2 veckor sedan
Om du vill diskutera något relaterat till CryptoCasino.com – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Ty Daniel
Och hej alla! Vi är glada över att vara listade här på Guru!
Om någon har några allmänna frågor om, eller förslag på sajten, fråga gärna här!
Om det är kundtjänst du är ute efter, kan jag rekommendera dig att börja med att använda Live Chatten på plats eller kontakta dem direkt på . Programvaruleverantören har 24/7 support på chatt eller e-post. Om jag kunde vara uppe 24 timmar om dygnet för att hjälpa dig, skulle jag göra det! Men jag kan inte! Så CS-teamet är din bästa insats för ett snabbt svar.
Utöver det hoppas vi att du gillar vår kasino- och sportbok antingen på webbläsaren eller vårt telegramcasino här https://t.me/CryptoCasinoOfficialBot
Lycka till!
CC
Ty Daniel
And hello everyone! We are delighted to be listed here on Guru!
If anyone has any general questions about, or suggestions for the site, please ask here!
If it’s customer service you are after, can I recommend you start by using the Live Chat on site or contact them directly on help@cryptocasino.com. The software provider has 24/7 support on chat or email. If I could stay up 24 hours a day to help you, I would! But I can’t! So, the CS team are your best bet for a fast answer.
Other than that, we hope you enjoy our casino and sports book either on browser or our telegram casino here https://t.me/CryptoCasinoOfficialBot
Good luck!
CC
Hej Crypto Casino.
Tack snälla för all information och välkommen.
Låt mig börja här med att publicera våra regler för casinorepresentanter här , så att du är välinformerad om dem och får en bra start på vårt forum.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.
Önskar dig en härlig dag.
Hello Crypto Casino.
Thank you kindly for all the information, and welcome.
Let me start here by posting our rules for casino representatives here, so you are well informed about those and have a great start on our forum.
If you have any questions, please don't hesitate to contact us.
Wishing you a lovely day.
Hej Blaumanis - konstigt att höra eftersom livechatt är 24/7 - eller mejla
Men inga problem! Kanske kom ditt e-postmeddelande inte igenom eller så fick du inte svaret på grund av skräppost/skräpskäl.
Jag har i alla fall mailat dig direkt nu.
Men snälla kan du förklara för alla som läser varför du kallar kasinot skumt? Vi har inget emot att folk är kritiska, så länge de kan förklara det.
Om det beror på att de förlorat pengar som du då, det räknas inte riktigt.
"Shady" förtjänar en ordentlig förklaring. Ifrågasätter du spelen. De är inte kasinon. Men låt oss och alla andra veta snälla.
TY
CC
Hi Blaumanis - strange thing to hear as the Live chat is 24/7 - or email help@cryptocasino.com
But no problem! Perhaps your email didn’t make it through or you didnt get the reply for spam/junk reasons.
In any event, I have emailed you directly now.
Though please can you explain to everyone reading why you call the casino shady? We don't mind people being critical, as long as they can explain it.
If it is because they lost money like you then, well that doesn't really count.
"Shady" deserves a proper explanation. Are you questioning the games. They are not the casinos. But let us and everyone else know please.
TY
CC
Kommer att svara dig som ett privat e-postmeddelande.
Olika resoner,
Första gången jag fick vänta på livechatt 1 timme för att få support. Jag skrev flera brev för att hjälpa. Du är inte nära mest trafikerade här
Jag fick veckovis bonusavisering på plats och mail, inget skrivet om vad, hur mycket.
Och texten "som uppskattad Maxi-nivå (i princip till dagar till max ger vi dig speciell bonus". När inget mottogs försökte livechatta. Inget jag blev arg på service och upplevelse överlag. Många spel öppnades inte. Spel uppdaterade på ett tag .
Nej varför du kan ta reda på vad som ges vad inte. Jag förlorade 7+ k i LTC, trött på att nå support, chattar hela tiden från början med 50 personer quene, så frustrerande.
Att spela riktiga pengar som bonus fick jordnötter. På insats för min förlust skulle jag ha fått 300+ per vecka, månadsvis.
Ditt kasino är inget trevligt ställe att spela på och med allt det kändes det skumt. Om du hanterar uttag som dina kunder tror jag att du kommer att ha full av dåliga recensioner på alla plattformar.
Är jag arg - ja, var jag frustrerad ja, du känner dig skum - definitivt Ja.
För mig värsta XP från mina spelsessioner och jag gör det mycket, förlorar mycket också. Inget nytt
BR
Will amswer you as to private email message.
Various resons,
First time I got to wait for live chat 1 h to get support. I wrote several letters to help. You are not close busiest service here
I recieved weekly bonus notification on site and email, nothing written about what, how much.
And the text "as appreciated Maxi level (basically to days to max we give you special bonus". When nothing recieved tried to live chat. Nothing I got angry about service and experience overall. Many games was not opening. Games refreshed in a while.
No why you can find out what is given what not. I lost 7+ k in LTC, tired to reach support, chat all the time starting from beginning with 50 people quene, so frustrating.
Playing real money as bonuses reciewed peanuts. On Stake for my loss I would have got 300+ weekly, Monthly.
Your casino is not nice place to gamble and with all that it felt shady. If you handle withdrawals as your clients I believe you will have full of bad rewievs on all platforms.
Am I angry - yes, was I frustrated yes, You feel shady - definately Yes.
For me worst XP from my gambling sessions and I do it a lot, lose a lot also. Nothing new
BR
Okej för att svara. Jag tror att språket kommer att vara en barriär här.
Men låt oss fokusera på huvudpunkterna. Du vill ha cashback. Håller absolut med. Du säger att en konkurrent skulle ha gett dig $300 tillbaka för dina förluster. Och jag håller med om att du borde få cashback. Och det kommer du att göra.
Men du registrerade dig bara för två dagar sedan den 7 december. Så cashback är inte omedelbar. Du har nått Maxi nivå VIP i systemet. Det ser ut som 4% per månad och en ökad bonus. Så cashback kommer i slutet av månaden och den extra bonusen kommer att delas ut också.
Ingen av belöningarna är omedelbara. Om du fick vänta lite längre på livechatt ber jag om ursäkt. Det finns 30/40 operatörer som delar samma tjänst. Med tiden kommer vi att ha en egen CS, men inte än.
Återigen säger du att kasinot "kändes skumt" men vad betyder det? Betalningarna går otroligt smidigt
Det finns inga klagomål. Alla spelen fungerar. Du gick dåligt. Jag förstår. Jag är ledsen att det hände. Jag har själv varit där. Men jag har granskat alla dina stora förluster och det är inget fel på dem. De placerades och avrättades alla i god tro. Men att förlora gör det inte skumt. Det betyder bara att du hade otur och är upprörd.
Du kommer att få din cashback i slutet av månaden enligt de villkor som du godkände. Vi tittar på veckovis cashback men det kommer inte att hända snart eftersom det kommer att kräva mycket utvecklingsarbete från den dåvarande plattformsleverantören.
Vänliga hälsningar
CC
OK ty for replying. I think language is going to be a barrier here.
But let us focus on the main points. You want cashback. Absolutely agreed. You say a competitor would have given you $300 back for your losses. And i agree you should get cashback. And you will.
But you only signed up 2 days ago on the 7th December. So the cashback is not instant. You have reached Maxi level VIP in the system. That looks like 4% monthly and an increased bonus. So the cashback will come at the end of the month and the extra bonus will be awarded as well.
None of the rewards are instantaneous. If you had to wait a bit longer for Live chat, then i apologise. Thereare 30/40 operators that share the same service. In time we will have our own CS, but not yet.
Again you say the casino "felt shady" but what does that mean? The payments are running incredibly smoothly
There are no complaints. The games all work. You went on a bad run. I understand. I'm sorry that happened. I have been there myself. But, I have reviewed all your big losses and there is nothing wrong with them. They were all placed and executed in good faith. But you losing does not make it shady. It just means you were unlucky and are upset.
You will get your cashback at the month end as per the T&Cs that you agreed to. We are looking into weekly cashback but that won't be happening soon as it will reuqire a lot of dev work from then platform provider.
Kind regards
CC
Jag förstår dina poänger, men upplevelsen var inte bra. En skum sak är att känna baserad på min XP och det kändes så.
Saker som du nämnde borde lösas. Du kan inte förvänta dig goos recension om du visat problem med att tjäna spelare. Jag är nere på andra plattformar 5-siffriga nummer, jag har inte skrivit en recension om bara förlusten är fallet
Om uttagen servas som custimer-support kommer många fler fristrerade personer att komma.
Äntligen svarade någon från din sida, först efter att ha blivit offentlig. Nu känns det mycket mindre skumt
I understand your points, but the experience was not good. Shady thing is feeling based on my XP and it felt that way.
Things that you mentioned should be resolved. You cannot expect goos review if you shown problems to serve players. I am down on orher platforms 5 digit numbers,I have not written one review if just the loss is the case
If the withdrawals is serviced as custimer support many more fristrated people will come.
Finally someone aswered from your side, only after going public. Now feels much less shady
Tack för att du tog dig tid att posta peteredet4luv!
Månen är där vi verkligen skulle älska att vara i framtiden...bildligt talat förstås, för bristen på atmosfär och en bra bar är inte särskilt spännande!
😉
Thanks for taking the time out to post peteredet4luv!
The moon is where we would deinfitely love to be in the future...figuratively speaking of course, because the lack of atmosphere and a good bar is not very exciting!
😉
Hej där.
Det låter faktiskt ganska intressant.
Du vet att faktiska spelare tenderar att nämna spelrelaterade funktioner. Du verkar istället väldigt förtjust i någon form av partnerskap.🙂
Ska vi veta mer, snälla? Hur kom du till exempel på den här väldigt fräscha tråden om du inte har något emot att jag frågar? Skulle du kunna tänka dig att skicka oss en skärmdump av din senaste kasinoaktivitet? Det skulle vara riktigt smickrande för månen, slår jag vad om.
Hi there.
It actually sounds pretty interesting.
You know actual players tend to mention gaming-related fetatures. You instead seem very fond of some kind of partnership.🙂
Shall we know more, please? How did you, for instance, come across this very fresh thread, if you don't mind me asking? Would you mind sending us a screenshot of your most recent casino activity? That would be really flattering to the Moon, I bet.
Radka du är rolig!
🙂
Se e-postmeddelanden till Romana!
Radka you are funny!
🙂
Please see emails to Romana!
Enligt min mening är det inte alls speciellt roligt att skapa fiktiva konton för att generera fiktiva kasinorelaterade beröm på detta forum. Men tack för meddelandet.
Vi vet inte var denna populära idé har sitt ursprung, men det börjar bli ganska vanligt att prova. I vilket fall som helst planerar vi att upprätthålla forumets integritet och förbjuda dessa bedrägliga användare—i detta fall, baserat på kontouppgifterna, kommer från Nigeria 🙂.
Ha det bra!
In my opinion, creating fictitious accounts to generate fictitious casino-related praise on this forum is not particularly funny at all. But thank you for the notice.
We do not know where this popular idea originated, but it is becoming quite common to try. In any event, we plan to maintain the forum's integrity and ban these fraudulent users—in this case, based on the account details, coming from Nigeria 🙂.
Have a good one!
Exakt! Detta är ett av de mest löjliga sätten att bara översvämma ganska negativa till kasinodiskussion med överfettande inlägg.
Så tråkigt att jag gjorde insättningar där! 🙁
Exactly! This is one of the most rediciulous ways to just flood quite negative to casino discussion with overfattering posts.
So sad that I made deposits there! 🙁
Janis – Det var faktiskt vi som gjorde Guru uppmärksam på alla inlägg från första början!
Utöver det har vi haft en diskussion och vårt ansvariga spelteam tycker att det är bäst att vi stänger ditt konto för din egen skull.
Du säger att du önskar att du aldrig hade satt in. Det är inte första gången du har uttryckt ånger och avrådt andra från att spela med oss.
Vi har en omsorgsplikt mot spelare och vi har bestämt att det är bäst.
Vi kommer att frysa ditt konto och när eventuell cashback tilldelas dig i januari kommer du att kunna ta ut det.
Vi önskar dig all lycka i framtiden.
Janis – Actually it was us who alerted Guru to all the posts in the first place!
That aside we have had a discussion and our responsible Gaming team think it is best that we close your account for your own sake.
You say that you wish you had never deposited. That is not the first time you have expressed regret and advised others not to play with us.
We have a duty of care to players and we have decided that is best.
We will freeze your account and once any cashback is awarded you in January, you will be able to withdraw it.
We wish you all the best for the future.
Så du stänger konto för kunder som uttrycker negativ feedback? Bra väg att gå. Ser ingen annan anledning då jag inte jagade förlusterna eller uttryckte viljan att stänga kontot.
Bara för att tillägga att VIP-chefen inte svarar, ingenting från talade mot mitt sätt gjordes. Så i princip är ditt obefintliga stöd aldrig där.
Ensidigt bollspel
So you close account to the clients that express negative feedback? Nice way to go. See no other reason as I was not chasing the losses or expressed the will to close the account.
Just to add the VIP manager is not answering, nothing from talked towards my way was done. So basically your unexistent support is never there.
Onesided ballgame
Det har inget att göra med negativ feedback om CS och bonusar. Det här var barnsjukdomar och vi förklarade varför det händer. Vi är väldigt tacksamma för konstruktiv kritik.
Stängningen av kontot beror på att du råder folk att inte spela här, kallar det skumt och en bluff och säger att du önskar att du aldrig hade gjort en insättning. Det är för mig fyra MYCKET legitima skäl att stänga ett konto. Vi kommer inte att tillåta ytterligare ett sådant inlägg.
Vi har svarat på dina frågor och skickat ett personligt meddelande till dig. Enligt mig har du varit otroligt orättvis med dina inlägg.
Hur som helst har VIP-chefen sagt att han kommer att försöka nå dig igen. Så du har en uppskov med avrättningen.
Låt oss se om vi kan rädda detta!?
It has nothing to do with negative feedback about CS and bonuses. Thse were teething issues and we explained why it is happening. We are very greatful for constructive criticism.
The account closure is because you are advising people not to play here, calling it shady and a scam and saying you wish you'd never deposited. That to me is 4 VERY legitimate reasons to close an account. We won't allow another post like that.
We have answered your questions and messaged you personally. In my opinion you have been incredibly unfair with your posts.
Anyway the VIP manager has said he is going to try and reach you again. So you have a stay of execution.
Let's see if we can salvage this!?
Jag tror att den här defensiva satsningen handlar om vad jag sa.
Inget resultat har kommit från att någon av er eller "VIP-ansvariga" kontaktat mig. Allt tomt...
I think this defensive capaign is all about what I said.
No any outcome has come from any of You ir "VIP manager" contacting me. Everything empty...
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.