BoGamba Casino – generell diskussion (sida 2)

Cool - nice to hear something sooo positive! ✨👌

What about the support? Are they supportive enough, kind, patient, and knowledgeable?

Nice! On the other hand, there is a huge difference between 1 or 10-dollar stakes when it comes to the consecutive dead spins 😀.

No matter! An awesome 1k x win! 👍✨✨👌

de är svagt medvetna om kryptoinsättningar och kryptouttag, operatören i chatten sa till mig att de borde verifiera sin kryptoplånbok, i likhet med ett bankkort, (även om detta inte är tekniskt möjligt), men finansavdelningen tog fram allt.

Ja, och taggen behövdes inte, det här är förra seklet.

It sounds more like a beginning of a sad joke. I agree crypto doesn't come with a debit or prepaid card, as far as I'm informed. 🤦‍♀️🤔

Not sure I follow, tag was not needed? Probably the auto-translate forum feature is making fun of us again.

Exakt, men viktigast av allt, vinsterna drogs ut

När de drar tillbaka till krypto måste de ange plånboksadressen, och taggen för denna plånbok, faktiskt, denna tagg behövs

Now I see! It was my poor memory rather than the translator 😀.

Sure thing - wallet's tag!

I appreciate the patience you're showing me...

I'm glad the withdrawal worked out in the end!

The operator in the chat said that on the weekend, the payment of winnings will not be made, the accounting department is resting

Hm, I think it's common in some casinos that winnings are not paid out on weekends. But besides that, do you have any problem with not being able to withdraw or something like that ? 

Hi, Jaro, I wrote a complaint,

They wrote that banking operations are not carried out on weekends, except for crypto.I have a deposit, a crypto withdrawal

Hi, I noticed that you have already created complaint and that you are waiting for 3 days. Of course I didn't know that crypto withdrawals are allowed on the weekend, so thanks for the clarification.

However, I would also say that as mentioned in the complaint, we give casinos 14 days to resolve the withdrawal. So it will be necessary to be patient and wait. Anyway, if you have any new information, feel free to let me know. 

Hallå,

För mig handlar det om att jag är som andra. Om du har rapporterat här om utbetalningarna från Bogamba casino så betalas dessa inte ut eller så har ingen anmält detta.

Nåväl, jag gjorde ett uttag för en vecka sedan och det har inte betalats ut till mig än.

Livechatten säger varje gång ja, vi har inget med det att göra, det är en separat avdelning, men vi kommer att föra det vidare om och om igen.

Det har som sagt inget hänt på en vecka nu. Jag har skickat ett mail till supporten men har inte fått något svar än.

Som jag läste att du borde ha tålamod i 2 veckor, jag antecknar det bara nu.

Jag skulle bli glad över din hjälp.

Vänliga hälsningar.

Hi, I'm glad you're coherent and that you've already noticed that we give 14 days to casino to resolve the withdrawal. You've been waiting for a week and I absolutely understand that you don't have the best feelings when even support doesn't answer and you don't know where you stand. An answer as to why it's taking a week would certainly be appreciated. 

However, if the problem persists and another week goes by without you finding out anything new or getting any money, we will try to help you by recommending that you file a complaint. 

So will it be possible to update us as the situation develops ? 

Hej, tack för ditt deltagande.

Inget har hänt än, de säger alltid att det kommer att behandlas så snabbt som möjligt.

Antagligen beror det på den höga utbetalningstrafiken de har 😀.

Jag har tålamod, tack.

Sometimes it is the case that casinos have high payout traffic and it can be a problem, but we believe that in 14 days such a problem should be solved. However, we'll see where the next few days take us and whether you'll be able to get new information or whether you'll get your money. I hope it will be soon and you will enjoy it. Fingers crossed.  🤞😊

Låt mig veta igen, det är faktiskt inget nytt. Samma svar om och om igen som helt enkelt kopieras och klistras in från livechatten, förlåt att vi skickar detta vidare till ekonomiavdelningen. Jag tror inte att det här kasinot planerar att betala ut någonting, jag menar att det inte ens täcker förlusterna jag satt in där.

Nåväl, det är snart två veckor, och jag hoppas att du kan hjälpa mig.

Tack.

So it's a pity if you keep getting the same answer because it would certainly be better to have a more specific one. That's why I think it's good that you have a complaint, so if the casino fails to give you the money, then we will try to help you. We'll see how it all turns out, but I'm a firm believer in good. I wish you the best of luck.