2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Drake Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag spelar inte på det casinot längre, jag betalade och fick deras 300% bonus och 150 gratissnurr och när jag började spela med mina 25 € och förlorade allt, då ville jag aktivera bonusen på 75 € jag hade, och den bonusen och 150 bonus fanns det inga fler turer. Jag kontaktar agenten och han säger till mig att jag skulle behöva spela direkt med den bonusen. Hej, där vi bor finns det bara två typer av bonusar, sticky och non-sticky, vad är det för fel på dem? Och så tog de allt från mig. Spela inte där, deras villkor är från Mars, när du läser bonusvillkoren säger inget som de säger
I don't play in that casino anymore, I paid and got their 300% bonus and 150 free spins and when I started playing with my €25 and lost everything, then I wanted to activate the €75 bonus I had, and that bonus and 150 bonus there were no more turns. I contact the agent and he tells me that I would have to play immediately with that bonus. Hello, where we live, there are only two types of bonuses, sticky and non-sticky, what is wrong with them? And so they took everything from me. Don't play there, their terms are from Mars, when you read the bonus terms nothing says as they say
Ne igram više u tom kazinoju, uplatijo sam i dobijo njihov 300 % bonisa i 150 bezplatnih okreta i kad sam počeo igrati sa svojim 25 € i sve izgubijo, onda sam htijo da aktiviram 75€ bonusa koji sam imao, a tog bonusa i 150 nagradnih okreta više nije bilo. Kontaktiram sa agentom i on mi kaže da bi morao da igram odmah sa tim bonusom. Halo pa gdje živimo, postoju samo dve vrste bonusa, lepljiv i nelepljiv, šta jim tu nije jasno. I tako su mi sve uzeli. Ne igrajte tu, njihovi uslovi su sa Marsa, kad pročitate uslove bonusa ništa ne piše tako kao što govore
Hallå,
Jag ville bara försäkra mig om att du hade aktiverat bonusen på ditt konto som föreslagits, eller hur? För mig verkar det som att bonusen inte tillämpas automatiskt, agentens svar verkar också som om du hade missat det här steget.
Vänligen kontrollera grunderna här :
"Aktivera bonus på ditt kasinokonto"
Det finns inte bara två typer av bousar , vågar jag påstå, men jag förstår din poäng.
Hello,
I just wanted to make sure you had activated the bonus in your account as suggested, had you? To me, it seems that the bonus is not applied automatically, the agent's answer also seems like you'd missed this step.
Kindly check the basics here:
"Activate bonus in your casino account"
There are not just two types of bouses, I dare to say, but I got your point.
Jag tog inte gratissnurren, jag satte in pengarna direkt och fick en bonus på 300% och 150 bonussnurr
I didn't take the free spins, I directly deposited the money and got a bonus of 300% and 150 bonus spins
Nisam ja uzimao besplatne spinove,ja sam direkt položijo novac i dobijo bonus 300% i 150 nagradnih okreta
Väl,
vi fick informationen att dessa insättningsbonusar måste aktiveras:
Okej, så du satte in och fick dessa bonusar automatiskt, det verkar som att detta casino skiljer bonuspengar från riktiga saldo, så du kan välja om du vill spela gratissnurr, bonuspengar eller riktiga pengar, har jag rätt?
Jag måste säga att det låter lite komplicerat.
Well,
we got the information, that those deposit bonuses must be activated:
Okay, so you deposited, and got these bonuses automatically, it seems that this casino separates bonus money from real balance, so you can choose if you want to play free spins, bonus money, or real cash, am I right?
I must say it sounds a bit complicated.
Jag spelar inte där längre, för det är riktigt dumt, om någon förstår det så är jag en gud 🙂
I don't play there anymore, because it's really stupid, if anyone understands that, then I'm a god 🙂
Ne igram više tu, zato što je stvarno glupo, ako to ko razumije onda sam ja bog 🙂
Jag förstår din poäng.
Det tråkiga är att supporten ska förklara vad som gick fel på ett sätt som spelarna kan förstå.
Jag känner att detta inte uppnåddes.
I understand your point.
The sad thing is, that the support should explain what went wrong in a way the players can understand.
I feel that this was not achieved.
De vet redan vad de gör för sitt eget bästa, bra att jag inte investerade några hundra eller tusentals €
They already know what they are doing for their own good, good thing I didn't invest a few hundred or thousands of €
Oni več znaju šta rade za svoje dobro, dobro da nisam uložijo par sto ili hiljada €
Om du inte gillar att spela där - av någon anledning, så ja - helt klart.
Rekommendera gärna vilket casino du gillar, för en förändring kan du till och med starta en egen tråd om det.
If you don't like playing there - for any reason, then yes - for sure.
Feel free to recommend any casino you like, for a change, you can even start your own thread about it.
Kontrollerat spel. Jag har upplevt detta varje dag den här veckan. När jag först sätter in och börjar spela valfri spelautomat betalar de tillbaka ok baserat på din insats, men när du börjar vinna dör de alla ut som om någon klickade på en switch på mitt konto som bara återgår till huset.
Jag har varit med denna grupp av kasinon på och av i flera år. Jag vann aldrig alla förluster. Tänkte att jag skulle ge det en ny chans...hittills ett misstag.
Jag kommer inte hålla på för mycket längre här
Controlled game play. I have experienced this everyday this week. When I first deposit and start playing any slot they payback ok based on your bet but when you start winning then they all die out like someone clicked a switch on my account which reverts to house only.
I have been with this group of casinos on and off for years. I never won all loses. Figured I would give it another shot..so far a mistake.
I won't last too much longer here
Jag lyckas vinna nästan $3800 av en $30 insättning med 300% bonus med en galen spelning efter att ha stannat uppe till midnatt, flera timmars spelande och frugan blev förbannad tills hon insåg att jag vann. Jag satte in med bitcoin men de får mig att göra banköverföring eftersom jag använde ett kort för att sätta in för ett par månader sedan. De sa till mig 48 timmar att bearbeta och det här är dag 2 och jag kontaktade dem och de sa att de skulle granska mitt uttag imorgon. Lite skissartad enligt min mening och jag hade en dålig upplevelse av deras systercasino Gossip. Jag vann $1200 på deras gratis välkomstbonus på $5, uppfyllde spelkraven och de konfiskerade allt utom $100. Så jag är i alla fall ivrig efter att få pengarna och fortfarande lite orolig.
I manage to win almost $3800 off of a $30 deposit with 300% bonus with an insane play through after staying up until midnight, several hours of playing and the wife was getting pissed until she realized I won. I deposited with bitcoin but they are making me do Wire transfer because I used a card to deposit a couple months ago. They told me 48 hrs to process and this is day 2 and I contacted them and they said they will review my withdrawal tomorrow. Slightly sketchy in my opinion and I had a bad experience with their sister casino Gossip I won $1200 off of their free $5 welcome bonus, met Play through requirements and they confiscated all but $100. So anyways I am eager to get the money and still a little concerned.
Hej, jag flyttade ditt inlägg till ett specifikt casino. Jag antar att du har använt bonusen som vi har på sajten här: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses har jag rätt? I så fall märkte jag att den maximala utbetalningen är obegränsad.
När det gäller ditt uttag, om casinot ger dig en deadline är det naturligtvis obehagligt att vänta längre. Jag tror dock att det inte är så mycket när det bara är 2 dagar och jag skulle försöka ge casinot lite mer tid att lösa och verifiera din förfrågan. Jag skulle verkligen påminna mig själv då och då om kasinot inte skulle låta mig veta framstegen.
Hur som helst, tror du att du skulle klara det och ändå ha tålamod? Jag vill påpeka att vi ger casinot 14 dagar på sig att lösa uttaget. Jag hoppas att allt blir bra och att du får dina pengar. Se till att meddela oss om du hör resultatet av uttagskontrollen. Lycka till.
Hi I moved your post under a specific casino. I assume that you have used the bonus that we have on the site here: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses am I right? If so I noticed that the maximum cashout is unlimited.
As for your withdrawal, of course if the casino gives you a deadline it is unpleasant to wait longer. However, I think it's not that much when it's only 2 days and I would try to give the casino some more time to solve and verify your request. I would certainly remind myself from time to time if the casino would not let me know the progress.
Anyway, do you think you could handle it and still be patient? I would like to point out that we give the casino 14 days to resolve the withdrawal. I hope everything will be fine and you will get your money. Be sure to let us know if you hear the result of the withdrawal check. Good luck.
Kära Daniel,
Tack för att du är kund hos Drakecasino.eu.
Vi har märkt att du har begärt ett uttag. Men när vi
granskade ditt spelande märkte vi att du bröt mot regeln om maxinsats
session 16803079 där du har lagt en insats på 73,50 $. Regeln för maxinsats
säger: Alla bonusar har ett lägsta dollarvärde av satsningar som måste vara
nås innan du kommer att tillåtas att dra dig ur. Detta kallas
"omsättningskravet". Om inte annat anges, när du spelar med
bonuspengar, du får inte satsa mer än 25 $ per snurr för att rensa
ditt omsättningskrav.
Du kan se regeln här: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Vi har gjort en justering av ditt kontosaldo och det uppfyllda
rulla över. Båda återvändes till det ögonblick du bröt mot regeln.
Du kommer att kunna begära ett nytt uttag när du uppfyller villkoren
överrullningspunkter. Ha denna maxinsatsregel i åtanke när du satsar med
bonusmedel i framtiden.
Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst.
Vänliga Hälsningar,
Erik
Utbetalningsteam
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Jag spelade där och allt jag gjorde var att förlora. Dead beat slots. Jag måste ha tappat 2K på ett par månader. Vanligtvis har dessa typer av spel inga insatsgränser. Detta kasino har uppenbarligen den regeln i verkan. $25 maxinsats för mig är tillräckligt för att vinna något anständigt. Jag har aldrig satsat så mycket någonsin. RTG-kasinon har en maxinsatsregel på $10 när du använder en matchbonus och jag har vunnit 10K på det. Vann du stort på det snurret? Om du skulle ha meddelat dem omedelbart efter att du lagt den storlekssatsningen och inte vunnit något är jag säker på att de skulle ha släppt det. Sedan vann jag aldrig i Drake. Detta har hänt mig på ett annat ställe med den gamla skolans slots rtg-plattform. Knappen för maxinsats var precis bredvid snurrknappen. Nu uppdaterade de det där om du slår maxinsats så ändrar det bara insatsstorleken men låter inte hjulen snurra. Jag glömde namnet på kasinot men de lät mig föra det vidare.
Jag önskar dig lycka till med detta.
I played there and all I did was lose. Dead beat slots. I must have lost 2K in a couple of months. Usually these types of games have no bet limits. This casino apparently does have that rule in affect. $25 max bet to me is enough to win something decent. I never bet that much ever. RTG casinos have a max bet rule of $10 when you use a match bonus and I have won 10K on that. Did you win big on that spin? If you would have notified them immediately after you placed that size bet and didn't win anything I'm sure they would have let it go. Then again I never won at Drake. This has happened to me at another place with the old school slots rtg platform. The max bet button was right next to the spin button. Now they updated it where if you hit max bet it only changes the bet size but doesn't let the reels spin. I forgot the name of the casino but they let me pass on that.
I wish you luck on this one.
Kära Daniel,
Tack för att du är kund hos Drakecasino.eu.
Vi har märkt att du har begärt ett uttag. Men när vi
granskade ditt spelande märkte vi att du bröt mot regeln om maxinsats
session 16803079 där du har lagt en insats på 73,50 $. Regeln för maxinsats
säger: Alla bonusar har ett lägsta dollarvärde av satsningar som måste vara
nås innan du kommer att tillåtas att dra dig ur. Detta kallas
"omsättningskravet". Om inte annat anges, när du spelar med
bonuspengar, du får inte satsa mer än 25 $ per snurr för att rensa
ditt omsättningskrav.
Du kan se regeln här: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Vi har gjort en justering av ditt kontosaldo och det uppfyllda
rulla över. Båda återvändes till det ögonblick du bröt mot regeln.
Du kommer att kunna begära ett nytt uttag när du uppfyller villkoren
överrullningspunkter. Ha denna maxinsatsregel i åtanke när du satsar med
bonusmedel i framtiden.
Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst.
Vänliga Hälsningar,
Erik
Utbetalningsteam
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Hallå.
Detta är olyckligt, men eftersom kasinot justerade omsättningen istället för att ogiltigförklara dina vinster, skulle jag säga att detta är ett ganska bättre alternativ.
Tänk på vår inställning till regeln för maxinsats:
"I ett idealfallsscenario bör kasinon upprätthålla sina regler för maxinsats på mjukvarunivå och därför inte tillåta spelare att placera högre än tillåtna satsningar. Detta tar effektivt bort alla spelares klagomål relaterade till maxinsatsregeln, eftersom spelare helt enkelt inte kan bryta mot regel.
Om det inte är möjligt att upprätthålla maxsatsningar eftersom kasinot körs på programvara från tredje part som inte stöder dem (eller av någon annan anledning), bör kasinot noggrant bedöma varje fall separat. Vissa spelare kan bryta mot regeln vid olycka, t.ex. genom att klicka på knappen "Max Bet" på en spelautomat av misstag. Det är orättvist att straffa dem för detta, särskilt om de inte vann något i spelomgångarna med överdrivna insatsstorlekar."
Detta tillhandahålls i Casino Guru Fair Gambling Codex som vi tillämpar på spelares klagomål, till exempel.
Kan du nämna hur just denna regel presenteras av casinot?
Jag tror att detta skulle vara till hjälp. 🤔
Hello.
This is unfortunate, but since the casino adjusted the rollover instead of voiding your winnings, I'd say this is quite a better option.
Mind our approach toward the max bet rule:
"In an ideal case scenario, casinos should enforce their maximum bet rules at software level and therefore not allow players to place higher than allowed bets. This effectively removes all player complaints related to the max bet rule, as players simply can't break the rule.
If enforcing max bets is not possible because the casino runs on third-party software that doesn't support them (or for any other reason), the casino should carefully judge each case separately. Some players may break the rule on accident, e.g., by clicking the 'Max Bet' button on a slot machine by mistake. It is unfair to punish them for this, especially if they didn't win anything in the game rounds with over-the-top bet sizes."
This is provided in the Casino Guru Fair Gambling Codex which we apply to player's complaints, for instance.
Can you mention how exactly this particular rule is presented by the casino?
I believe this would be helpful. 🤔
De lämnade mig med en $100 från $3800. Det här var inte alls bättre. Det är helt löjligt, jag har spelat online i 18 år och jag har aldrig hört talas om en maxinsatsregel. De måste stänga denna webbplats, de kommer att hitta någon anledning att inte betala.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Jag brukar läsa villkoren innan jag gör insättningar, särskilt när jag tar en matchbonus. På så sätt vet du i förväg. Jag agerar inte för kasinots räkning eftersom allt jag gjorde var att förlora men jag har märkt att när du väljer din bonus står det villkoren för bonusen längst ner och jag har sett regeln om maxinsats på $25. Så de dolde det inte för dig.
I usually read the T&C's before depositing especially when taking a match bonus. This way you know before hand. I am not acting on behalf of the casino because all I did was lose but I have noticed when you choose your bonus its states the terms on the bonus at the bottom and I have seen the max bet rule of $25. So they didn't hide it from you.
De lämnade mig med en $100 från $3800. Det här var inte alls bättre. Det är helt löjligt, jag har spelat online i 18 år och jag har aldrig hört talas om en maxinsatsregel. De måste stänga denna webbplats, de kommer att hitta någon anledning att inte betala.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Hej, om du har spelat så länge är det ganska konstigt att du aldrig har stött på regeln om maxinsats tidigare.
Jag märkte dock att du redan har lyckats använda vår funktion och att du har skapat ett klagomål . I det här fallet vore det bra om du fyller Tomas med nödvändig information, för utan det går han inte vidare.
Hur som helst, jag har också sett villkoren, som säger att: "Alla bonusar har ett lägsta dollarvärde av satsningar som måste uppnås innan du kommer att tillåtas att ta ut. Detta kallas för "omsättningskravet". Om inget annat anges. annars, när du spelar med bonuspengar, får du inte satsa mer än $25 per snurr för att klara ditt omsättningskrav."
Det är därför jag tycker att det alltid är viktigt att läsa reglerna och villkoren noggrant, eftersom det kan hända att en spelare omedvetet bryter mot en regel.
Om du har någon ny information får du gärna meddela oss här på forumet så att vi kan se hur ditt ärende fortskrider. Jag hoppas att det så småningom kommer att bli enighet och att allt blir bra.
Hi, if you've been playing for so long, it's quite strange that you've never come across the max bet rule before.
However, I noticed that you've already managed to use our feature and you've created a complaint. In this case it would be good if you fill Tomas with the necessary information, because without that he won't move on.
Anyway, I have also seen the Terms and Conditions, which state that: "All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear your Wagering Requirement."
This is why I think it is always important to read the Terms and Conditions carefully, as it can happen that a player may unknowingly break a rule.
If you have any new information, feel free to inform us here on the forum so that we can see how your case is progressing. I hope that eventually there will be a consensus and everything will be fine.
Jag bestämde mig för att spela här igen. Jag öppnade mitt konto igen och efter den 2:a förlorade insättningen igen tog jag en 200% bonus insatt $100 och efter en 15000 playthru vann jag äntligen $6479,00. Skickade in alla dokument och tilldelade mitt första uttag på 2500. Väntar nu. Jag har investerat så mycket här $$$. Jag hoppas att jag får mina vinster.
I decided to play here again. I reopened my account and after the 2nd losing deposit again I took a 200% bonus deposited $100 and after a 15000 playthru I finally won $6479.00. Sent all docs in and allocated my first withdrawal of 2500. Waiting now. I have invested so much here $$$. I hope I get my winnings.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.