Cazimbo Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Cazimbo Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

När jag registrerar mig låter den mig inte... Jag förstår att anslutningen inte är privat, hjälp

Hello.

I fear this is more of a settings or technical issue. Could you perhaps send a print screen?

I'd like to help, but honestly, for now, I don't know where to start...

Jag lade en insats på €100 på kranen. När jag gick in för att ta ut pengar vid 80 öppnades deras sida inte alls som om den var stängd så jag förlorade mina pengar eftersom matchen var oavgjord i slutet

Oh, are you able to access your account now? Because if you do, I would certainly contact its support or chat.

Frankly, I'd say there is little else to do for now. 🤔

Jag försöker övertyga dem nu när företaget har öppnat

Hej, söndagen den 17/12/2023 gjorde jag en begäran om uttag på 178 euro. Jag har kontaktat dem varje vecka och bara fått svar första gången och de berättade att förfrågan håller på att behandlas av ekonomiavdelningen och att det vanligtvis tar 3 arbetsdagar. Vad jag kan göra?

Tack

Hi! Is it withdrawal to card of bank transfer? May be they tell you something about holidays delays?

If nothing is still happening and the withdrawal from 17.12. still has not arrived, I would recommend to lodge a complaint. We give casinos 14 days to resolve such situations. Of course, it is possible that there were some delays due to the holidays, but since the casino has not given you any reason, I would suggest filing a complaint.

Anyway, have you had any successful withdrawals or is this your first problem with this casino ? 

Det är mitt första uttag på detta casino och efter att ha läst flera klagomål och sett att jag inte var den enda som hände, bestämde jag mig för att öppna ett ämne. Jag kommer att hålla er informerad

Yes, I've seen that other players have had similar problems, but so far the casino has tried to resolve the complaints, so I think it could all turn out well.

Be sure to keep me updated as the whole situation develops. Anyway, do you have a verified account with the casino yet ?

Hej allihop, jag har en viktig vinst och Cazimbo betalar mig inte, han ber mig om ett kontoutdrag trots att jag betalar med ett förbetalt efterskottskort. Nu efter två veckor vände jag mig till föreningen Altrocpnsumo, hur löste ni det?

Hi, about your problem, what did the casino tell you when you said you deposited with a prepaid card ? Do they still need a bank statement from you ? Was it your first deposit to this casino ? It is necessary to complete the account verification successfully before you can withdraw money, which I don't know if this is your case. 

However, if the casino keeps repeating the same thing over and over again and nothing has moved the whole time, I would recommend lodging a complaint here on this link. 

Our team will try to help you and we'll see where we can get to.

Are you going to go ahead or are you going to wait for the association and their response ? 

@radka Jag gjorde klagomål till dem men de kräver mitt kontoutdrag det är olagligt nu tar jag rättsliga åtgärder

How about considering the free-of-charge complaint feature for a second?

I mean, it is completely free and might save you from dealing with lawyers.

In my opinion, the bank statement is quite a standard document used for successful verification. Sometimes it's far better to cooperate than try to bring in the court hearing... As a result, it may prolong the process unnecessarily.

You know, one thing is to be bold about your opinion, but in the end, you want your money as soon as possible, am I right?

Hej killar, jag gjorde också en fin vinst på denna sida den 2/01, supporten svarar inte ens längre, ska jag säga upp mig själv eller kan något göras?

Hi there,

And what seems to be the issue?

You won, and then what?

Have you submitted a withdrawal request? Are you, at least, fully verified?

Or, what was the last thing you were discussing with the casino?

We could definitely use more insights here. 🙏

God eftermiddag alla, jag skulle vilja veta om någon kan hjälpa mig med detta casino.

Problemet är följande. Detta fantastiska casino, av någon för mig okänd anledning, gör inte det pengauttag som jag har begärt så många gånger. Jag har bett om mina pengar tillbaka i månader men ingen har gett mig tillbaka dem. Till att börja med, varje gång jag gör ett pengauttag väntar jag minst 5 dagar på att pengaöverföringen ska träda i kraft, men efter den tiden är det enda som händer att jag av någon anledning får ett e-postmeddelande som säger att The retreat har avbrutits . Detta är situationen som jag har gått igenom sedan december 2023. Om någon vet vad man ska göra, snälla berätta för mig

med vänliga hälsningar

Hello. I have moved your post here, to the official thread of the casino, so also other can read it better. Have you actually tried to ask the support of the casino what is the exact reason for canceling your withdrawals? Has your account been fully verified at this casino? If you feel you need help of our complaints team, I would suggest you to file a complaint, and you can do so easily, just by following this link 👈. If you need any further assistance, please let us know.

After reading all the posts I am officially worried. I won 17000€ and I am still waiting for the first withdrawal to be processed. Should I be worried? Because if it takes one week to process the first withdrawal I will be 80 years old when I get the whole amount.