Kära Krishna7771,
Låt mig upprepa ännu en gång att klagomålet tjänar ett något annorlunda syfte. Det kan man se i fallet också:
"Jag vill återigen förtydliga att vi inte har befogenhet att instruera Dafabet att återaktivera ditt konto. Beslut om kontoavstängning eller stängning fattas enbart av casinot, i enlighet med dess interna policyer och villkor."
Som förklarats i mina tidigare meddelanden var vår roll att granska situationen och säkerställa att alla ekonomiska skyldigheter gentemot er uppfylldes. Detta har slutförts framgångsrikt. Dafabet fungerar som ett privat företag och förbehåller sig, enligt sina villkor, rätten att stänga konton efter eget gottfinnande när alla ekonomiska skyldigheter har uppfyllts, vilket är fallet här. Denna metod är standard inom branschen och är något vi accepterar.
Jag förstår att det inte är trevligt, så fråga gärna licensmyndigheten om dess ståndpunkt, vilket föreslås i klagomålet.
Dear Krishna7771,
let me repeat once more that the complaint serves a bit of a different purpose. You can see that in the case too:
"I would like to clarify once again that we do not have the authority to instruct Dafabet to reactivate your account. Decisions regarding account suspension or closure are made solely by the casino, in accordance with its internal policies and terms and conditions.
As explained in my previous messages, our role was to review the situation and ensure that all financial obligations toward you were fulfilled. This has been successfully completed. Dafabet operates as a private company and, under its terms and conditions, reserves the right to close accounts at its discretion once all financial obligations have been met, which is the case here. This approach is standard within the industry and is one we accept."
I understand it is not pleasant, so please feel free to ask the licensing authority for its standpoint, as suggested in the complaint.
Automatiskt översatt: