Jag som spelare och som alla vill ha en färja och korrekt casino, inte manipulatorer som håller dig som drottningar om du bara sätter in utan en tjänst som du kan lita på, en bra kontakt när det finns ett klagomål eller problem där du kan hitta ett sätt att lös det . Jag betalar för det också!
Allow me to say only the key points because I'm not going to repeat myself:
I hope it will help you in the future.
Now to your deposit, what is the current situation, please?
För min insättning begärde jag en återbetalning av pengarna jag satt in från banken och bevis som all information jag har som meddelanden från supporten, de skulle ta hand om det, det är också min känsla från kasinot eftersom de också ger felaktig information, det enda jag vill för att fallet ska skjutas är att inte få en vinst utan mina insatta belopp 🙂, och i framtiden ska jag verkligen kolla mer om ett casino och läsa all information först så att det inte speglar sådana fall som inträffat !
Jag har spelat i tre år och jag har aldrig gjort eller upplevt något liknande, men man lär sig av misstag 🙂
För min insättning begärde jag en återbetalning av pengarna jag satt in från banken och bevis som all information jag har som meddelanden från supporten, de skulle ta hand om det, det är också min känsla från kasinot eftersom de också ger felaktig information, det enda jag vill för att fallet ska skjutas är att inte få en vinst utan mina insatta belopp 🙂, och i framtiden ska jag verkligen kolla mer om ett casino och läsa all information först så att det inte speglar sådana fall som inträffat !
I can understand why you want your deposit back.
From my side, I wanted you to get a better idea of how to be safer when requesting your account closure in the future.
Now, does the casino communicate with you at the moment, concerning the deposit? Is there any problem?
I'm honestly not sure whether you mentioned any related issue earlier before, so I'm asking again just to keep the track of the progress. 🙂
OK, I'm staring to understand. So you played somewhere and closed your account for gambling problems. Then 5 months later, you played elsewhere, lost 5000 francs there and then you realised it's a sister casino of the one where you played before. Then suddenly, they informed you that you're not allowed to play there anymore, because you have gambling problems even though they let you lose 5000 francs there before. Is that correct?
Det är helt korrekt, kommunikationen med casinot är inte lätt, men casinot vill betala tillbaka dina pengar, så självklart kommer du på olika ursäkter, du vet allt först Fast mannen har bekräftat och skrivit, jag ser en PG-spelande problem och bekräftade sedan att det är aktuellt för hela plattformen som spelförbud Casino får göra misstag men spelarna gör det inte och det är den punkten som oroar mig mycket, gör upp Innan du betalar för en produkt och inte är nöjd med vad du skulle göra naturligtvis be om kostnaderna tillbaka, som jag sa det har aldrig hänt mig det är tills en sådan punkt jag har spelat på olika casinon och de är verkligen korrekta och även i dåliga som jag har också funnit aldrig emot där.
Alright, I forwarded this communication to Nick, because I believe the info might be helpful for him since he's now dealing with your complaint. I'm not really sure how it's going to develop, but I tend to think now that it's pretty clear they shouldn't let you deposit if they knew you have gambling issues. It's kind of logical.
Tack så mycket för att du överhuvudtaget kan förstå mig, det handlar inte bara om att spela bort pengar, det handlar om plattformen! som säger en sak och gör en annan
Du vet att jag har funnits i några dagar
Jag trodde verkligen inte att det skulle bli så här, jag lämnar bara ärendet på min bank, jag har skickat alla bevis och de borde se hur det går.
Hello,
I taught that your bank already investigated the possibilities, anyway, kindly let us know what options your bank suggests, it may be useful for other players in a similar situation too I think.
Ja, allt kollas först, det tar ca 4 till max 8 veckor 🙂
Oh, well that's a quite long waiting time!🤨
In this case, I'm quite sure that our Complaint Team will be much quicker if the casino cooperates of course. One never knows.
Jag har bara märkt en sak med onlinekasinon, man kan inte komma överens, de har alltid bra manipulativa argument
Jag har som sagt ansökt om återbetalning på min bank så det tas bara tillbaka det som tillhör mig, det brukar till och med skrivas när kunden anmäler missbruk, från användarprofilen, återbetalning utan bonus och ytterligare vinster är möjligt. men de gör allt möjligt bara det är de förlorade pengarna ansök inte om tillbaka, supporten meddelade mig att jag har pg ban om det är hans fel är det inte mitt fel! Och 3 gånger skulle du veta vem du ska låta dig sätta in och registrera vem!
Dazard casino betalar inte ut vinster 7 dagar har gått, de sa att de påstås ha överfört vinsterna, men ingenting. De skrev att det var nödvändigt att återställa kontoutdraget, fast jag hade pratat förut sa de att vänta och sedan sa de att alla betalade igen, det var en bluff, jag tog en skärmdump av allt och nu ska jag skriva om dem på alla webbplatser
Jag har alla skärmdumpar verifieringsinloggning och chatt
Du kan gå igenom alla partners och representanter för att avslöja bedragare
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
