2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Evolve Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
På söndag ami maid en begäran om uttag!! I måndags fick jag ett e-postmeddelande om att mitt uttag är behandlat och det kan ta upp till 4 dyas att få mina pengar! Efter 3 dagar över ingenting kollar jag formuläret många som klagar på uttagsförseningar..så jag pratade med supporten idag och de sa till mig upp till 10 dyas..att jag måste vänta 10 dyas för att få mina pengar!! Vid bearbetat uttag att vänta 10 dyas!! Jag kollar på internet en internationell banköverföring kan ta från 1-5 dagar max..så jag är orolig!!
On Sunday ami maid a withdrawal request!! On Monday a recived a mail that my withdrawal is processed and can take up to 4 dyas to recive my money! After 3 days past nothing I check forms lot of people complaining about withdrawal delays..so i talked to support today and they told me up to 10 dyas..that i need to wait 10 dyas to recive my money!! On processed withdrawal to wait 10 dyas!! I check on internet a international wire transfer can take from 1-5 days max..so am concerned!!
Hallå,
det finns en skillnad mellan en officiell väntetid för banköverföring som tillhandahålls av din bank och information från kasinot, helt enkelt för att kasinot måste behandla betalningen också via sin ekonomiavdelning är du säker på att den redan har behandlats? De kan helt enkelt ha ont om personal. Jag vet att det låter som ett dåligt skämt, men jag skulle vänta i 10 dagar. Om andra spelare klagar på försenad betalning är jag dock inte förvånad över att du fortfarande väntar.
Föreställ dig att vi av dessa skäl tillåter kasinon 14 dagar i rad att behandla betalningen.
Håll kontakten med casinot och fråga om betalningen då och då. Om du inte får dina pengar inom de aviserade 10 dagarna kan du alltid skicka in ett klagomål.
Håll oss uppdaterade, tack.
Hello,
there is a difference between an official wire transfer waiting time provided by your bank and information from the casino, simply because the casino has to process the payment as well through their financial department are you sure it has been already processed? They can simply be short on staff. I know it sounds like a bad joke, but I'd wait for 10 days. If other players complain about delayed payment, I'm not surprised that you're still waiting, though.
Imagine that for those reasons we allow casinos 14 straight days to process the payment.
Keep in touch with the casino and ask about the payment from time to time. If you don't receive your funds within the announced 10 days, you can always submit a complaint.
Keep us updated, please.
hej Radka..statusen på mitt uttag behandlas från 30.05.22 och supportpersonalen sa att mitt uttag behandlas och skickas till min bank.. och jag vet att internationell överföring kan ta från 1 upp till 5 arbetsdagar max!! Vi pratar inte här om väntande uttag mitt uttag behandlas och skickas till mitt bankkonto..men 4 dagar redan kommer ingenting!!
hi Radka..the status on my withdrawal is processed form 30.05.22 and the support staf said that my withdrawal is processed and send to my bank.. and i know that international transfer can take from 1 up to 5 working days max!! We don’t talking here about pending withdrawal my withdrawal is processed and send to my bank account..but 4 days already nothing comes!!
Hallå,
Jag förstår och jag har redan berättat skillnaden. Fråga din bank om det finns någon pågående inkommande överföring för tillfället eller be kasinot om något dokument som styrker det faktum att uttaget redan har behandlats (vilket betyder: pengar skickade)
Dela gärna vad du får.
Hello,
I understand and I already told you the difference. Ask your bank if there is any pending incoming transfer at the moment or ask the casino for any document supporting the fact, that the withdrawal has been already processed (meaning: money sent)
Share what you'll get, please.
Jag vann typ 54700x på Evolve. Jag försökte såklart dra tillbaka den. Jag noterade det på flera månader, jag kontaktade supporten och de sa till mig att pengarna var på väg.
Efter 3 månader kontaktade jag min bank. De sa åt mig att fråga detta kasino om spårning. Efter spårningen fick jag ett meddelande från detta kasino som sa till mig "dra aldrig till den här banken igen". Uppriktigt sagt. Jag tror att det här handlade om AML. Banken som betalade pengarna var en känd källa som tvingade fram penningtvätt, som sådan, min bank gav inte en aning om källan.
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
Jag vann typ 54700x på Evolve. Jag försökte såklart dra tillbaka den. Jag noterade det på flera månader, jag kontaktade supporten och de sa till mig att pengarna var på väg.
Efter 3 månader kontaktade jag min bank. De sa åt mig att fråga detta kasino om spårning. Efter spårningen fick jag ett meddelande från detta kasino som sa till mig "dra aldrig till den här banken igen". Uppriktigt sagt. Jag tror att det här handlade om AML. Banken som betalade pengarna var en känd källa som tvingade fram penningtvätt, som sådan, min bank gav inte en aning om källan.
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
Evolved är Mountberg aka gammix aka Myeg aka Danguad.... Jag har ett rättsfall mot dem, de är den största bedragaren online och länkar till oceanbet
Evolved is Mountberg aka gammix aka Myeg aka Danguad.... I have a court case against them, they are the biggest scammer online and link to oceanbet
Visste inte att Mountberg => Gammix. Jag är dock blockerad överallt på alla gammix-märken på grund av fel på KYC (vägrade att skicka dem bevis på förmögenhet). På något sätt har det inte tillämpats på Evolve, och som sådant fortsatte mitt problem. Beror detta på olika licenser?
Did not know that Mountberg => Gammix. However, I am blocked all over on all gammix brands due to failure of KYC (refused to send them proof of wealth). Somehow, that have not been applied to Evolve, and as such, my problem continued. Is this due to different licenes?
Visste inte att Mountberg => Gammix. Jag är dock blockerad överallt på alla gammix-märken på grund av fel på KYC (vägrade att skicka dem bevis på förmögenhet). På något sätt har det inte tillämpats på Evolve, och som sådant fortsatte mitt problem. Beror detta på olika licenser?
Did not know that Mountberg => Gammix. However, I am blocked all over on all gammix brands due to failure of KYC (refused to send them proof of wealth). Somehow, that have not been applied to Evolve, and as such, my problem continued. Is this due to different licenes?
sedan 2019 överför de Gammix till Malta och får en licens där (de överför licenser från sugar casino till malta). Curaçao-licensen är till för personer som de inte kan nå med maltesiska licenser (Frankrike, Belgien...) eftersom de vet att Curaçao inte gör någonting, och folk måste ta en advokat mot dem.
Vad planerar du för att göra?
since 2019 they transfert Gammix to Malta and get a licences there (they transfert sugar casino to malta licences). The curaçao licence is for people they cannot reach with a maltese licences (France, belgium...) cause they know the curaçao do nothing, and people need to take a lawyer against them.
What do you plane to do ?
Jag vann typ 54700x på Evolve. Jag försökte såklart dra tillbaka den. Jag noterade det på flera månader, jag kontaktade supporten och de sa till mig att pengarna var på väg.
Efter 3 månader kontaktade jag min bank. De sa åt mig att fråga detta kasino om spårning. Efter spårningen fick jag ett meddelande från detta kasino som sa till mig "dra aldrig till den här banken igen". Uppriktigt sagt. Jag tror att det här handlade om AML. Banken som betalade pengarna var en känd källa som tvingade fram penningtvätt, som sådan, min bank gav inte en aning om källan.
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
Hallå,
Jag kan se att ditt klagomål handlar om problem med självuteslutning, men det du beskrev här på forumet låter ganska intressant.
Jag antar att det aldrig har hänt förut, eller hur?
Hello,
I can see that your complaint is about issues with self-exclusion, but what you described here on the forum sounds quite interesting.
I guess that it has never happened before, am I right?
Jag hade ett klagomål om detta också, någonstans, inte säker på att det var här, eller med det här kontot. Pengarna var dock utbetalning efter ungefär 4 månader. I bitcoin. Men jag tror att det är anledningen till att många människor hade problem med banköverföringar.
Om mitt minne tjänar mig väl så var det en bank i Litauen. Svenska banker, och särskilt banken jag använde, fick böter för penningtvätt i flera baltiska länder. Jag kan inte
I had a complaint about this as well, somewhere, not sure it was here, or with this account. The money however was payout, after like 4 months. In bitcoin. But I do believe that is the reason many people had problems with wiretransfers.
If my memory serves me well, it was a bank in Lithuania. Swedish banks, and especially the bank I used got fined for money laundary in several baltic countries. I cannot
4 månader - det är otroligt, problemet är att som en tillfällig spelare kommer du aldrig att veta att bankerna har några problem förrän något sådant händer, antar jag.
Hur som helst önskar jag dig lycka till med klagomålet, självuteslutning är en allvarlig sak och ska inte tas lätt på.
4 months - that's unbelievable, the problem is that as a casual player, you'll never know that the banks have some issues until something like that happens, I guess.
Anyway, I wish you luck with the complaint, self-exclusion is a serious matter and should not be taken lightly.
När det gäller mitt klagomål. Ord verkar vara av yttersta vikt.
Jag bad om att få mitt konto permanent stängt, istället fick jag tystnad (efter meddelandet "jag kommer att vidarebefordra till avdelningen), och flera enorma kontanter.
Idag, 1½ månad senare, berättade supporten att jag var beroende. Mitt konto stängdes per direkt. Jag ifrågasätter dock detta, om någon som har satt in en hel summa, plötsligt vill ha sitt konto permanent stängt, bör man fråga "varför". Förmodligen visste de varför och brydde sig inte om att fråga. Eftersom licensen då inte krävde att de skulle vidta några åtgärder.
Spela inte på curacao kasinon..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
När det gäller mitt klagomål. Ord verkar vara av yttersta vikt.
Jag bad om att få mitt konto permanent stängt, istället fick jag tystnad (efter meddelandet "jag kommer att vidarebefordra till avdelningen), och flera enorma kontanter.
Idag, 1½ månad senare, berättade supporten att jag var beroende. Mitt konto stängdes per direkt. Jag ifrågasätter dock detta, om någon som har satt in en hel summa, plötsligt vill ha sitt konto permanent stängt, bör man fråga "varför". Förmodligen visste de varför och brydde sig inte om att fråga. Eftersom licensen då inte krävde att de skulle vidta några åtgärder.
Spela inte på curacao kasinon..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
För mig var det i månader, jag har sagt till dem att jag var trött på att förlora (och stängde mina andras konto för beroende på deras Mountberg casino. Jag har sagt till dem många gånger på chatten att stänga mitt konto för att jag inte kunde sluta spela och sätter in, och varje gång de erbjuder mig en bonus för att få mig att stanna. De upprepar mönstret flera gånger.
80k förlorat. Deprimerad och arg jag har kontaktat dem varje dag tills de stängde mitt konto för missbruk.
Jag har bett dem att återbetala en del av min förlust till följd av dem (kontaktade mig varje dag på telefon, mail, sms...). Detta missbrukas. Det var därför jag tog en advokat emot dem.
Jag behandlar också detta problem med medicin och en konsultation varannan vecka...
De människorna bryr sig inte om oss, vår kamp, de vill bara ha våra pengar... Vårt liv betyder ingenting
For me it was for months, I've told them I was tired of loosing (and closed my others account for addiction on their Mountberg casino's. I've told them many times on chat to close my account cause I couldn't stop playing and deposit, and everytime they offer me a bonus to make me stay. They repeat the pattern several times.
80k lost. Depressed, and angry I've contacted them everyday until they closed my account for addiction.
I've asked them to refund a part of my loss resulting from them (contacted me everyday on phone, mail, text...). This is abused. That why I took a lawyer against them.
Also I'm treating for this issue with medecine and a consult every 2 weeks...
Those people don't care about us, our struggle, they just want our money... Our life mean nothing
När det gäller mitt klagomål. Ord verkar vara av yttersta vikt.
Jag bad om att få mitt konto permanent stängt, istället fick jag tystnad (efter meddelandet "jag kommer att vidarebefordra till avdelningen), och flera enorma kontanter.
Idag, 1½ månad senare, berättade supporten att jag var beroende. Mitt konto stängdes per direkt. Jag ifrågasätter dock detta, om någon som har satt in en hel summa, plötsligt vill ha sitt konto permanent stängt, bör man fråga "varför". Förmodligen visste de varför och brydde sig inte om att fråga. Eftersom licensen då inte krävde att de skulle vidta några åtgärder.
Spela inte på curacao kasinon..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
Jag tycker att spelaren alltid ska förklara varför kontot behöver stängas. Du vet aldrig vem som är på andra sidan chatten, och i händelse av problem, tillhandahåller en skärm som visar att du nämnde, låt oss säga att spelproblem vanligtvis hindrar kasinot från ytterligare debatter när det kommer till klagomål.
Tyvärr ber många spelare dagligen om att kontona ska stängas och syftet är enbart att få lite bonus. Kasinon vet det såklart.
Om du verkligen vill att ditt konto ska stängas, hjälper det bara att tydligt ange orsaken.
I think that the player should always explain why the account needs to be closed. You never know who is on the other side of the chat, and in case of any troubles, providing a screen showing that you mentioned let's say gambling problems usually prevent the casino from further debates when it comes to complaints.
Sadly, lots of players ask daily for the accounts to be closed and the purpose is to get some bonus solely. Casinos know that of course.
If you truly want your account to be closed, it only helps to state clearly the reason.
Å andra sidan har en person som lider av missbruk redan svårt att erkänna det. Om du ber om permanent stängning kan något vara fel också.
Jag håller delvis med dig. Men återigen, jag tror att ett kasino som vill tillhandahålla verktyg för sina användare bör tillåta dem att själv exkludera utan mänsklig interaktion. Att erkänna ett beroende är redan svårt nog. Att göra det mot en slumpmässig person är mycket svårare. Kasinon vet detta och missbrukar det faktumet.
On the other hand, a person suffering from addiction, already have a hard time admitiing it. If you ask for permanent closure, something can be wrong as well.
I do partly agree with you. But, then again, I do believe that a casino that wants to provide tools for their users should allow them to self exclude without human interaction. Admiting an addiction is already hard enough. Doing it to a random person is alot harder. Casinos knows this, and abuses that fact.
Hallå,
Det är verkligen viktigt att självutesluta sig ordentligt, speciellt för att "att göra det mot en slumpmässig person är mycket svårare".
Den slumpmässiga personen är inte ansvarig för ditt problem och måste veta säkert vilken situation han eller hon hanterar för att fatta ett bra beslut.
Som ni vet finns det inget ultimat verktyg för att självutesluta en gång för alla från alla kasinon i världen. 🙁
Även om vi stödjer idén och jobbar på den ( läs om GSEI här ), under tiden måste spelarna vara mer aktiva för att skydda sig själva effektivt. Tills förändringen kommer.
Det är en fråga om säkerhet, så man bör förlita sig på ett direkt korrekt uppställt krav. Jag känner att vi delar en gemensam förståelse, bara med olika detaljer.
Världen är inte perfekt som den är, så varför ge casinon fler chanser, allt vi behöver göra är att tydligt ange orsaken, och då måste casinon agera utan ytterligare dröjsmål. Jag kan tänka mig att det måste vara jobbigt, men det är ändå nödvändigt i nuläget.
Hello,
It's truly important to self-exclude properly, especially because "Doing it to a random person is alot harder".
The random person is not responsible for your issue and must know for sure what situation he or she is dealing with, to make a good decision.
As you know there is no ultimate tool to self-exclude once and for all from all casinos in the world. 🙁
Though we support the idea and are working on it (read about GSEI here), in the meantime players must be more active to protect themselves efficiently. Until the change comes.
It's a matter of safety, so one should rely on a direct properly made requirement. I feel we share a common understanding, just with different details.
The world is not perfect as it is, so why give the casinos more chances, all we have to do is clearly state the reason, and then the casinos must act without further delay. I can imagine that it must be hard, but it's still necessary at the moment.
Jag höll delvis med dig Christoff. Jag har ett liknande problem men för att undvika att öppna kontot igen och kontakta kundsupport etc använder jag bara det självexkluderade verktyget från dem för att stänga mitt konto för en vecka eller månad till exempel. Det hjälper mig mycket att reglera min speltid. Jag riskerar inte heller att förlora VIP-rankningen och en permanent stängning.
I partly agreed with you Christoff. I have a similar problem but to avoid reopening account and contact customer support etc I just use the self excluded tool from them to close my acount for a week or month for example. That helps me a lot to regulate my game time. As well I dont risk to loose the vip rank and a permanet closure.
God dag
Jag har väntat på att Evolve Casino ska behandla mitt uttag i mer än en vecka nu.
På support får jag alltid höra samma sak: att de har skickat en påminnelse till ansvarig avdelning. Men ingenting händer, vad ska jag göra?
Belopp: €2000
Utbetalning från 12/3/24
Good day
I've been waiting for Evolve Casino to process my withdrawal for more than a week now.
At support I am always told the same thing: that they have sent a reminder to the responsible department. However nothing happens, what should I do?
Amount: €2000
Payout from 12/3/24
Guten Tag
Ich warte nun seit mehr als eine Woche dass Evolve Casino meine Auszahlung durchführt.
Beim Support wird mir immer das gleiche gesagt dass sie an das zuständige Departement ein Reminder gesendet haben. Jedoch passiert nichts was soll ich tun
Betrag: 2000€
Auszalung vum 12/3/24
God dag till dig också!
Även om du inte är särskilt nöjd, tror jag. 🙁
Jag antar att du inte kommer att gilla det här, men för mig verkar det inte finnas så mycket någon kan göra. Låter som att ditt konto är okej, uttaget accepterades; - ingen uppenbar anledning till en sådan försening, har jag rätt?
Jag är verkligen rädd att vi måste vänta på en mer konkret uppdatering från kasinot.
Men för att vara säker, i vilken status är ditt uttag nu?
Good day to you too!
Though you are not very pleased, I reckon. 🙁
I imagine you are not going to like this, but to me, it seems there is not much anyone can do. Sounds like your account is okay, the withdrawal was accepted; - no obvious reason for such a delay, am I correct?
I really fear we have to wait for a more concrete update from the casino.
Just to be sure, though, in what status is your withdrawal now?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.