Dolly Casino – generell diskussion (sida 2)

Basically the game provider will need to audit my game activity but who knows if that is true or not Live Chat is as useless as tits on a bull

So they have enforced max bet and games which is quite useful for today. A lot of casinos don't have that. 

On the other hand, it was a no deposit bonus, so weren't there requirements attached to it from your VIP manager? 

I also see that the game provider should do the investigation of your gameplay according to what you say. 

So at the moment it's probably best to wait and see what they find out and what they write to you. If nothing turns up, then you have an open complaint and we will try to help you.

At dolly casino if you are on a bonus the gamewant let you bet above the set limit $7.50 . And if the gane is not allowed to be played on bonus you cant select the at all .

That $100 says deposit bonus but i def did not deposit any money to gef that $100 .the VIP manager gave it to me to encourage me start plsyimg again mate and he because of a isdsue with a withdrawl few weeks earlier

Sorry about my grammar mate im on the work bus in Ghanaa .at the monent .

I have had another casino fo something siiiliar to me once when i purchess somd casink credit with accumalteex coin bnus system tbey had .

But they told me the reeason why straight awsy

Thanks for your help.

It will be interesting to see what they decide because $7k

is a good days work but my deposit teach month were alo5 mor3

then $7k . I personally think i should be allowed to keep that $7k as 8 did nothing wrong at all if i was the casino boss i would sacrifice $7k

for a player that has constantly deposited large sums each month ,

If they so No to me i want the account closed immediately with Dolly Casino .

Let's see how the decision will be made and what information will surface from the casino and towards us. Then we will be able to talk more about it because for now we can speculate. 

However, you don't know if this bonus also had a maximum cashout?

Deposit bonuses don’t have max cash out limits, only the casino give away of free spins from what i can recall

How long do these issues usually drag on for .

Thank you for your reply. I can't tell you the exact time period because it depends on what our team finds out, when the casino is contacted, etc. 

However, I have seen that Tomas has already managed to reply to you, so it has moved forward again. So when you find the time, please do the same and give him what he needs.

Thanks for your cooperation.

Hi , still no feed back from anyone at Dolly Casino no even a email from there so called Personalised VIP manager .

If this is how they treat a player who are VIP and consistently depositing big sums each month i can only imagine how they treat the rest of there player

hej jag har två pågående klagomål med Dolly jag är VIP 5 nivå. två vinster gjorda i leverantör stikelogic slot delicius godis där den 14 02 vid ca 6 vann i snurret för att vinna 200 euro w sedan vid ca 7 en annan snurr för att vinna rundan vann 500 euro båda inte krediteras mitt konto.

Jag har väntat på ett svar i 22 dagar eftersom jag har pengar som fastnat i multijoker spelautomaten alltid stakelogic bonus inte slutförd på grund av mjukvarufel. De svarar mig efter 20 dagar att jag måste rengöra cacheahahahahha. De är bedragare och inte särskilt korrekta. Jag har redan fyllt i korten för återbetalning av alla insättningar som gjorts under 12 månader. Jag har alla mejl. chattar och telefram med vip manager för support. och vid behov går jag och lämnar in ett klagomål. håll dig borta från alla dessa ex rabidi kasinon. De är bedragare. Jag kommer att ha förlorat 200 000 euro på två 3 år. sedan när du vinner för att ha pengarna är det en plåga mer än 1500 du inte kan per dag. men betalningarna till och med 100 000 tusen euro.

I have made withdrawn successfully in the past with Dolly Casino .

I was still playing and had not even tried to withdraw the money in my account when it vanished . The lack of feed back from them is the most annoying thing just have to see what happens i suppose .

The casino cant actually manipulate the games on there sites they are deigned and maintained by the Game Provider .

The casino controls our accounts though i could be wrong though

Good luck with your trying to get your cash back i hope your struggle is not to frustrating but i think you will find it will just dragg on and on i which is not healthy at all ,

. Good luck

titta idag berättade de för mig i chatten att efter en kontroll verifierade de att vinsterna betalades för 500 euro. Jag skickade historiken för mitt konto och det finns inga vinster på 500 euro medan det finns en vacker historia av vinsten att snurra hjulet. imorgon ska jag gå vidare med en anmälan för bedrägeri och en återföring av allt. banken gör allt jag gör ingenting förutom att fylla i och skriva under.

de är tjuvar de svarar inte på mejl tror att efter en månad som jag bad om detaljerna för insättningarna med metod och kortnummer så skickade de mig den som jag också kan se i historiken för mitt konto. skamligt och dumt även allt till min fördel

The casino support told me in live chat that they cant actually check our accouhts or game activity/history they reckon only the Game provider has thaf access which souded a big strange .

I see, and have you written to Tomas what he needs for his complaint? I didn't see your answer there, so I'm wondering if you sent him an email or what it's like.

Oh, well, that's pretty sad. I don't know if the game provider is investigating this thing or the casino, did they tell you? 

As for the chargeback, have you already requested it or is it just a last resort? 

If you feel like you don't know what to do next, feel free to open a complaint with us and we'll try to help.

What do you think?

Hi , jus5 sent Tomas email then with photo etc

Thanks for the answer, of course, I only asked because I was not sure so that the investigation could continue.

JARO INGEN FRÅN DOLLU CASINO SVARAR PÅ MINA E-POST. PÅ ONSDAG SKA JAG GÅ FÖR ATT GÖRA EN ANMÄLAN TILL POSTPOLISEN. JAG SKREV OCH ANMÄLDE DOLLY CASINO ENLIGT BEVISET SOM JAG KOMMER ATT BILAGA OM DU VILL. FRÅGA JAG FÖRBEREDDE OCKSÅ ÅTERBETALNINGEN AV ETT KREDITKORT. NU SKA JAG GÅ VIDARE MED DE ANDRA. HAR DU NÅGOT RÅD ATT GE MIG ANGÅENDE ÅTERBETALNING FÖR ATT FÅ ETT POSITIVT RESULTAT. JAG TROR ATT JAG HAR BLITT LUCKAD OCH RAPPORTEN KOMMER ATT GÄRNA FÖR BLUFF. JAG REKOMMENDERAR STARKT ATT UPPDATERA BETYGET PÅ DETTA KASINO FÖR ATT DET UNDER DE SENASTE MÅNADERNA HAR BLITT MYCKET FÖRSÄMRA. JAG HAR SPELET I ÅR INNAN SOM VIP BETALADE DE VINSTERNA ÄVEN PÅ NÅGRA TIMMAR. OM DU KÄNTE E-POST SOM JAG SKICKADE OCH INGEN SVARAR. JAG BER DIG OCKSÅ OM STÖD FÖR ATT JAG BER OM ATT HA HISTORIKN FÖR INSTÄLLNINGARNA MEN MED DETALJER OM METODEN OCH KORTNUMMER. VAD GJORDE DE SÄCKTE MIG HISTORIEN MEN EXAKT DEN SOM JAG KUNDE ÅTERHÄLLA FRÅN WEBBPLATSEN. DATUM TID OCH BELOPP MEN UPPGIFTER OM METODEN OCH SLUTLIGT KORTNUMMER SAKNAS. JAG TROR DET ÄR MIN RÄTT ATT HA DENNA INFORMATION. DESSA KASINO ÄR OLAGLIGA, DE ÄR UT OCH UT BLÄGERIER OCH JAG ÄR FÖRVÅRAD ATT ASK GAMBLER OCKSÅ ÄR MYCKET DEFENSIV MOT DEM, T.ex. avvisade de mitt krav på de två obetalda vinsterna.

As for the chargeback, it is possible that it will close the door to play later in other casinos, so that's why I asked if this is a last resort for you until you have exhausted other options. But you can get a lot of information about it in this thread, so check it out.

As for the rating, that's why we need players in trouble to open complaints to find out if they really made a mistake or not. Depending on whether they try to solve it or just let things go, the safety index will change.

As far as what you are asking from the casino, you will have to mention it to Nick, because I don't handle complaints. 

I firmly believe that it will be resolved somehow and the situation will be ended with a fair outcome. 

I will keep my fingers crossed for you.🤞