Dachbet Casino – generell diskussion (sida 2)

Det är perfekt och jag är glad att du fick dina pengar för sanningen att säga var jag lite rädd för hur det skulle gå. Men eftersom allt är klart så är jag också nöjd. 😊😊🎉

Men jag antar att det nu är bättre att hitta något annat casino där det kommer att vara mindre chans att få liknande problem. Jag rekommenderar dig att göra en översikt och kolla till exempel användarrecensioner eller klagomål som kan hjälpa dig att bestämma om du ska göra en insättning på ett casino.

Ändå ser vi också fram emot att ha ytterligare en användare och hoppas att du kommer att trivas hos oss. Och inte att förglömma, om du har några problem, som jag hoppas att du inte kommer att ha, kan du kontakta oss. Jag önskar dig lycka till. ☘️

I am trying to submit a withdrawal complaint with dachbet but do not understand how to proceed. I have deposited money but before I even started playing I was limited to 1 euro per bet on sports. Sports was all I wanted to bet on and therefore I wanted to withdraw my money. It didn't work because they say I have to rollover my deposit 5 times and therefore they force me to do it in the casino I absolutely do not want to play in the casino because I will only lose my money. Can someone help me get the money out without having to play anymore. It must be illegal to force someone to play in a casino in order to cash out when I came to play sports, right?

Thanks in advance

Hallå,

Jag är verkligen ledsen att jag gör dig besviken nu.

Trots det mycket låga övergripande säkerhetsindexet på denna sajt, som dock enbart fokuserar på kasinodelen, är det normalt att du satsar din insättning några gånger innan du får ta ut saldot. Uppriktigt sagt fungerar kasinon inte på samma sätt som banker. 🙁

Jag kan bara inte förstå varför du inte kan satsa din insättning på sport. Har du kanske tagit någon form av insättningsbonus tillsammans med insättningen? Det skulle förklara begränsningen, skulle jag säga.

Jag gjorde anspråk på en bonus på 100 € men vad spelar det för roll? Innan jag ens gjorde ett vad fick jag en varning på max 1 € per insats. Förmodligen för att jag har tjänat pengar på deras andra casinon och de är anslutna till dem. Det är fortfarande orättvist och galet. För mig är det galet att behöva rulla över mer än en gång. Inget svenskt kasino eller något annat EU-casino (winzie, unlimitcasino etc) har detta och speciellt när jag kom för att satsa på sport och inte kasino, skulle jag förlora alla mina pengar på kasinot om jag försökte rulla över 1200€ till 6000€ (! ). Det är deras plan att göra mitt försök att rulla över och istället och upp på 0€ utan något att ta ut.

Jag har nu frågat dachbets livechat 3 gånger om villkoren pekar på " 7.4.3. Om kunden av någon anledning inte är nöjd och bestämmer sig för att stänga/avsluta sitt konto hos DACHBET, kommer DACHBET på begäran att behandla saldo som för närvarande finns på kundens konto. Före eventuell behandling kommer alla bonusmedel på kundens saldo att dras av innan beloppet som ska återbetalas beräknas. " är korrekt. Svaret jag får varje gång handlar om uttag och rollovers. När han slutligen ger upp på att inte känna igen sina egna villkor säger han. "det gäller bara bonusfonderna" när det tydligt står att det är det verkliga saldot och att bonusmedel dras av. När jag konfronterade honom med detta stängde han chatten och när jag försökte öppna en ny livechatt var det inte möjligt. Sammanfattningsvis skulle jag vilja avsluta mitt konto och få tillbaka mina pengar. Det är möjligt enligt deras regler men supporten ignorerar det och ljuger om det. Snälla hjälp mig att fixa detta. De gör allt för att stjäla mina pengar 

Jag är verkligen ledsen över att vara den första som introducerar dig för bonusvillkoren, och på grund av det, läs noggrant:

Varje bonus har sina begränsningar – så kallade regler. De reglerna är skapade för att minska din chans till högre vinster eftersom bonusen är på casinots bekostnad.

Grundreglerna är:

maximal insats: Du kan inte satsa mer än beloppet när du spelar med bonusmedel. Om du bryter mot denna regel kan kasinot konfiskera dina vinster.

omsättningskrav: Du måste omsätta summan av din bonus och insättning för att klara bonusen och kunna ta ut dina vinster.

maximalt uttagbart belopp: det maximala beloppet du kan ta ut efter att du uppfyller alla andra regler - speciellt omsättningen.

Ta gärna vår gratis e-kurs fokuserad på bonusar 👈

Så det spelar stor roll!

Dessutom är de flesta bonusar inte för sportsbooks, så jag skulle vara väldigt kräsen om du bara siktar på att satsa på sport.

Det som däremot inte spelar någon roll är dina andra upplevelser, eftersom, som du ser nu, den initiala insättningssatsningen varierar mycket. Försök att läsa villkoren för varje nytt casino du registrerar dig på för att undvika ytterligare missförstånd. Enligt min mening, bättre safe than sorry.

Ärligt talat så tror jag inte att de försöker stjäla dina pengar. Enligt min mening spelar denna del den viktigaste rollen här: "Innan all behandling kommer alla bonusmedel på kundens saldo att dras av innan beloppet som ska återbetalas beräknas."

Kan du berätta för mig vad ditt nuvarande saldo är och även statusen för bonusen du tog?

Eftersom du registrerade dig och satte in frivilligt skulle jag inte anklaga kasinot för att stjäla. Jag skulle säga att du bara gjorde misstag genom att ignorera reglerna och ta dina tidigare erfarenheter för givna. 🤷‍♀️

Hur som helst, jag finns här för ditt svar.

Omsättningen för ett uttag finns där med eller utan bonus, jag kunde bry mig mindre om bonusen just nu. Jag vill bara ta ut mina pengar eftersom det är mycket pengar för mig och jag känner mig obekväm. Jag ville avsluta mitt konto och få tillbaka mina pengar. Jag satte in 1200 och jag har 1200 på mitt konto. Det finns en aktiv bonus på 100€ men den syns inte i mitt saldo. Jag antar att jag måste spela för att få det. Men jag vill inte ha det. Jag vill bara avsluta mitt konto och få tillbaka mina pengar. Men när jag frågade om att avsluta mitt konto ignorerade de det helt enkelt och började prata om uttagsregler. När agenten gav upp med att ignorera mig sa han att uppsägning av kontot skulle innebära att man får bonuspengar och inte riktiga pengar, vilket uppenbarligen inte är sant! Jag konfronterade honom med detta och han stängde chatten, är det inte misstänkt? Jag vill bara avsluta mitt konto och få tillbaka mina pengar, snälla hjälp mig med detta, det är möjligt enligt deras regler!

Jag kunde inte få bevis på det senaste samtalet men jag startade ett nytt idag och frågade om uppsägning, eftersom jag har ett spelberoende på kasinot och ville sluta spela. Först brydde han sig inte och rådde mig att "ha kul" på kasinot när jag pratar om ett beroende. Sedan började han prata om uttag så det var tydligt för mig att han försökte ignorera det. Sedan kände han igen det och sa åt mig att göra det customercare@dachbet.com

Jag har nu skickat ett e-postmeddelande till dem om uppsägning men jag är orolig att de kommer att ha samma idéer om att ha kul på kasinot eller bara berätta om uttagsregler igen.

I det här fallet är jag ganska nyfiken på att veta om det kommer att vara möjligt att stänga ditt konto. Försökte du också berätta för chatten om din bonus inte kan avbrytas på något sätt om du inte vill ha den? Har du gjort din insättning 5 gånger?

Låt mig veta vad kasinot skrev till din e-post.

Jag bad dem inte att avbryta min bonus men det kommer att dras när jag stänger mitt konto och får mina riktiga pengar. Det står i villkoren. Jag har inte rullat över 5 gånger, jag kom för att spela i sportsbook och det finns inget sätt att jag spelar för 6000 euro i kasinot när jag kom för att spela 50 € per insats i sportsbook. Det är därför jag vill stänga mitt konto och få tillbaka mina pengar. Jag tar till och med en liten avgift för att det inte ska se ut som penningtvätt. Jag vill bara få tillbaka mina pengar och lämna allt detta bakom mig, snälla hjälp mig.

Jag förstod det tydligt från ditt förra inlägg. Vårt team kommer att försöka hjälpa dig, så vi får se vart de tar vägen, men du måste ha tålamod. Jag hoppas att detta löser sig så snart som möjligt och att du gör ett grovt klipp bakom detta casino, eftersom det inte var det bästa valet. 🙁

Tack Jaro, jag har kontaktat dem om att stänga mitt konto

Du är välkommen och jag håller tummarna. Om det finns någon ny information, tveka inte att dela den. 👍