3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till BurningBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Gränsen för uttag har redan markerats här, mindre än 500 euro. Det stämmer, det är bara €400 som du kan ta ut, även om deras sida säger något annat. Det var därför jag var i livechatt och de sa till mig att du bara kunde betala ut 3 gånger i månaden? Och det bara 400 euro per transaktion? Betyder det att du inte kan vinna mer än 1200 euro i månaden? För om du vinner 5000, tar det upp till 4 månader att få pengarna? Eller har jag missuppfattat det?


Sadly, I do not speak German,
But, I would say there are only 3 active withdrawals allowed. Meaning you can withdraw more than 1200€, preferably by submitting fewer withdrawal requests at the same time for higher sums. That's what I think.
I also checked the review - it says:
per month: €10,000
per day: €400
Hence I'm convinced the number of transactions refers to the active withdrawal requests.
What do you think?
Jag översätter det här igen
Enligt casinots regler kan kunder begära upp till 3 aktiva uttagsbegäranden samtidigt. De maximala uttagsgränserna per transaktion / 24 timmar / månad definieras enligt följande:
per transaktion: 400 €
Så per transaktion var 24:e timme och månad.
Fattar fortfarande inte rätt. 3 transaktioner i månaden?
No, I'd say you got it wrong - Active withdrawal is different from completed withdrawal. The casino wants to prevent players to submit more than 3 active withdrawals at the same time. So, instead of 4x 100€ (that's prohibited), you should submit just one for 400€. Just active 1 withdrawal instead of 4 withdrawals at the same time.
I also feel the limit of 400€ is actually a daily limit - it would not make sense as the monthly limit, it is probably a mistake. It seems like the proper monthly limit is missing.
Ask the casino to be sure, please. Can you do that?
Hi, as I saw from the complaint here that your case was about sports betting so you could try these sites: https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope they will be able to help you and if you feel like it you can let us know how it all turned out. I'll keep my fingers crossed.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.