1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Club Player Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hallå. Jag heter Magan Tompkins. Jag har varit en aktiv spelare på club player casino i nästan ett år. Det året har jag spenderat en god del pengar. Inte ett astronomiskt belopp men det är fortfarande mina surt förvärvade pengar. Hur som helst, de första gångerna jag tog ut pengar hos klubbspelaren hade jag inga problem och jag fick snabb utbetalning till mitt bitcoin-konto. Men här nyligen vann jag $457,00 och min utbetalning var inte omedelbar. Jag väntar faktiskt fortfarande på att min utbetalning ska godkännas, det har gått 5 dagar nu. Så i morse kontaktade jag spelartjänster via chatt där lagmedlemmen ställde frågor för att verifiera mitt konto (inga problem eller klagomål för att hon skötte sitt jobb) sedan ställde hon frågor till mig om mina 2 hyresvärdar som förutsatt att de har konton hos dem också har använt min adress någon gång.. Jag blev ombedd att kort förklara varför vi hade samma adress på våra konton. Och jag berättade sanningen för dem som var att de var mina hyresvärdar och jag har varit hyresgäst på den adressen i 2 år nu och jag har mitt hyresavtal och mina hyresbevis för att bevisa det och representanten sa att det inte var nödvändigt på ögonblick som var den enda anteckningen på mitt konto var en kort förklaring...
Försöker de komma ifrån att betala mig? Använder de skum taktik... Jag vet att det inte är en betydande summa men det är fortfarande mina vinster. Om jag inte kommer att få pengarna skulle jag vilja veta så jag spenderar inte mina pengar där längre. Jag hoppas att du kan se mina frustrationer.
Hello. My name is Magan Tompkins. I’ve been an active player at club player casino for almost a year. In that year I have spent a good share of money. Not an astronomical amount but it is still my hard earned money. Anyways, the first couple of times I cashed out at club player I had no issues and I had fast payout into my bitcoin account. But here recently I won $457.00 and my payout was not instant. In fact I’m still waiting for my payout to be approved it’s been 5 days now. So this morning i contacted player services via chat where the team member asked questions to verify my account (no issues or complaints for doing her job) then she asked me questions about my 2 landlords whom assuming have accounts with them as well have used my address at some time or another.. I was asked to briefly explain why we had the same address on our accounts. And I told them the truth which was they were my landlords and I have been a tenant at that address for 2 years now and I have my rental agreement and my rental receipt records to prove that and the rep said that wasn’t necessary at the moment that was the only note on my account was a brief explanation…
Are they trying to get out of paying me? Are they using shady tactics.. I know it isn’t a substantial amount but it is still my winnings. If I am not going to get the money I’d like to know so I am not spending my money there anymore. I hope you can see my frustrations.
Hej där.
Jag skulle gissa att förseningen kan vara relaterad till adressproblemet, vilket innebär att ditt konto är i någon kontroll. Detta låter normalt för mig, med tanke på omständigheterna, och jag skulle också säga att när ditt konto har godkänts för att vara ok kommer pengarna att överföras.
Jag förstår din frustration, men jag är övertygad om att det bara är en tidsfråga. Påminn dig själv till supporten, vi måste vara säkra på att ditt konto har godkänts.
Kan du göra det, snälla?
Hello there.
I would guess the delay may be related to the address issue meaning your account is in some check. This sounds normal to me, given the circumstances, and I would also say once your account is approved to be ok, the money will be transferred.
I understand your frustration, yet I'm convinced it's just a matter of time. Remind yourself to the support, we need to be sure your account has been approved.
Can you do that, please?
Tack för att du tog dig tid att svara på mina frågor. Väldigt uppskattat! När det gäller att kontakta chattsupport! Ja självklart! Det ska jag göra nu!
— Jag hoppas att jag inte kom ut som typen som bara vill klaga eller knick picka varje liten olägenhet. Jag har nyligen läst berättelser om just det här kasinot och använder Shady taktik för att komma undan att betala någon.
Thank you for taking time to reply to my concerns. Very much appreciated! As for contacting chat support! Yes of course! I will do that now!
— I hope I didn’t come off as the type who just wants to complain or knick pick every small inconvenience. I have read stories recently of this particular casino and using Shady tactics to get out of paying someone.
Hej, jag är säker på att ditt inlägg inte lät som att du var typen som bara klagade. Jag tror att om man stöter på ett problem är det bra att ta itu med det, eller att informera sig själv. Speciellt om du gjorde lite research och hittade några spelare med erfarenheter som inte var positiva.
Som Radka nämnde, påminn dig själv om supporten och låt oss veta hur ditt ärende fortskrider. Jag hoppas att vi snart får höra goda nyheter. 🙂
Hi, I'm sure your post didn't sound like you were the type to just complain. I think that if one encounters a problem, it's good to address it, or to inform yourself. Especially if you did some research and found some players with experiences that were not positive.
As Radka mentioned, remind yourself to the support and let us know how your case is progressing. I hope we will hear good news soon. 🙂
Jag känner att det är väldigt missvisande här på casinoguru. För att ge denna sida någon form av betyg annat än det sämsta möjliga. Om jag hade kommit till casinoguru först och väderrecensioner. Jag skulle ha känt mig väldigt positiv över att gå in på den här sidan och spela med en klubbspelare. Men ingenting är längre än sanningen. Jag har läst varje recension du har här. Och min historia är exakt samma historier som alla andra som sätter något negativt. I mitt fall spelade jag inte back-to-back-bonusar utan att sätta in, jag spelade bara det första $125-chippet som de gav mig för att jag gick med. Jag slog ett snurr på femhundra dollar på ett spel och fick upp till $1500. Jag var så exalterad över att lösa in detta, men har jag haft problem med andra onlinekasinon I. Bestämde mig för att gå till kundtjänst först. Och fråga dem om jag verkligen skulle få dessa pengar. Jag fick höra nej. Eftersom det var en bonus utan insättning. Och jag spelade back-to-back bonusar utan att sätta in. Jag kommer aldrig att kunna lösa in de femtonhundra dollarna. Jag gud väldigt upprörd. Jag mailade dem. Jag sa till dem att jag inte gjorde back-to-back bonusar. Och de sa bara att de skulle ge mig hundra dollar att lösa in. Om jag satte in femtio dollar först. Jag satte in $50 och jag vann $260. Det var med en bonus som inte hade något spel genom ingen max uttagsgräns Men det var en lögn. Jag lovar att jag väntade på katthjälp. En timme och 21 minuter att prata med en agent. Bara för att få reda på att jag inte skulle få betalt $260 eftersom de drog av bonusbeloppet som jag fick utöver de femtio dollarna. Så jag fick höra att jag bara kunde ta ut $150. Jag tänkte minska mina förluster. Ta de 150 och håll dig borta från dem. Evigt. Det tog tre dagar att bli verifierad för att kunna dra sig ur. De tillåter inte uttag till ett kreditkort. En banköverföring har minst $200, så jag har bara bitcoin kvar. Jag väntar just nu på kundtjänst för att se om jag får mitt uttag. Och jag har suttit online med dem i 41 timmar och sexton minuter och jag är äntligen åtta i kön, det kommer att ta ytterligare 20 minuter att vänta på dem och efter att ha läst alla dina recensioner. Du säger till och med att det kan ta en månad eller mer att få uttagsbeloppet. Hur kan du betygsätta detta casino? Allt annat än varning, håll dig borta. Lägg inte dina pengar hos dem. Allt med det här kasinot är hemsk, hemsk kundservice.
Vänligen kasinoguru. Gör det rätta och uppmuntra inte någon av dina medlemmar eller besökare på din sida att spela med klubbspelare. Jag spelar på Funrize hela tiden. Och har vunnit $600 $500,300 $. Osv. Och pengarna sätts in på mitt konto. Redan nästa morgon på mitt betalkort. Det är så det ska vara med vilket som helst av dessa onlinecasinon och betygsätta dem allt annat än hemskt. Är bland annat en otjänst för att vi alla vill lita på casinoguru, som förresten får mitt betyg på plus fem stjärnor fantastiskt.
I feel that it's very misleading here on casino guru. To give this site any kind of rating other than the poorest possible. If I had come to casino guru first and weather reviews. I would have felt very positive about going on this site and playing with club player. However nothing is farther than the truth. I've read every review you have on here. And my story is exactly the same stories as everyone else that put anything negative. In my case, I did not play back to back bonuses without depositing, I played just the initial $125 chip They gave me for joining. I hit a five hundred dollar spin on one game and got up to $1500. I was so excited to redeem this, but has I've had issues with other online casinos I. Decided to go to customer service first. And ask them if I was going to actually receive this money. I was told no. Because it was a No deposit bonus. And I played back-to-back bonuses without depositing. I will never be able to redeem the fifteen hundred dollars. I God very upset. I emailed them. I told them I did not do back-to-back bonuses. And they just said that they would give me one hundred dollars to redeem. If I deposited fifty dollars first. I deposited the $50 and I won $260. It was with a bonus that had no play through no max withdrawal limit But that was a lie. I promise I waited for cat help. An hour and 21 minutes to speak with an agent. Only to find out that I would not be paid $260 Because they were deducting the bonus amount that I received on top of the fifty dollars. So I was told I could only withdraw $150. I figured cut my losses. Take the 150 and stay the hell away from them. Forever. It took three days to get verified in order to withdraw. They do not allow withdrawal to a credit card. A bank wire has a minimum of $200, So I am left with bitcoin only. I am currently waiting on customer service to see about getting my withdrawal. And I have been sitting online with them 41 hour and sixteen minutes and I am finally eight in the queue, It will take another 20 minutes waiting on them and after reading all of your reviews. You even say that it could take a month or more to get the withdrawal amount. How can you rate this casino? Anything but warning, stay away. Don't put your money with them. Everything about this casino is scammy horrible, horrible customer service.
Please casino guru. Do the right thing and don't encourage any of your members or visitors to your site to play with club player. I play on Funrize all the time. And have won $600 $500,$300. Etc. And the money is deposited to my account. The very next morning on my debit card. That's the way it should be with any of these online casinos and rating them anything other than terrible Is ia disservice to all of us want to rely on casino guru, Who, by the way, gets my rating of a plus five stars awesome.
Uppdatering på min chatt. Det tog en timme och trettiotre minuters väntetid. Jag ville ha en uppdatering om mitt uttag bara för att se om det skulle bli några problem. Hon informerade mig om att min verifiering inte var fullständig. Eftersom jag inte skickade fram- och baksidan av mitt kredit-/betalkort. Jag förklarade för henne att jag laddade upp mitt kort. Och tillbaka och det kontrollerades och mitt konto säger verifierat. Hon sa bara vänta 24 timmar, tack. Och försök sedan chatta imorgon. Allt i alla recensioner här är precis vad som händer med mig. De vill inte betala. Jag hittade precis i deras villkor där det står att vi har rätt att dra av $40 Bearbetningsavgift från ditt uttag.
Suges inte in med dessa bonuserbjudanden. Du kommer aldrig att kunna få dina vinster. För de kommer att hitta sätt att undvika att betala.
Update on my chat. That took one hour and thirty three minutes of wait time. I wanted an update on my withdrawal just to see if there was going to be any issues. She informed me that my verification was not complete. Because I didn't send the front and back of my credit/debit card. I explained to her that I did upload my card front. And back and it was checked and my account says verified. She said just wait 24 hours, please. And then try to chat tomorrow. Everything in all the reviews here is exactly what is happening to me. They do not want to pay. I just found in their terms and conditions where it says we have the right to deduct $40 Processing fee from your withdrawal..
Do not get sucked in with these bonus offers. You will never be able to get your winnings. Because they will find ways to keep from paying.
Det är en ganska frustrerande upplevelse, som du har beskrivit här. Vi rekommenderar alltid att du läser villkoren i förväg för att undvika problem, och vi anser också att varje casino bör ha dem tydligt synliga för varje spelare att läsa. Det är verkligen oprofessionellt när de inte skriver varje regel i villkoren och bara kommer på en efteråt, och det är därför vi erbjuder vår hjälp med denna typ av situation. Så snälla, om du känner att kasinot agerar mot reglerna, tveka inte att kontakta vårt klagomålsteam, så kommer de att undersöka det djupare. Utan klagomål från spelarna kan vi inte veta om ett kasino beter sig dåligt, låt oss säga, och enligt lösningen för varje klagomål kan vi fixa kasinots säkerhetsindex.
Dessutom, om du är intresserad av att skriva en recension om din upplevelse, följ den här länken , så kanske du hjälper andra att bättre förstå hur detta casino faktiskt fungerar.
That is quite a frustrating experience, as you have described here. We always recommend reading the terms beforehand to avoid any issues, and we also believe that every casino should have them clearly visible for every player to read. It is really unprofessional whenever they do not write every rule in the terms and just come up with one afterwards, and that is why we offer our help with this kind of situation. So, please, if you feel that the casino acts against the rules, do not hesitate to contact our complaint team, and they will look deeper into it. Without complaints from the players, we are not able to know if a casino is acting badly, let's say, and according to the resolution of each complaint, we can fix the safety index of the casino.
Also, if you are interested in writing a review about your experience, please follow this link, and maybe you will help others better understand how this casino actually works.
Jag kämpar fortfarande med dem för att hedra mitt uttag och jag kommer att hålla dig uppdaterad. Men lita på mig när jag säger detta......DE SUGER.
I am still battling with them to honor my withdrawal and I will keep you updated. But trust me when I say this......THEY SUCK.
Tack för det. Din synvinkel är förståelig.
Thank you for that. Your point of view is understandable.
Vill du berätta mer, tack? Finns det något vi kan hjälpa dig med?
Would you like to tell us more, please? Is there anything we could help you with?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.