3 veckor sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Chancer Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag har haft ett riktigt problem med det här partiet. De har stängt mitt konto och stulit ett uttag på 300 euro eftersom de säger att jag har använt en VPN för att komma åt deras sida?
Vilket är meningslöst eftersom konton har verifierats, jag har haft tidigare uttag och jag kollade precis, om du försöker använda ett VPN får du den här blockerade saken som du aldrig kan passera.
Var tvungen att öppna klagomål här.
I've had a real issues with this lot. They have closed my account and stolen a withdrawal of 300 euros as they say I have used a VPN to access their site?
Which makes no sense as accounts been verified, I have had previous withdrawals and I just checked, if you try and use a VPN you get this blocked thing which you can't ever pass.
Had to open complaint here.
Stor varning här till alla spelare.
Chancer.bet anklagade mig för att använda en VPN från Irland eller Storbritannien (fortfarande oklart) för att använda deras sida. Det gjorde jag ABSOLUT inte. Jag gav min internetleverantörsräkning. Jag antog att de hade gjort ett misstag på grund av mänskliga fel eller systemfel eftersom jag hade kontot i 2 månader och verifierades och gjorde flera insättningar och uttag.
Men de ville inte vika sig och fortsatte att peka på sina villkor. Så jag laddade ner NordVPN gratis provperiod och skulle du inte veta det, det är OMÖJLIGT att komma åt deras webbplats via en VPN (se bilder nedan), men de har ett meddelande som dyker upp som uppmuntrar spelare att " Ändra sina landsinställningar på VPN" . Detta är en tydlig fångst, så spelare sätter in och OM de vinner försöker kasinot säga att du inte kan använda ett VPN (även om deras sida uppmuntrar dig att ändra dina VPN-landsinställningar!).
Big warning here to all players.
Chancer.bet accused me of using a VPN from ireland or UK (still unclear) to use their site. I ABSOLUTELY did not. I provided my internet provider bill. I assumed they had made a mistake due to human error or system glitch as I had the account 2 months and was verified and did multiple deposits and withdrawals.
However they would not budge and kept pointing to their terms. So I downloaded NordVPN free trial and wouldn't you know it, it is IMPOSSIBLE to access their site via a VPN (see images below) however they do have a message that pops up encourging players to 'Change their country settings on the VPN'. This is clear entrapment, so players deposit and IF they win the casino attempts to say you cannot use a VPN (even though their site encourages you to change your VPN country settings!).
Tack för dina inlägg här. Det är riktigt bra att andra kommer att lära sig om dessa metoder för kasinot.
Jag tror också att du har gjort bra att du skickade in klagomålet här, och vårt team kommer att göra allt för att hjälpa.
Förhoppningsvis kommer vi att kunna undersöka hela ärendet, men för att göra det måste vi först komma i kontakt med kasinot.
Så låt oss vänta på att detta ska hända snart, tillsammans. Vad säger du?
Thank you for your posts here. It is really good that others will learn about these practices of the casino.
Also, I believe that you have done good that you submitted the complaint here, and our team will do everything possible to help.
Hopefully, we will be able to investigate the whole matter, but to do so, first we'll need to get in touch with the casino.
So, let's wait for this to happen soon, together. What do you say?
Hur snabbt fick du dina vinster? Om du använder traditionell Visa insättning/uttag?
How quickly did you receive your winnings? If using traditional Visa deposit/withdrawal?
Kuinka nopeasti olette saaneet voittonne? Jos käytössä perinteinen visa talletus/kotiutus?
Hej. Försök att använda "svara"-knappen så att användaren du ställer din fråga till kan få meddelande om det. 🙂
Hey. Try to use the "reply" button so the user you ask your question to can get notified about it. 🙂
Detta casino är helt ironiskt mot kunden.. Jag gjorde en insättning på 25 euro som aldrig krediterades, medan beloppet har släppts av min bank som hävdar med bevis på att beloppet har angetts korrekt i casinot.. Så dessa bedragare sa som en ursäkt att just denna insättning gjordes för att insättningsprocessen var försenad (första gången jag hört talas om det). Så de sa att de skulle kontakta banken och om saldot om en vecka inte har krediterats mitt konto för att skicka dem ett meddelande så att de kan dirigera mig vad jag ska göra.. Jag skickade ett meddelande och som vanligt svarar ingen och de kopplar bort mig från chatten. Jag önskar att jag hade en av dem framför mig så jag kunde ha brutit hans huvud.. Långt ifrån sådana här kasinon.. Om det fanns rättvisa borde de alla sitta i fängelse för att ha lurat spelarna.
This casino is completely ironic towards the customer.. I made a deposit of 25 euros which was never credited, while the amount has been released by my bank which claims with proof that the amount has been properly entered into the casino.. So these scammers said as an excuse that this particular deposit was made because the deposit process was delayed (first time I've heard of it). So they said to contact the bank and if in a week the balance has not been credited to my account to send them a message so they can direct me what to do.. I sent a message and as is normal no one answers and they disconnect me from the chat. I wish I had one of them in front of me so I could have broken his head.. Far from casinos like these.. If there was justice, they should all be in prison for cheating the players.
Αυτό το καζίνο είναι πέρα για πέρα ειρωνικό προς το πελάτη.. Έκανα κατάθεση 25 ευρώ η οποία δεν πιστώθηκε ποτέ το ποσό ενώ έχει αποδεσμευτεί από τη τράπεζα μου η οποία ισχυρίζεται με αποδείξεις ότι το ποσό έχει μπει κανονικά στο καζίνο.. Αυτοί οι απατεώνες λοιπόν ως δικαιολογία είπαν ότι η συγκεκριμένη κατάθεση και έγινε γιατί καθυστέρησε η διαδικασία κατάθεσης (πρώτη φορά το ακούω) Είπαν λοιπόν να απευθυνθώ στη τράπεζα και αν σε μια εβδομάδα δεν έχει πιστωθεί το υπόλοιπο στον λογαριασμό μου να τους στείλω μύνημα για να με κατευθύνουν τι πρέπει να κάνω.. Μύνημα έστειλα και όπως είναι φυσιολογικό δεν απαντάει κανείς και με αποσυνδέουν από το τσατ.μακαρι να είχα έναν από αυτούς μπροστά μου να του έσπαγα το κεφάλι.. Μακριά από καζίνο σαν και αυτά..Αν υπήρχε δικαιοσύνη θα έπρεπε να είναι φυλακή όλοι τους για εξαπάτηση προς τους παίχτες
Hej, det här är alltid svåra situationer att lösa. Spelaren ser sin insättning på banken som framgångsrikt skickad till kasinot och insättningen visas inte i kasinot. Om du skickade bevis skulle jag se det som rätt steg från din sida. Det jag inte ser som det rätta steget är att om du skulle kontakta casinot efter en tid och du fortfarande inte fick pengarna så kommer de inte att göra något och inte ens skriva av det till dig. Det är inte särskilt professionellt. Så har du försökt informera banken om det skulle vara möjligt att göra något? Jag vet att till exempel en återbetalning teoretiskt sett skulle kunna vara ett alternativ om casinot inte gör något åt det och du inte fått pengarna, men det kan också få negativa konsekvenser om du vill fortsätta spela på andra casinon.
Därför skulle jag nog försöka lösa det annorlunda först.
Så är det något du har i åtanke?
Hi, these are always difficult situations to resolve. The player sees his deposit in the bank as successfully sent to the casino and the deposit does not appear in the casino. If you sent proof, I would see it as the right step on your part. What I do not see as the right step is that if you were to contact the casino after some time and you still did not receive the money, they will do nothing and will not even write it off to you. That is not very professional. So have you tried to inform the bank whether it would be possible to do something? I know that for example a chargeback could theoretically be an option if the casino does nothing about it and you did not receive the money, but that can also have negative consequences if you want to continue playing at other casinos.
That is why I would probably try to solve it differently first.
So is there anything you have in mind?
klart bedrägeri.. de har ännu inte svarat och de kommer inte att göra det efter så många timmar...
clear fraud.. they have yet to respond and they are not going to after so many hours...
απατη ξεκάθαρη.. ακόμα να απαντήσουν και ούτε πρόκειται μετά από τόσες ώρες...
Jag tänkte att du teoretiskt sett skulle kunna lämna in ett klagomål till oss, men jag vet att som jag nämnde är det svårt för vårt team att spåra något sådant och de brukar rekommendera att vänta ett tag. Så jag vet inte om det skulle hjälpa.😕
I was thinking that theoretically you could file a complaint with us, but I know that as I mentioned it is difficult for our team to track something like this and they usually recommend waiting for some time. So I don't know if that would help.😕
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.