraw your money. The casino does have a rather low Safety Index, so I’d definitely be a bit cautious and wouldn’t rule out further complications, but I also don’t want to assume the worst before we see how things develop.

So for now, let me know whether you can access the casino again and whether anything has changed with the verification.

Jag har otaliga gånger, via mejl och chattar med FestivalPlay, försökt få mitt casinokonto permanent stängt på grund av att jag har spelproblem. Men de svarar inte och erbjuder ingen lösning. Jag har försökt rapportera dem i flera veckor nu, men det finns inga organisationer där jag kan rapportera dessa metoder som bryter mot reglerna för självavstängning. Spela inte på det casinot.

Hello, I'm really sorry for what you've been through, and thank you for sharing this negative experience on the forum. Thanks to you players with, let's say, "less healthy habits" being warned, I'd say.

Maybe for better context, does this specific casino offer concrete steps described in the terms and conditions, which, at the same time for some reason, are not working? Or is it just that there is no clear route at all?

Now that I'm thinking about it, it's probably more concerning to have those steps listed but nonworking when the need arises.