Chipstars Casino – generell diskussion (sida 12)

Jag förstår att du är ledsen över hela situationen, men jag såg att du har ett öppet klagomål och vi väntar på casinots svar. Om de inte försökte lösa din situation, skulle säkerhetsindexet och dess minskning tas upp.

Men förhoppningsvis behöver det inte hända och du får dina pengar. Hur som helst, för nu får vi vänta och se om vi hör av dem eller inte, jag såg att timern inte är lång nu.

Tror du att du klarar det?

Vi väntar på svar från Chipstars.

Jag nämnde att de har varit rättvisa tidigare. Jag skriver allt detta med tungt hjärta för de har inte kunnat hjälpa mig själva fram till nu.

I find it very suspicious that no one from that casino is answering. Until recently, every time chipstars casino was mentioned, one of the managers always responded to the post.

Веома ми је сумњиво то што нико из тог казина се не јавља. До скоро, сваки пут када се помене chipstars казино, увек је неко од менаџера одговарао на пост.

That expresses doubt..

To izražava sumnju..

Jag förstår helt varför du känner så, och jag litar på att de så småningom kommer att göra rätt och saker kommer att ordnas, eller åtminstone får du ett svar. Se bara till att det är rättvist.

Jag kan inte ens komma åt hemsidan längre. Jag har över 4 000 € som väntar på uttag nu...

Så här ser ett casino med "högsta säkerhetsbetyg" från april 2024 ut.

Webbplatsen är igång igen

Så killarna jag har pratat med från chipstars har sagt att de har dåliga tekniska problem. De hoppas att de blir sorterade i eftermiddag. Det är till synes kaos där borta eftersom de inte kan betala någon ☹️ Jag ger dem fördelen av tvivel. Jag ska låta er veta vad som händer idag om jag får betalt eller inte, men för tillfället är jag benägen att tro på dem eftersom agenten jag pratade med verkade uppriktig.

Vi upplevde en del tekniska problem med webbplatsen, men dessa har nu lösts. Du bör kunna komma åt sidan och fortsätta spela som vanligt. Om du har några pågående transaktioner kan du vara säker på att de finns säkert i vårt system och kommer att behandlas därefter. Tack för ditt tålamod.

Vi uppskattar din förståelse när vi arbetar igenom dessa tekniska problem. Vårt team är fast beslutna att lösa allt så snabbt som möjligt, och vi är fokuserade på att säkerställa att alla betalningar behandlas smidigt. Ditt tålamod betyder mycket för oss, och vi kommer att hålla dig uppdaterad om framstegen under hela dagen. Tack igen för ditt stöd och förtroende för oss under denna tid.

Jag uppskattar din uppdatering. Jag kan inte klandra ditt team 🙌 för att de alltid svarar mig när jag har skickat meddelanden och för att jag känner mig säker på att allt kommer att gå bra till slut 😊

Kul att du svarade här...

Nu behöver du bara offentligt förklara orsakerna till förseningen. Jag har väntat på mina nödvändiga pengar i över 30 dagar...

Först och främst ber jag om ursäkt för att jag inte svarat på några meddelanden under en period. Det här är inte den typen av relation som Chipstars vill ha med våra spelare, så vi är skyldiga en ursäkt till spelarna som inte fick sina svar, vi kommer att kontrollera detta internt. Hur som helst, jag ser att några spelare som ställt frågor här också har öppnat klagomål och vi kommer att svara på alla frågor där.

Nu, för att svara på några vanliga frågor som jag ser i de senaste meddelandena (konkreta spelare kommer att få sina svar separat i e-postmeddelanden eller i klagomål).

• Den första frågan jag såg är angående att vänta på utbetalningar:

Rättvist spelande och bästa möjliga användarupplevelse är högsta prioritet för Chipstars team. Vårt huvudmål är att se till att alla våra spelare kommer att njuta av att spela på vår plattform. Vi vet också att snabba uttag är en av de viktigaste sakerna för att göra plattformen trevlig för spelare och för det mesta accepteras uttag på nolltid. Men på grund av olika anledningar kan uttag vara långsammare från vissa spelare (KYC-förfarande, bankprotokoll etc.), men du kan vara säker på att dina vinster är säkra och att vårt team gör vårt bästa för att göra denna process så snabb som möjlig. Varje spelare som har en försening i sitt uttag (det är värt att nämna att detta kan vara mindre än 0,1 % av användarna) kontaktas av vårt team och problemet löses alltid på kortast möjliga tid. Så oroa dig inte för det, troligtvis kommer uttagsprocessen att vara smidig och snabb, i sällsynta fall kan det ta lite mer (standardprocedurer), men allt kommer alltid att lösas så snart som möjligt. Jag är glad att se att även spelare som har några klagomål nu hade en fantastisk upplevelse på vår plattform tidigare. Vi kan försäkra dig om att Chipstars fortfarande kommer att vara din favoritplats att spela på!

• Det andra problemet är relaterat till vår RTP

Jag är ledsen att se att några av er inte har haft tur för nu när de spelar på Chipstars. Men en viktig sak som jag tror att jag kan bekräfta med någon från Casino Guru-teamet eller någon med erfarenhet inom branschen är att vi eller något annat casino inte har någon inverkan på dina vinster. Så om du vinner stort betyder det inte att vi är ett bra casino, eller om du inte vinner något så betyder det inte att vi är dåliga, vi kan inte påverka dina vinster på något sätt. En sak som bra casinon kan göra är att ge bästa möjliga support och bästa möjliga kampanjer för våra spelare och vi gör vårt bästa för att leverera detta till dig varje dag.

• Det tredje problemet var relaterat till de tekniska problem du upplevde

Som våra spelare säkert vet är Chipstars-plattformen helt utvecklad av vårt team (vi använder såklart ingen tredjepartsleverantör förutom API för spel). Eftersom vi fortfarande är ett relativt ungt projekt kunde våra spelare också se många förbättringar på plattformen som vi levererar med några dagars mellanrum. Naturligtvis är detta inte något som spelare bör bry sig om och 99,999% av tiden är plattformen live och fungerar normalt. Men ibland (som det var igår kväll och idag, vi har lite oplanerat underhåll) kan problem uppstå. För att be om ursäkt för detta bestämde jag mig för att ge dig några gratissnurr, för alla er som upplevde problem idag. För att få dina gratissnurr, kontakta bara vår support och säg att du upplevde ett problem med sidan idag och att Casino Guru-forumsrepresentanten sa åt dig att be dem om gratissnurr, så kommer ditt konto att krediteras. 🙂

Bästa hälsningar till er alla och lycka till med spelandet!

Betalade de dig pengarna?

Ja jag har fått betalt 🎉🎉 Jag fick rådet att avbryta transaktionen och försöka igen med krypto. Jag gjorde och fick betalt inom en timme. Åh hoppas att du också har fått betalt 🤞

Tyvärr betalade de inte pengarna till mig.

Åh nej 😢 Jag är så ledsen att höra detta. Har du testat att byta metod?

I'm just correcting you about the RTP slots. Some casinos have different slot configurations than others. It's okay to have "dead spins" at times, but it's not okay to have them happen all the time.

Ја само да вас исправим што се тиче РТП слотова. Нека казина имају другачије конфигурације слотова од других. У реду је да се у неким тренуцима појаве " мртви спинови", али није у реду да се то стално дешава.

Jag har provat allt; tyvärr bojkottar de mig.

Låt mitt fall vara ett bra exempel för dig så att detta inte händer dig i framtiden.

Min erfarenhet visar vad som kan hända om du spelar på detta casino.