BoGamba Casino recension

Spelaren från Nederländerna hade väntat på sina uttag. Trots att han hade fått betalningar omgående i augusti och september fick han samma svar varje gång han kontaktade casinot via chatt. Nyligen kunde han inte nå kasinot via chatt och hade inte fått något svar på sina mejl. Vi hade försökt medla och kontakta casinot flera gånger, men fick inget samarbete. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Klagomålet markerades som "olöst".

Spelaren från Finland hade två väntande uttag från november 2023. Trots att deras konto hade verifierats och försäkringar från kasinot om att betalningen skulle göras snart, hade de inte fått sina pengar; de hade inte heller fått något svar från supportteamet den föregående veckan. Vi hade försökt medla frågan genom att kontakta kasinot för att få klarhet, men fick inget svar. Med tanke på kasinots bristande samarbete och avsaknaden av en giltig licens markerade vi klagomålet som "olöst". Tyvärr, utan kasinots samarbete, kunde vi inte ge en tillfredsställande lösning för spelaren.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren hävdade att kasinots kundtjänst inte hade gett tydlig information angående förseningen. Han uppgav att hans konto var verifierat och att han hade följt alla kasinots regler samtidigt som han samlade på sig sina vinster. Trots våra ansträngningar att medla situationen, samarbetade inte kasinot eller gav någon förklaring till förseningen. Följaktligen markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Tyskland, som tidigare haft framgångsrika uttag, upplevde en försening med sitt senaste försök att ta ut 300€ med Bitcoin. Återtaget hade legat under två veckor, trots att hon var helt verifierad och alla tidigare betalningar slutförda inom 3-4 dagar. Efter kommunikation konstaterades att det faktiska omtvistade beloppet var 589€, vilket innebar två separata uttag. Vi försökte kontakta BoGamba Casino för förtydligande, men fick inget svar. På grund av kasinots bristande samarbete och avsaknad av en giltig licens markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Nederländerna hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Trots hans ansträngningar att kontakta casinot fick han inget svar. Vi försökte medla situationen, men kasinot svarade inte heller på våra förfrågningar. Som ett resultat markerade vi klagomålet som "olöst".

Spelaren från Nederländerna hade väntat på sin utbetalning sedan den 27 oktober. Han komplimenterade kasinots vänliga chatt men kritiserade den långsamma uttagsprocessen som hade pågått i 17 dagar. Spelaren bekräftade att han hade gjort framgångsrika uttag tidigare, klarat KYC-verifieringen och samlat på sig vinster med och utan bonus. Trots ansträngningar från klagomålsteamet att kontakta kasinot fick de inget svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Klagomålet markerades som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Spelaren fick rådet att välja kasinon utifrån sina recensioner och betyg i framtiden.

Spelaren från Finland hade väntat på ett uttag i sju dagar utan att ha fått betalningen. Hans konto hade verifierats sju dagar tidigare och han hade använt bonusmedel för att samla sina vinster. Efter 14 dagar utan att ha fått sitt uttag hade spelaren kontaktat oss igen. Vi hade försökt kontakta casinot, BoGamba Casino, men fick inget svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, markerade vi klagomålet som "olöst". Trots avsaknaden av en tillfredsställande lösning kan minskningen av kasinots betyg på grund av det olösta klagomålet ha påverkat kasinots tillvägagångssätt i framtiden.

Spelaren från Nederländerna hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta i minst 14 dagar efter uttagsbegäran innan de lämnar in ett klagomål, eftersom förseningar kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller stora mängder uttagsbegäranden. Spelaren svarade dock inte på lagets frågor inom den förlängda tidsramen. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av brist på ytterligare information från spelaren.

Spelaren från Ohio hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Trots att han hade ett KYC-verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag hade spelaren inte fått några uppdateringar från casinot angående utbetalningen. Vi försökte hjälpa till genom att be om mer information om spelarens uttagshistorik och kommunikation med kasinot. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.