Bm.bet Casino – generell diskussion

Hej,

Jag fick en Maxvinst på 5 lejon megaways på detta kasino. Mitt nuvarande saldo är 5 500 Euro.

Detta är direkt från deras användarvillkor:

6.13 Minsta uttagsbelopp är 40 EUR / 40 USD / 60 AUD / 60 CAD / 40 CHF / 60 NZD / 200 PLN per transaktion. Maximalt uttagsbelopp är 500 EUR / 500 USD / 750 AUD / 750 CAD / 2500 PLN / 500 CHF / 750 NZD per dag; 1 500 EUR / 1 500 USD / 2 250 AUD / 2 250 CAD / 7 500 PLN / 1 500 CHF / 2 250 NZD per vecka; 5 000 EUR / 5 000 USD / 7 500 AUD / 7 500 CAD / 25 000 PLN / 5 000 CHF / 7 500 NZD per månad.

Tycker ni att det är nödvändigt att lämna in ett klagomål angående detta? Jag har redan frågat i chatten och de är villiga att låta mig vänta 6 veckor på att mitt uttag är helt behandlat. Och jag kan inte begära uttag medan EN annan uttagsbegäran fortfarande är aktiv. Så om de bestämmer sig för att låta mig vänta 3 dagar per uttagsbegäran och om de inte behandlar dessa förfrågningar på helgen - skulle jag behöva vänta 9-10 veckor för att ett saldo på 5 500 euro ska dras ut.

På Casinoguru står det - uttagsgränser per månad 30.000 Euro - per vecka - 10.000 Euro - per dag 5.000 Euro. detta är långt ifrån korrekt.

Jag skulle verkligen uppskatta hjälp i det här fallet eftersom jag inte alls tycker att det är rättvist att låta din kund vänta 1 månad eller till och med 2 månader för att ta ut sina vinster.

När du går till uttag kommer det att berätta vad det maximala uttaget är och kasinon som har ett så lågt uttagstak kommer inte att ändra sin policy, jag tvivlar på. Vad du måste hoppas är att €500 behandlas på en vecka och överföringen till ditt konto är klar för nästa. Kolla alltid in ett casino innan du går med om du är osäker undvik. Men det är en stor vinst så när du får dina vinster njut av det. Det kommer bara att ta tid att få det och försök att inte bli frestad att bli otålig av att vänta på den med risken att förlora en del.

Hej och grattis till dig.

Jag är ledsen att säga det, men nigeljc59 är korrekt, skulle jag säga. Det kan hända att casinot har sänkt gränserna utan föregående meddelande, så tyvärr har vi inte fått reda på det trots att recensionen har uppdaterats ganska nyligen.

Jag kommer att meddela datateamet om detta.

Vanligtvis försöker vi råda spelare att kontrollera gränserna innan de gör insättningar. Gränserna speglar kasinots förmåga eller vilja att betala ut högre vinster. Detta är alltså en viktig aspekt som är värd att kolla upp i förväg. Jag är ledsen att det inte fungerade bra för dig. Men fråga dem om det finns en chans att ändra gränserna, men jag skulle inte ge det mycket hopp. Klagomålet känns inte heller som en lösning, så länge casinot betalar ut enligt reglerna. 🤔

Jag fick det här mailet från dem ... De säger att mitt uttag borde ha accepterats, men ett "fel" förhindrade det. Låter som en massiv bluff 😀. Låt oss se vad som händer. Om de inte löser detta "fel" i morgon tvivlar jag på att mina pengar kommer att ta sig ur kasinot. Jag tycker också att det är roligt att ingen casinorepresentant svarar i forumtråden angående mitt problem. Finns det något sätt för CasinoGuru att eskalera den här tråden till någon högre upp på BM.Bet och göra dem medvetna om situationen?

de är bluff jag kunde inte få pengar på banknonto inte sant dem idioter

Detta steg kommer i fall casinot inte betalar dig vad det ska och du har problem med att få dina pengar. Vi ger casinon 14 dagar på sig att reda ut allt de behöver och skicka det till dig. Om detta inte händer försöker vi kontakta casinot. Så försök ha tålamod och fråga om uttaget och vad som händer om det har ställts in eller om något behöver göras.

Det är nog det vettigaste man kan göra.

Jag förstår det. Men de kontaktade mig för 30 timmar sedan och berättade att mitt uttag var redo att behandlas men att det sedan uppstod ett "fel".

Jag tyckte att det i sig var ganska alarmerande, men accepterade det. Sedan dess har de stannat och stannat. Det är tydligen inget fel längre men de kräver helt nonsens uppgifter av mig. Det är väldigt svårt att förklara eftersom allt de ber om är så vansinnigt slumpmässigt.

Angående "X"-knappen, (vad de frågar efter som visas i skärmdumpen) - den har aldrig funnits. När jag berättade detta för dem skrev de det andra mailet.

Allt detta är väldigt konstigt i sig. Jag begärde redan ett uttag där jag var tvungen att ange detaljerna för min e-plånbok. Och nu måste jag göra det igen? Ändå fungerar inte denna "Uttagsknapp" heller. När jag klickar på den händer ingenting. Det leder ingenstans. Jag sa det till dem flera gånger, över timmar. Deras svar var alltid,

"Vi har vidarebefordrat din förfrågan till vår avdelning för vidare granskning. Vårt team kommer att undersöka det och återkomma till dig så snart som möjligt.

Om du behöver hjälp eller har några frågor är det bara att höra av sig. Vi finns här för dig och hjälper gärna till!"

Varför är det inte möjligt för dem att ange "Detaljer" manuellt? Varför måste jag trycka på en knapp igen i min saldohistorik för att ta ut på riktigt? Och ange detaljer som jag redan har angett. Allt detta är ingen mening alls.

Enligt min mening stannar de massivt så att de inte blir utsatta för snabba så att de kan stjäla så mycket pengar som möjligt. Jag kan ha fel och detta kommer att lösas i morgon, men deras svar hade varit att undvika och alltid stanna.

Och det roliga är att ingen av deras anställda känner behov av att svara här överhuvudtaget.

Jag måste också vara rättvis med att ge uppdateringar angående fallet. BM.Bet bad om mina bankuppgifter idag och meddelade mig via e-post att mitt uttag definitivt kommer att behandlas. Så jag antar att pengarna finns på mitt bankkonto på måndag, eller senast på tisdag. Det är dock viktigt att notera att detta bara är det första av 11 uttag, så vi får se hur de andra går. Jag tänkte bara att det skulle vara rättvist att ge en uppdatering.

Det är nu tyvärr bekräftat att detta casino är en fullständig bluff. Min begäran om uttag från den 5 augusti 2024 avbröts på grund av ett "tekniskt fel". Jag försäkrades via e-post att överföringen skulle behandlas. Jag lämnade all nödvändig information som krävs för att behandla mitt uttag.

Nu, som du kan se i den bifogade skärmdumpen, informeras jag om att min begäran om uttag avbröts på grund av "underhållsarbete". Detta påminner mig starkt om ett annat casino där jag redan blev lurad på €2 000: Scatterhall. De hävdade exakt samma sak och fortsatte att skjuta upp utbetalningen tills det till slut inte gjordes någon utbetalning.

Bara från en logisk synpunkt: Även om överföringen på något sätt avbröts, vilket inte är någon mening alls, varför kan de inte bearbeta den manuellt? Nu är jag tillbaka i början av den så kallade "kön" och måste vänta ytterligare 4-5 dagar för att få veta att mitt uttag behandlas, bara för att bli lurad igen.

Från och med nu ligger ansvaret även på CasinoGuru, eftersom det börjar bli uppenbart att detta casino är en fullständig bluff. Bara på Trustpilot har tre andra personer rapporterat exakt samma problem som jag. Så minst fyra identiska fall är kända. Jag ber åtminstone om en varning tills de pågående fallen är lösta, och att inte ge kasinot mer tid att lura människor och stjäla pengar. Jag tycker inte att det är för mycket begärt.

Jag ser att du inte har rört dig mycket, men du har ett öppet klagomål och om detta fortsätter kommer vårt team att försöka kontakta casinot och hjälpa dig. Det är ingen trevlig situation och jag förstår verkligen det och jag skulle vilja se det löst. Så om de har underhållsarbete, är det i området för uttag eller hela kasinot? Har du försökt fråga om det skulle hjälpa att ange någon annan betalningsmetod och göra uttag med den? Jag tycker att allt är konstigt men jag tror att det kommer att vara igång snart och att du gradvis kommer att få dina pengar.

Fast det är nog inte det du vill höra, men du får ha tålamod även om jag vet att du har fått nog.

Förhoppningsvis löser det sig.

bror, talismania är bluff, det är inte bra, omgd

bror, jag kommer inte att vara negativ, men det kommer att vara svårt för dig att få pengar, de är alla samma bookmakers på internet, bedragare, satsa i den statliga bookmakern där du bor, det bästa är säker trafik, betalning, betalning utan problem, vad som görs över Internet, jag är förvånad över att myndigheterna gör något, eller är de alla bundna, var försiktig så att du väntar i 20 dagar och du vet fortfarande inte om du kommer att få ett nervspel. Det handlar om dessa bedrägliga talismaner som är idioter.

Uppdatering om situationen: Den första begäran om uttag på 500 euro accepterades och överfördes till mitt Jeton-konto. Jag tror att detta kan ses som en strimma av hopp. Jag hoppas innerligt att de kommande 10 överföringarna också går igenom, så jag behöver inte oroa mig längre.

En bra början skulle jag säga. Jag hoppas också att allt kommer att gå smidigt från och med nu och att du får alla pengar som du ska. Jag finns här om något blir komplicerat eller för din positiva uppdatering. 😉