2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Duelbits Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag väntar i 3 dagar på mitt uttag och ingenting hände, det här är ett väldigt vad casino, jag försöker kontakta kunderna men svarar inte
I'm waiting for 3 days for my withdrawal and nothing happened,this it's a very vad casino,i try to contact whit customer attention but don't answer
Hallå,
Jag försökte själv komma i kontakt med deras livechattoperatör. Varje meddelande slutade som "inte sett ännu" och sedan dök plötsligt en chatbot upp. Inte användbart alls.
Jag skulle vänta några dagar till och sedan skicka in ett klagomål här på Casino Guru. Vad tror du?
Hello,
I tried to get in touch with their live chat operator myself. Each message ended as "not seen yet" then suddenly a chatbot appeared. Not useful at all.
I'd wait a few more days then submit a complaint here on Casino Guru. What do you think?
det är en liten summa, jag vet bara inte vad som händer, jag kan inte kontakta dem alls och jag svarar inte ens på min e-post, problemet är att jag inte vet om jag ska spela i det här kasinot för ögonblick. min chatt öppnas inte alls
it's a small amount, I just don't know what's going on, I can't contact them at all and I don't even answer my email, the problem is that I don't know if to play in this casino for the moment. my chat doesn't open at all
Hallå,
Jag tror att många spelare förväntar sig något extra gratis till sina insättningar, men inte alla casinon är förtjusta i sådana kampanjer. 🤔
Hello,
I think that lots of players expect something additional for free to their deposits, not every casino is fond of such promotions, however. 🤔
inte löst 500k$ problem och 400k$ från en annan kille, något på gång.
snälla, om du har någon försening i betalningen över 100k$ kontakta mig
not resolved 500k$ problem and 400k$ from another guy, something going on.
please, if you have any delay in payment over 100k$ contact me
Jag såg det - väntar på regulatorn . Vid det här laget önskar jag dig lycka till.
Förstår jag rätt att den verkliga smärtan här är AML-processen? Vill bara vara säker...
I saw that - waiting for the regulator. At this point, I wish you good luck.
Do I understand correctly the real pain here is the AML process? Just want to be sure...
Hej har du fått dina pengar om inte har du en kontaktmail som jag kan kontakta dig på?
Hi did you get your money if not do you have a contact email I can contact you on ?
Hej, har du också haft problem med detta casino?
Hur som helst, enligt klagomålet jag ser, fick xculst äntligen betalt för en månad sedan. Detta är informationen han gav oss, som du kan se i det bifogade klagomålet : " Efter 30+ dagar och många dokument från min sida förutsatt att de drar sig tillbaka. Så problemet är löst. Men det var väldigt svårt att göra och de gjorde det. Jag har inte gett något tips för den här månaden ."
Om något händer på din sida, tveka inte att meddela oss.
Hi, did you also have a problem with this casino ?
Anyway, according to the complaint I see, xculst finally got paid a month ago. This is the information he gave us, which you can see in the attached complaint: "After 30+ days and a lot of documents from my side provided they do withdraw. So problem is solved. But it's was very hard to do and they didn't made any tip to my side for this month."
If anything happens on your side, don't hesitate to let us know.
För månader sedan bestämde jag mig för att sätta in och spela varenda NBA, Premier league, NHL-match och många andra sydamerikanska fotbollsmatcher som jag vanligtvis gör i vilken annan bookmaker som helst och nästa dag fick jag ett mail med information om begränsningar. Begränsad inom mindre än 2 veckor efter registrering 😂
Months ago I decided to deposit and play every single NBA, premier league, NHL match and many other south american football matches like I normally do in any other bookmaker and next day I got a mail informing restrictions. Restricted in less than 2 weeks after registration 😂
Fick du någon förklaring till varför de skulle göra det? Jag undrar.🤔
Did you get any explanation why they would do that? I wonder.🤔
Var du mest framgångsrik med vaden? Annars ser jag ingen anledning till att de gjorde det mot dig.
BTW Får du fortfarande satsa även med några max. insatsgränser eller är du helt begränsad till att satsa på sport?
Were you mostly successful with the bets? Otherwise, I don't see any reason why they did it to you.
BTW Are you still allowed to bet even with some max. bet limits or are you fully restricted to bet on Sports?
När jag frågade sa de helt enkelt att det var ett handelslagsbeslut, ingen riktig förklaring tillhandahölls, jag minns inte att jag bröt någon T&C, jag antar att de bara är triggerglada eftersom jag kollade recensioner och andra spelare fick också begränsade bonusar, men han nämner inte en insatsbegränsning.
When I asked they simply said it was a trading team decision, no real explanation was provided, I don't remember breaking any T&C, I suppose they are just trigger happy because I checked reviews and other player also got restricted from bonuses, but he doesn't mention a stake restriction.
Jag hamnade i det positiva men vinsten var inte hög och inte heller mina insatsstorlekar var, med tanke på att jag i genomsnitt satsade 60 euro per evenemang i alla sporter och mitt genomsnittliga odds är runt 1,8, det är inte något som någon stor bookmaker skulle överväga att hota . Jag fick insatsbegränsad men provade aldrig maxinsatsen tillåten, när jag fick reda på det gjorde jag ett uttag och stängde kontot, men normalt när du får insatsbegränsad tar de fortfarande dina insatser men bara på riktigt små insatser (vissa fall som allvarliga som inte mer än 5 spänn per insats).
Att bli begränsad betyder inte nödvändigtvis att du bröt mot T&C eller att du betraktas som en skuld, för det mesta är det bara bookmakers som räknar fel på sina egna användares vadslagningsvanor, Bet365 är känt för att begränsa alla som tjänar en slant 😂
I ended up in the positive but the profit wasn't high nor my bet sizes were, considering on average I bet 60 euros per event across all sports and my average odds is something around 1.8, it's not something that any big bookie would consider threatening. I got stake restricted but never tried the max bet allowed, when I found out about it I made a withdrawal and closed the account, but normally when you get stake restricted they still take your bets but only on really small stakes (some cases as severe as no more than 5 bucks per bet).
Getting restricted doesn't neccesarily mean you broke T&C or you are deemed as a liability, majority of the time it's just bookies miscalculating their own user's betting habits, Bet365 is famous for restricting anyone making a penny 😂
Jag erkänner öppet att jag inte är särskilt skicklig när det kommer till sportbetting, men din beskrivning fick mig att tänka på hur svårt det måste vara för någon att lösa liknande sportbetting "problem" när de inte har något gemensamt med regler... 😁
I openly admit that I'm not very skilled when it comes to sports betting, but your description made me think about how hard it must be for anyone to resolve similar sports betting "issues" when they have nothing in common with rules.... 😁
När jag frågade sa de helt enkelt att det var ett handelslagsbeslut, ingen riktig förklaring tillhandahölls, jag minns inte att jag bröt någon T&C, jag antar att de bara är triggerglada eftersom jag kollade recensioner och andra spelare fick också begränsade bonusar, men han nämner inte en insatsbegränsning.
When I asked they simply said it was a trading team decision, no real explanation was provided, I don't remember breaking any T&C, I suppose they are just trigger happy because I checked reviews and other player also got restricted from bonuses, but he doesn't mention a stake restriction.
Åh, det hjälper inte alls om de inte ger någon förklaring om orsaken och de bara bestämmer sig för att göra det för att...🤷♀️
Oh, that doesn't help at all if they do not give any explanation about the reason and they just decide to do it because...🤷♀️
Ja, varje gång jag ser ett fall där någon blir avstängd från en bookmaker eller begränsas, de vet aldrig varför förbudet eller begränsningen tillämpades, det är lätt att hitta klagomål från användare online som har blivit måltavlade av en bookmaker av någon anledning och oftast användare har ingen aning om varför det hände, mest för att operatörer använder riktigt tvetydiga termer för att förklara förbudet, vissa operatörer är helt enkelt triggglada
Yes, everytime I see a case of anyone getting banned from a bookie or restricted they never know why the ban or restriction was applied, it's easy to find complaints of users online who got targeted by a bookie for whatever reason and most of the time users have no idea why that happened, mostly because operators use really ambiguous terms to explain the ban, some operators are simply trigger happy
Åtminstone behandlade de mitt uttag, jag förstår att kasinon och bookmakers kan bestämma vem de gör affärer med eller vem de accepterar spel från, men att definitivt inte ange ett tydligt villkor för varför en begränsning tillämpas hjälper ingen
At least they processed my withdrawal, I understand casinos and bookies can decide who they make business with or who they accept bets from, but definitely not stating a clear term or condition as to why a restriction is being applied doesn't help anyone
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.