So did they give you the contact to the other department that is handling the payments?
They should give you more information. Try that, perhaps.
Also, our complaint team could try to help, but unfortunately we are unable to intervene before the 14-day time period passes.
We would like to help, of course. The only thing is that we are able to intervene only when the 14-day time period passes, you know.
Hur klarade du det? Jag har väntat i 5 dagar och har fortfarande inte fått något svar… Jag pratar om ett belopp på 2 000…
Jag vill veta hur jag kan påskynda uttaget eftersom jag har väntat i mer än 5 dagar och de svarar inte, och om de säger något så springer de bara runt för att undvika att betala mig snabbt.
Hello, I guess only the casino finance department has a clear answer. The response is a standard "rest assured" note, I reckon, so no specific details have been provided, it appears.
Usually the chat support tells you the same because some other department finalizes the process. Or did you perhaps receive more details in the chat?
Good afternoon.
Why was my withdrawal canceled for no reason? Look at the screenshot
Can you help and contact with them found the reason?

Hello, sadly, I do not know. The casino is supposed to explain that to you. Could you kindly check your mailbox for any follow-up, please?
If you can't find anything useful, I'd recommend contacting support via email. Such withdrawals may be canceled to try out a different payment method or due to technical difficulties with the payment provider; however, you should be notified in either case.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.