Betsolino Casino – generell diskussion

De behandlar inte utbetalningar

Kan du berätta mer om det här problemet, tack?

Jag klagar för dem att de inte behandlade utbetalningar och de sa att de kommer och det visar att de gjorde det och att jag borde få pengar inom 72h. Jag har inte pengarna efter allt det där

Så ditt konto är helt verifierat och ditt uttag är godkänt? Är det rätt? När exakt godkände de det?

Försök att kontakta dem igen och meddela oss resultatet. Vi kommer att försöka hjälpa dig om problemet fortsätter.

Ja, de godkänner det 13.06. Min första utbetalning efter att de godkände den var snabb, men det här är den andra och fortfarande inga pengar till mitt bankkonto. Jag har kontaktat dem 5 gånger nu, utan lycka

Vi måste vänta och se hur det går, eftersom vårt klagomålsteam inte kommer att kunna ingripa innan 14-dagarsperioden har gått. Så, förhoppningsvis får du betalt snart, speciellt om det blir godkänt, som du säger.

Did you receive your money?

I have also registered there and have a payout pending, but I have only just seen your complaint

Hast du dein Geld erhalten?

Habe mich dort auch angemeldet und eine Auszahlung offen, sehe aber erst jetzt deine Beschwerde

Han har inte fått pengarna än.🤷‍♀️

Hur länge har du väntat på uttaget? Är detta din första på detta casino?

He responded to his complaint 2 hours ago, but it may still take a few days for replies to be released.

I only requested my withdrawal yesterday and also sent my KYC documents yesterday, so everything is still fine.

Er hat vor 2 Stunden auf seine Beschwerde geantwortet, bis Antworten freigegeben sind, kann es aber trotzdem ein paar Tage dauern.

Ich habe meine Auszahlung erst gestern beantragt und auch gestern meine KYC Dokumente hingeschickt, also alles noch in Ordnung.

Du har rätt, det var insiderinformation.😉

Jag förstår. Så håll oss informerade, snälla, och förhoppningsvis kommer allt att gå bra.🤞

So you already know that he hasn't received his money yet?

Also weißt du schon, dass er sein Geld noch nicht erhalten hat?

Jag har inte. Du måste kontakta supporten för varje utbetalning

But it worked straight away with your first withdrawal?

and how long did kyc take? Were you notified in any way?

Aber bei deiner ersten Auszahlung hat es direkt funktioniert?

und wie lange hat kyc gedauert? Wurdest du dazu irgendwie benachrichtigt?

Efter att ha pratat med supporten, ja. Snabb. Nej.

And what do they tell you now, why is it taking so long?

Und was sagt man dir jetzt, warum so lange dauert?

Det stämmer.😉

Samma problem här, men med lite skillnad. Jag kunde inte ladda upp mina dokument för verifiering. Det uppstod ett fel på webbplatsen hela tiden. Så jag har skickat ett e-postmeddelande och de svarade mig med alternativet att skicka mina dokument med e-post. Efter att ha skickat mina dokument fick jag en bekräftelse med meddelandet att mitt konto skulle verifieras inom 48 timmar. Jag har väntat i mer än 72 timmar nu och har fortfarande inte fått ett e-postmeddelande om att mitt konto är verifierat, inte heller kan jag se att det finns på webbplatsen i mitt kontosektion.

min begäran om uttag har väntat i mer än 4 dagar nu.

I was told that verification does not take place on weekends. Was there perhaps a weekend in between?

Mir wurde gesagt, an Wochenenden findet keine Verifizierung statt. War eventuell ein Wochenende dazwischen?

Jag skickade mina dokument i onsdags till dem. Jag hade redan skickat ett e-postmeddelande när de tror att uttagen kommer att behandlas. Det enda svaret jag får är: "alla dina insättningar krediteras ditt konto, om du tror att det saknas ett belopp skicka oss en skärmdump från banken eller betalningsmetoden". De svarar inte på mina frågor om verifiering och uttag.