Jag registrerade mig på det grundläggande sättet och fick tillgång till deras registreringsbonus. Jag uppfyllde alla krav för att kunna ta ut den. Jag kontaktade dem, och de skickade mig en e-postadress för att skicka mitt ID och mina tjänstgöringshandlingar så att de kunde ta reda på min hemadress.
I checked it again at the casino, and your country is not on the list of prohibited countries. I will ask our team to look into it.
Then everything should be fine with regard to withdrawals.
So, are you going through verification when you mention your address? Did you provide the casino with other documents?
Try going through this process and we'll see how it goes.
If you have any problems, we'll try to help.
Jag pratade med supporten. De ska granska mina dokument och sedan ge ett utlåtande, men det finns ett problem. De sa att jag skulle kunna göra uttag via PayPal, och PayPal fungerar inte i mitt land än för uttag... Jag ska se om de har Skril eller Neteller... Om de inte har de tjänsterna kommer jag inte att kunna ta ut dem.
Yes, that makes sense.
As for payment methods, be sure to ask them about alternatives if you are unable to use the one they require. If you encounter any problems, as I mentioned, please let us know and we will try to assist you.🙂
Hot casino feet stängde mitt konto utan att jag slutförde begäran eller verifierade om jag verkligen var kontoägaren. Jag ringde väldigt arg och sa åt honom att stänga mitt konto, med lite oförskämdhet, men rådgivaren sa att han inte kunde avsluta och skulle lägga på luren på grund av bristande respekt, och lade på. Nästa dag stängdes mitt konto och de betalade inte ut mina pengar.
I understand you are upset. From what you wrote, it looks like the casino closed your account because you asked for it during the phone call, even if the request was not finished in the system. That is normal; casinos can close an account if the player asks, and they do not always need extra checks unless it is about self-exclusion for gambling problems.
The important part now is the money. Did you and the support agent talk about paying out your balance? If not, usually the casino should send an email with instructions on how to withdraw your funds after account closure. Please check if you received such an email.
Can you also tell us how much money was left in your account?
Additionally, what is the name of the casino, please? Is it Caliente Casino 👈 ?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
