BETWINNER Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till BETWINNER Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

error betwinner denied by operator payment processing error

Perhaps the casino has explained the error to you? Was it fixed by now?🤔

I have seen your complaint where our team has explained to you that we give casinos 14 days to process the payment before we intervene. I hope it'll be fixed before this time period passes, and there won't be any intervention from our team needed.🤞

Is this your first withdrawal attempt at this casino, or have you had any successful ones before?

Det som händer med detta casino är otroligt. Jag har aldrig sett en plattform agera med sådan ignorering av spelarnas pengar. Jag känner människor som har fått sina saldon undanhållna i mer än två månader, utan någon rimlig motivering. Och vad är svaret från supporten? Alltid samma rad: "Vi kontrollerar, vänta på svar."

Men låt oss inse det: vilken typ av verifiering tar mer än två månader? Vilket som helst seriöst företag skulle lösa detta på några dagar, högst några veckor. Om de inte kan bearbeta dokument och släppa saldon inom rimlig tid är det uppenbar inkompetens. Om de gör detta med flit är situationen ännu värre: ett system för att hålla kvar kundernas pengar så länge som möjligt, dra nytta av det instängda saldot och göra uttag svåra.

Detta är inte ett isolerat fall. Du behöver bara titta på casinots rykte på plattformar som Trustpilot och Reclame Aqui för att se en flod av liknande klagomål. Det finns hundratals användare som rapporterar oförklarade saldospärrar, oändliga verifieringsprocesser och ett supportteam som verkar vara där bara för att komma ikapp.

Vad kan vi dra slutsatsen? Detta kasino skadar helt klart sina kunder, antingen genom ond tro eller extrem inkompetens. Vad värre är, de fortsätter att arbeta ostraffat och lurar nya spelare varje dag.

What you describe is quite a sad phenomenon. As for the verification you are talking about, I agree that it definitely shouldn't take that long and if it does, players can try to file a complaint with us and we would try to help. 

However, what is probably my most important question at the moment is whether you have come across something like this at this casino. Because I didn't catch that from your post. 

How is it then?

Jag är inkluderad i denna process. Mitt konto har verifierats sedan den 28 januari. Jag har redan lämnat in ett klagomål, som analyseras av Casino Guru. Jag lämnade också in ett klagomål till Trustpilot, där de svarade, men alltid med generella svar.

So you did well and let's see what our team can figure out. I hope it will have a fair ending and everything will turn out well. 

If you have an update, I'll be here.