Nej, de har inte gett mig någon anledning än. I fredags sa agenten "eva" att det skulle behandlas efter helgen. I tisdags skrev jag ett mail till supporten och fick ett e-postmeddelande från dem idag och sa detta:
"Kära Prilipp,
Din utbetalning har slutförts.
vänliga hälsningar
Ditt kundtjänstteam
Cocoa Casino, cocoacasino.com"
Nu loggade jag in på webbplatsen, tittade på kassan och fortfarande "pågår" och är tillgänglig för att stoppa uttaget.
pratade med chatten igen, en annan agent sa till mig att hon kan se att det fortfarande pågår, hon skulle berätta det för sina chefer och bad om ursäkt för förseningen, det var allt hon kunde göra för nu och hennes chef skulle kontakta mig med en uppdatering.
No, they didn't give me any reason yet. Last Friday the agent "eva" said it would be dealt with after the weekend. Tuesday i wrote a mail to the support and got an email from them today, saying this :
"Dear Prilipp,
Your payout has been successfully completed.
Best regards
Your customer service team
Cocoa Casino, cocoacasino.com"
Now i logged in into the website, looked at the cashier and still "in progress" and available to stop the withdrawal.
talked to the chat again, another agent told me she can see its still in progress, she would tell it to her managers and apologized for the delay, thats all she could do for now and her manager would contact me with an update.
Automatiskt översatt:
. 
