Cactus Casino – generell diskussion (sida 3)

I thought you'd be able to agree on something with casino. 

The truth is that casinos don't have to offer bonuses to players and they don't have to say what the reason is. 

It's not the most user friendly, so I understand your frustration. 

I would say that if it was a fault in your internet connection, though, that probably could have caused the whole situation. 

So if the casino doesn't want to give you the bonus, then unfortunately you probably can't do anything about it.

Hello!

Thank you for your message.

We would like to clarify that the bonus you started to wager and then canceled cannot be restored. When a bonus is canceled, the system always displays a warning that all funds associated with it (including the remaining bonus balance and winnings) will be debited. This warning appears before confirmation, and it is not possible to cancel the bonus accidentally.

We understand that the situation may have been unpleasant, and we regret that you have been left with a negative impression. However, in this case, the bonus policy rules were followed.

Thank you for your understanding, and we wish you all the best!

Okej. Jag förstår att era policyer är så, innan jag spelar med er måste jag bekanta mig med alla era policyer och möjliga situationer och först då kan jag bestämma mig. Ni har smält det här fallet så mycket att man kan släppa taget. I det här fallet gjorde jag en insättning med en bonus som jag än idag inte har spelat för. Jag menar inte att skada dig, men ditt visitkort säger tydligt att du får en bonus när du sätter in pengar. Jag har inte fått någon.

7x max cashout on the welcome bonus. Dont bother playing here. Dumb term.

My bowns

Hej, god eftermiddag allihopa

Min erfarenhet med detta casino... spela inte, du får ingen betalt.

Som tur var gjorde jag bara en insättning på 10 euro. Jag såg till att verifiera mitt konto, min e-postadress, mitt ID, min adress etc.

Även om jag spelade med en bonus satsade jag aldrig mer än 0,40 €, och jag vann 100 €.

För att ta ut pengarna behöver de en video som visar mitt ansikte, min legitimation och hur jag går till datorn för att ladda ner ett kontoutdrag över den gjorda insättningen.

Jag säger ju att det är olagligt att visa min stationära dator.

Okej, jag gör det. Jag ska rensa skrivbordet och aktivitetsfältet så att ingenting syns.

Jag loggar in på min bank, ser mitt saldo (det är ett konto jag använder för sådana här saker, men det är olagligt), genererar kontoutdraget, registrerar allt och skickar det till honom.

Svaret? Att jag har brutit mot spelreglerna och kontot är stängt.

SPELA INTE

Okay, so what did you actually violate? Did the casino tell you anything else? Since you mentioned at the beginning that you never placed a bet larger than 40 cents, isn't that a problem? 

Hej, när ett casino ber dig om dokumentation som gränsar till olaglighet, i hopp om att du ska ge upp eller spela bort ditt saldo...

Och när du väl går med på deras krav säger de att du har fuskat, de raderar dig, du har inte tillgång till din historik och de ignorerar dig som stöd.

Saker som händer med bluffkasinon

Let's please focus on what I'm asking; maybe we can try to help you.

What documents do you think were borderline? How did you cheat, according to the casino?