Hej allihopa,
Jag skulle vilja dela mina åsikter och perspektiv på Chipstars Casino och deras utbetalningspolicyer med er.
Även om jag alltid har tyckt om att spela på den här sidan och på något sätt snabbt fick känslan av att vara en VIP-spelare tack vare supporten och kundtjänsten, blir jag nu mer och mer irriterad på casinot.
Börjar med det faktum att det tar relativt lång tid att få insättningsbonusarna.
För att få min första insättningsbonus på 1 200 € måste du faktiskt omsätta 240 000 €. (Omsättningsbelopp x 1 % x 50 % = Upplåst belopp)
Det betyder att jag sedan min första insättning bara har skjutit upp att göra anspråk på detta bonusbelopp. Därför kan jag inte dra nytta av bonuserbjudandena på nya insättningar.
Nu, för att göra saken värre, blir jag ständigt avskräckt med mina utbetalningar och de behandlas helt enkelt inte så snabbt som jag skulle vilja.
I mitt fall, efter att ha förlorat pengar ganska dumt några gånger, skulle jag vilja göra mindre uttag under tiden för att undvika risken att krascha hela min bankrulle...
Så jag väljer ett slumpmässigt belopp som borde garantera mig en vinst oavsett vad... Efter flera dagar ser jag dock att uttaget fortfarande inte har behandlats. Min bankrulle har också fortsatt att växa sedan dess, och jag skulle nu vilja säkra ytterligare en del av den...
Tyvärr tillåter detta casino bara ett uttag åt gången. Så jag avbröt den öppna uttagsbegäran och ökade beloppet till X.
Nu passerar ytterligare en oändlig cykel, och beloppet behandlas helt enkelt inte. Även en vecka senare kan jag fortfarande avbryta begäran utan problem. (Även om jag flera gånger på begäran har blivit försäkrad i supportchatten att utbetalningarna för närvarande behandlas av den ansvariga medarbetaren på ekonomiavdelningen etc.)
När jag frågade igen för några dagar sedan bad de om ursäkt för detta och angav sedan som skäl att många betalnings- och verifieringsprocesser för kundkonton har stannat av på grund av en ny bemanningsnivå i ledningen, och de arbetar redan för fullt med en lösning för detta så snart som möjligt...
Några veckor tidigare fanns det påstådda svårigheter med den finansiella tjänsteleverantören.
Jag börjar känna mig lite som att jag blivit lurad... Insättningar behandlas mer eller mindre i realtid, och när jag sedan försöker ta ut pengar uppstår plötsligt alla möjliga problem...
Oavsett de ovannämnda avvikelserna lade jag också märke till att RTP-poängen för olika spel, som Gates of Olympus, skiljer sig från de på andra casinosajter med upp till 2-3 %. Normalt sett skulle detta vara 96,5 %, men hos Chipstars är det bara 94 % RTP (vilket enligt min mening är ganska högt och inte verkar särskilt trovärdigt).
Kan någon av er dela med er av era erfarenheter på det här casinot?
Tack.