CatCasino – generell diskussion (sida 3)

To be fair, I'd like to say that many casinos listed on this website simply ignore the forum and players completely. OR strictly posts bonuses promotions only - which I find far worse from the player's perspective.

Just my point of view.

Hallå. Jag hade också problem med mitt uttag för några månader sedan, men efter verifieringsprocessen har jag inte haft några problem hittills och jag tycker faktiskt om att spela på Catscasino! Jag har gjort insättningar och uttag via eZeetWallet i veckor och i 4 dagar har jag haft ett uttag på 120 euro på gång och varje dag skjuts jag upp på nytt..

...Tidigare tog utbetalningen bara några timmar. Bara den här gången inte. Kan du vara snäll och hjälpa mig?

Hy.

Exakt samma problem för mig. Verifieringen var inga problem och gick igenom snabbt. Den första utbetalningen betalades ut via Skrill inom 24 timmar efter att du frågat två gånger i kundchatten.

Jag har väntat i 3 dagar på den andra utbetalningen. Efter upprepade förfrågningar fick jag alltid ett annat svar i kundchatten. Först stod det att det skulle betalas ut snart, sedan stod det inom 24 timmar, sedan stod det inom 72 timmar och till sist att betalningen skulle kontrolleras av säkerhetstjänsten och att jag borde ha tålamod. Tyvärr har ingenting hänt hittills och jag tror att jag kommer över de 72 timmarna.

Eftersom det finns en daglig eller veckovis utbetalningsgräns och jag fortfarande har lite pengar på mitt konto tror jag att det kommer att försenas för alltid. Jag är exalterad. Om det inte händer något inom en snar framtid kommer jag förmodligen att öppna ett klagomål, vilket jag tycker är synd eftersom jag gillar casinot annars. Men om en utbetalning tar en evighet och du inte får ett korrekt svar är det verkligen synd. 😪

Hello.

I'd like to learn a few things first f - I may:

Has the casino informed you about the reason for this delay? Have you suggested other payment options to opt for?

You know, using a different payment option is usually the easiest solution. So, I'd say it's worth a try.

What do you think about it?

I wouldn't be surprised much to find out that the payment provider has some issues providing services in German-speaking countries. Just a guess, but it happens quite a lot these days. 🙁 I'll keep the chat operators aside since they are not usually well-informed.

So, I'll stick with my question. Can you opt for a different payment option at the moment?

Hy.

Tydligen är det inte betalningsalternativen för mig, det fick jag åtminstone inte veta och utbetalningen har inte avbrutits förrän nu.

Jag har redan betalat ut en gång via Skrill och det var inga problem.

Nu, med den andra utbetalningen, är svaret alltid detsamma: "Din utbetalning kontrolleras av säkerhetstjänsten och kommer att betalas ut snart".

Jag kontaktade kundtjänst igen idag via chatt och fick veta att de skulle försöka betala mig pengarna idag. Jag är exalterad.

Men eftersom jag skulle vilja göra ytterligare uttag, då jag fortfarande har några på mitt konto, är jag nyfiken på om det kommer att ta så lång tid varje gång. Så länge det överhuvudtaget betalas ut idag...

Den andra utbetalningen har precis betalats ut. 😊👍

Jag hoppas att detta fungerar nu i framtiden. 😊

Nice!✨👌

Hopefully, it was just an occasional complication without further effect!

Keep us posted once you submit another one - just to see how it goes. 🙂

I would like to bring to everyone’s attention that this casino (or someone impersonating as CatCasino) is sending these kind of emails from a seedy gmail-address. They have also attached a whatsapp-number for contact. Just to clarify; I have depoed here once. I think it was 10 euros. So I, by no means, would have a personal manager...

Seems like a phishing email! Thank you very much for bringing this up!

Could you inform the casino? I believe they should know.

Has anyone else found this in a mailbox? 🤔

Ja jag.

Och jag var också registrerad på Cat Casino och jag fick även sådana mail på Gama och även från Gama.

Men den mycket mer intressanta frågan är, varifrån fick de vår e-postadress och hur vet de att vi har ett konto på dessa casinon.

Kan det vara så att Cat och Gama lämnar ut e-postadresser?

Received another one. This is definitely CatCasino sending these to people who unsubscribed from their newsletter etc. Highly immoral...

Cat Casino and Gama have the same owner. It seems the casinos are also managed by the same people so that's the answer to your question. The casinos are connected.

Anyway, it would be interesting if you asked the same question the Cat Casino's customer support.

Do I understand it correctly that you unsubscribed from from Cat Casino's newsletter, but then you received this anyway?

Hello there,

Thank you for your feedback.

We sincerely regret that we are currently experiencing some technical issues affecting the withdrawal process. We are making every effort to promptly eliminate these problems and ensure smooth operation.

If you are still having difficulties with withdrawal, please write to aleksandra.ru@cataffs.com with your ID or the mail where your account is registered.

Hello there,

Thank you for your feedback.

We're sorry you had a negative experience with our customer service.

If it's not too much trouble for you, could you please describe the situation in more detail by sending us an email at aleksandra.ru@cataffs.com, along with your ID or the email address associated with your account?

Hello there,

Thank you for your feedback.

We sincerely regret that we are currently experiencing some technical issues affecting the withdrawal process. We are making every effort to promptly eliminate these problems and ensure smooth operation.

Could you please describe the situation in detail by emailing us at aleksandra.ru@cataffs.com with your ID or the mail where your account is registered.

Hello there,

Thank you for your feedback.

These letters can be sent by a personal manager with a personalized offer for you, as well as managers can write to you on messenger, if for example you are not satisfied with such communication support, you can always write to us to revise or disable for you mailings with personalized offers.

Hello there,

Thank you for your feedback.

No such can not be, as we are two different projects but we have the same affiliate program.

Hello there,

Thank you for your feedback.

If you wish to unsubscribe from the newsletter, you should contact our support chat or write to support@catcasino.com.